【正文】 間 。 這一定義突出了技術創(chuàng)新在兩方面的 特殊涵義 ：一是活動的非常規(guī)性 ， 包括新穎性和非連續(xù)性；二是活動必須獲得最終的實現(xiàn) 。 （ 2） 根本性創(chuàng)新 ，也稱重大創(chuàng)新，是指技術有重大突破的技術創(chuàng)新。 Chapter 6 619 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2． 產(chǎn)品創(chuàng)新和過程 （ 工藝 ） 創(chuàng)新 根據(jù)創(chuàng)新對象的不同 ， 可分為： （ 1） 產(chǎn)品創(chuàng)新 ， 是指技術上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化 。 ② 漸進 （ 改進 ） 的產(chǎn)品創(chuàng)新 是指在技術原理沒有重大變化的情況下 ， 基于市場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品所作的功能上的擴展和技術上的改進 。 Chapter 6 620 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 技術創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略 技術創(chuàng)新有自主創(chuàng)新 、 模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新三種基本戰(zhàn)略思路 。 Chapter 6 621 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 1． 自主創(chuàng)新 是指企業(yè)主要依靠自身技術力量進行研發(fā) ， 實現(xiàn)科技成果商品化 ，最終獲得市場的認可 ， 具有率先性 。 2． 模仿創(chuàng)新 是指在率先創(chuàng)新的示范影響和利益誘導之下 ， 企業(yè)通過合法手段引進技術 ， 并在率先者技術的基礎上進行改進的一種創(chuàng)新形式 。 3． 合作創(chuàng)新 是指企業(yè)為主體 ， 企業(yè)與企業(yè) ， 企業(yè)與研究院所或高等院校合作推動的創(chuàng)新組織方式 。 合作創(chuàng)新的條件是共享成果 、 共同發(fā)展 。 從20世紀 60年代以來 ， 國際上出現(xiàn)了以下幾代具有代表性的技術創(chuàng)新過程模式： Chapter 6 623 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 1． 技術推動創(chuàng)新過程模式 研究開發(fā)或科學發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)新的主要來源 ， 技術創(chuàng)新是由技術成果引發(fā)的一種線性過程 。 2． 需求拉動創(chuàng)新過程模式 強調(diào)市場是研究開發(fā)構思的來源 ， 市場需求為產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機會 ， 并激發(fā)研究與開發(fā)活動 。 3． 技術與市場交互作用創(chuàng)新過程模式 強調(diào)創(chuàng)新全過程中技術與市場這兩大創(chuàng)新要素的有機結合 ， 技術創(chuàng)新是技術與市場交互作用共同引發(fā)的 ， 技術推動和需求拉動在產(chǎn)品生命周期及創(chuàng)新過程的不同階段有著不同的作用 。 5． 系統(tǒng)集成網(wǎng)絡模式 最顯著的特征是強調(diào)合作企業(yè)之間更密切的戰(zhàn)略聯(lián)系 ， 更多地借助于專家系統(tǒng)進行研究開發(fā) ， 利用仿真模型替代實物原形 ， 并采用創(chuàng)新過程一體化的計算機輔助設計與計算機集成制造系統(tǒng) 。 Chapter 6 626 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 1． 創(chuàng)新計劃的制定 （ 1） 確定競爭領域 ① 產(chǎn)品的類型和擋次 ② 產(chǎn)品的最終用途 ③ 產(chǎn)品面向的顧客群 ④ 產(chǎn)品所擁有的技術資源 （ 2） 確定創(chuàng)新目標 ① 發(fā)展目標 。 ② 市場態(tài)勢 。 ③ 特殊目標 。 Chapter 6 627 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ （ 3） 明確實現(xiàn)創(chuàng)新目標的具體規(guī)劃 。 市場和營銷方面的；生產(chǎn)制造方面的；技術要素 。 是根本性還是漸進性 ， 是核心技術還是應用技術 ， 是自主還是合作 ， 是率先還是模仿 ， 是開拓性還是技術引進再創(chuàng)新 。 率先；敏捷反應 ， 緊跟；謹慎反應 。 如不同創(chuàng)新環(huán)節(jié)資源配置；創(chuàng)新產(chǎn)品與企業(yè)原有的技術體系的關系；產(chǎn)品質(zhì)價定位；如何克服企業(yè)內(nèi)部的阻力；如何避開法規(guī)的限制；如何避開競爭對手的優(yōu)勢；是否要獲得技術專利等等 。 