長(zhǎng)春市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2025-02-24 05:27本頁(yè)面
【正文】 防部門的要求，標(biāo)明防火疏散通道。 （ 2）室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱、雕塑、小區(qū)樓道玻璃每?jī)芍懿潦靡淮巍? （ 4）清潔區(qū)域、部位無(wú)垃圾、雜物、異味，外觀整潔、明亮；無(wú)亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、亂貼亂畫現(xiàn)象。 （ 6）垃圾每日收集 2次，作到日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果殼箱滿溢現(xiàn)象。 （ 8）垃圾桶、果殼箱每日清理、定期清洗、保持潔凈。 （ 10）對(duì)小區(qū)內(nèi)的雨水、污水井每月檢查一次，視情況進(jìn)行及時(shí)清掏，保證雨水、污水井通暢。 （ 12）建立消殺工作管理制度，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期開(kāi)展消殺工作，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲(chóng)孽生，定期對(duì)各類病蟲(chóng)害進(jìn)行預(yù)防控制，適時(shí)投放消殺藥物。 （ 2）小區(qū)內(nèi)綠化布局合理優(yōu)美，花草樹(shù)木與建筑配置得當(dāng)，小區(qū)內(nèi)綠化率達(dá)到規(guī)劃設(shè)計(jì)要求。 4 （ 4）綠籬超過(guò)平齊線 10公分時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無(wú)枯枝爛葉及雜物，當(dāng)天清除修剪廢棄物。 （ 6）根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好。 （ 8）綠化地應(yīng)設(shè)有宣傳牌，提示人們愛(ài)護(hù)綠地。 （ 2）建立完善的管理服務(wù)制度，并落實(shí)到位，按規(guī)范簽定物業(yè)管理 合同。 （ 4） 70％ 以上管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證。 （ 6）物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主檔案、收費(fèi)管理等方面要實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。 （ 8） 根據(jù)小區(qū)實(shí)際條件，根據(jù)業(yè)主需要，開(kāi)展有償特約服務(wù)及代辦服務(wù) （ 公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)價(jià)目）。 （ 10） 招牌、廣告牌、霓虹燈統(tǒng)一規(guī)劃，整齊有序。 （ 12） 根據(jù)小區(qū)實(shí)際條件，配合社區(qū)開(kāi)展必要的文化活動(dòng)。 （ 14） 按規(guī)定管理、使用專項(xiàng)維修資金。 （ 2） 房屋外觀 （ 包括屋面、天臺(tái)）完好、整潔，公共樓梯間墻面、地面無(wú)污跡、無(wú)破損。對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告、阻 5 止，報(bào)告并協(xié)助有關(guān)部門依法處理。 （ 4） 封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面。 （ 6） 房屋裝修符合規(guī)定，有小區(qū)裝修管理制度、裝修申請(qǐng)及審批記