包括：市場突然衰退；創(chuàng)新產(chǎn)品不被市場接受；競爭對手的產(chǎn)品受到嚴格的專利保護；市場被競爭對手所控制；企業(yè)經(jīng)營遇到困難 ， 沒有足夠的資金支持創(chuàng)新；營銷渠道難以打通；與合作伙伴的合作不順利；所需要的外部技術無法得到；關鍵技術人員離開企業(yè)等等 。 制定合理的資源配置計劃 、 開發(fā)活動計劃和各階段的開發(fā)產(chǎn)出目標；根據(jù)項目實施過程中的反饋信息糾正偏差 ， 調(diào)整計劃和目標；協(xié)調(diào)各職能部門的活動；消除開發(fā)過程中企業(yè)內(nèi)部技術轉(zhuǎn)移的障礙；解決因意外情況出現(xiàn)或影響開發(fā)的企業(yè)內(nèi)外部因素變化導致的有關問題 。 取決于開發(fā)項目的復雜性和控制可能帶來的損失 。 （ 3） 開發(fā)過程中的技術轉(zhuǎn)移 。 解決的決策：技術轉(zhuǎn)移的時機 、 去向 、參與轉(zhuǎn)移的人員以及上下游部門間的溝通方式 。 ② 技術轉(zhuǎn)移的去向 直接向制造部門轉(zhuǎn)移；建立一個新技術的 “ 中轉(zhuǎn)站 ” 。 ④ 溝通方式 設立一個由各個部門的人員組成的領導小組或委員會負責整個項目的領導工作 ， 在創(chuàng)新過程中小組定期會晤 ， 進行信息溝通；伴隨技術轉(zhuǎn)移直接將上游部門的人員向下游部門轉(zhuǎn)移；通過正式的文件和資料進行信息溝通 。 優(yōu)點：職能部門的內(nèi)部效率較高 ， 也易于管理 。 （ 2） 交叉整合 在上游階段的工作還未完成時就開始下游階段的工作；吸收一定的下游工作部門的人員參加 ， 形成了一定的交叉 。 優(yōu)點：減少信息失真和工作反復 ， 節(jié)約費用和時間 。 Chapter 6 632 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 運作標桿 三洋電機公司的模仿創(chuàng)新 1952年夏 ， 三洋電機當時社長井植歲男看到了洗衣機市場存在的巨大潛力 ， 決定開始制造洗衣機 。 正當這種洗衣機準備投產(chǎn)之際 ， 他們又發(fā)現(xiàn)了英國胡佛公司最新推出的渦輪噴流式洗衣機較原先攪拌式的性能有很大的提高 。 性能優(yōu)異 ， 價格只有傳統(tǒng)攪拌式洗衣機一半的嶄新產(chǎn)品 ， 一上市便引起市場的轟動 ， 不僅為三洋公司帶來巨大的經(jīng)濟利益 ， 而且使得三洋公司在洗衣機行業(yè)站穩(wěn)了腳跟 。 Chapter 6 635 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2． 新產(chǎn)品的分類 （ 1） 按地域范圍 ① 國際新產(chǎn)品 ， 指在世界范圍內(nèi)第一次生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品 。 ③ 地區(qū)新產(chǎn)品 ， 指國內(nèi)已有 ， 但在本地區(qū)尚未試制過的產(chǎn)品 。 ② 換代新產(chǎn)品 ， 指部分地應用新技術 、 新材料 、 新結構而使產(chǎn)品的性能或技術經(jīng)濟指標得到顯著提高 。 （ 3） 按決策方式 ① 企業(yè)自主開發(fā)的新產(chǎn)品 ② 用戶訂貨開發(fā)的新產(chǎn)品 Chapter 6 636 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 3． 產(chǎn)品創(chuàng)新的方法 （ 1） 品質(zhì)分析法 通過分析已有的產(chǎn)品而獲得的 。 （ 2） 需求信息交合法 將注意力集中在需求信息上 ， 從研究產(chǎn)品的購買者或長期使用者中獲得創(chuàng)新的啟示 。 （ 3） 遐想構成法 通過對未來的社會生活環(huán)境的變化來預測適應這一變化的新產(chǎn)品的創(chuàng)意 ， 使產(chǎn)品超越時代的節(jié)拍 。 （ 4） 群體創(chuàng)造法 集群體創(chuàng)造能力之大成而進行的產(chǎn)品創(chuàng)新 。 Chapter 6 637 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 1． 調(diào)查研究階段 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標 、 產(chǎn)品開發(fā)策略和企業(yè)的資源條件確定新產(chǎn)品開發(fā)目標 。 了解用戶要求 、 生產(chǎn)規(guī)模 、 遠景規(guī)劃等生產(chǎn)技術特點 ， 為用戶選擇最佳方案或代為用戶進行成套設計；對通用產(chǎn)品 ， 可以在收集技術情報的基礎上 ， 采用專家預測法等進行技術預測 。 Chapter 6 638 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2． 新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意階段 主要來源：用戶 、 本企業(yè)職工 、 廠外科技人員 3． 新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的篩選階段 堅持新產(chǎn)品開發(fā)的正確方向；兼顧企業(yè)長遠發(fā)展和當前市場的需要；有一定的技術儲備 。 決策的目的 就是對不同方案進行技術經(jīng)濟論證 ， 決定取舍 。 新產(chǎn)品開發(fā)方案決定后 ， 要組織力量編制設計任務書 。 Chapter 6 639 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 5． 新產(chǎn)品設計 一般分為初步設計 、 技術設計和工作圖設計三個階段 。 6． 新產(chǎn)品工藝設計 工藝設計 是產(chǎn)品創(chuàng)新試制階段和大批量生產(chǎn)時 ， 為達到產(chǎn)品設計的技術要求 ， 指導工人操作 ， 保證產(chǎn)品質(zhì)量的一項重要技術工作 。 7． 新產(chǎn)品的試制 樣品試制：目的是考核產(chǎn)品的設計質(zhì)量 ， 考驗產(chǎn)品結構 、 性能及主要工藝 ， 驗證和修正設計圖紙 ， 使產(chǎn)品設計基本定型 。 8． 新產(chǎn)品試驗與評價鑒定 做好試車及試驗工作 ， 對樣品進行全面檢查 、 試驗與調(diào)整 。 Chapter 6 640 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 9． 新產(chǎn)品的市場開發(fā) 既是產(chǎn)品開發(fā)過程的終點 ， 又是下一代新產(chǎn)品開發(fā)的起點 。 目的是對產(chǎn)品未來銷售量進行預測 ， 并根據(jù)預測值來估算收益情況 ， 了解新產(chǎn)品是否有開發(fā)價值 。 將部分樣品送給用戶試用 ， 請他們提意見 。 組織試銷 ， 即將產(chǎn)品及其包裝 、 裝潢 、 廣告 、 銷售的組織工作等置于小型的市場環(huán)境之中 ， 以便進一步了解產(chǎn)品的銷售狀況 ， 針對試銷中發(fā)現(xiàn)的問題 ， 采取必要的措施 ， 為產(chǎn)品正式投放市場打好基礎 。 將新產(chǎn)品列入其正式產(chǎn)品目錄；編制產(chǎn)品性能和使用說明書；選擇適當廣告媒介 ， 安排廣告宣傳；制定產(chǎn)品商標 ， 向有關部門登記注冊；培訓銷售人員；制定合理的價格；組織好技術服務工作等 。 詳盡地說明了新產(chǎn)品的各種影響因素和新產(chǎn)品的環(huán)境 ， 可以提出決策問題 ， 為后續(xù)模型提供各種關系及假設 。 （ 2） 管理層操作模型的建立 是從概念模型出發(fā) ， 在工作表的框架內(nèi)建立相對簡單 、 可理解 、直觀的模型 ， 以便使管理者易于分析和控制開發(fā)過程 。 往往采用定量方法 ， 可以用來檢驗和權衡決策結果 ， 減少估計誤差 ， 滿足可靠性要求 。 分解分析 是常用方法 ， 即通過把特定現(xiàn)象分解為各個部分 ， 對每個部分作出估計 ， 然后加總 ， 提高預測的精確性 。 （ 2） 類比數(shù)據(jù) 。評估因素主要有環(huán)境因素 、 潛在購買者因素 、 組織因素 、 營銷因素 、 營銷計劃 、 其他利益相關者及環(huán)境因素等 。 如技術經(jīng)濟等環(huán)境趨勢 、 競爭者活動 、 潛在購買者的生活方式等信息資料 。 來自潛在購買者 、 商業(yè)中介 、 競爭對手和其他市場利益相關者的數(shù)據(jù) ， 可用來識別市場對新產(chǎn)品概念的反應 ， 完善新產(chǎn)品概念 。 方式：書面表格 、 問卷表 、 觀察報告等 。 類型：模擬的 、 受控的和常規(guī)的 。 （ 2） 營銷研究的方法 使用的數(shù)據(jù)來源及方法的種類和數(shù)目越多 ， 則預測的準確性就越高 。 5． 新產(chǎn)品決策的優(yōu)化程序 （ 1） 優(yōu)化程序的類型 規(guī)劃程序 、 啟發(fā)式搜尋程序等 。 （ 2） 優(yōu)化程序的應用 可以確定最優(yōu)化組合 。 （ 2） 產(chǎn)品改進決策的影響因素 顧客的反應 、 產(chǎn)品成本 、 員工士氣 、 公司形象等 。 ② 估計每個顧客群體的試用率 。 ④ 估計各類顧客試用后不同反應的經(jīng)濟意義 。 （ 2） 內(nèi)插式設計 主要用于新產(chǎn)品規(guī)格處于兩個現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格之間的產(chǎn)品設計上 。 4． 正交試驗在產(chǎn)品優(yōu)化設計中的應用 正交試驗法是研究與處理多因素試驗的一種科學方法 。 Chapter 6 648 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 下面通過一個實例來說明正交試驗法的應用步驟 例：某五金加工廠生產(chǎn)的彈簧 ， 用戶反映經(jīng)常出現(xiàn)斷裂 ， 經(jīng)分析主要是彈性不夠 。主要分兩個階段： （ 一 ） 試驗方案的設計 第一步 ， 明確試驗目的 ， 確定試驗項目 （ 回火試驗 ） 。 ： 回火溫度 （ A） 、 保溫時間 （ B）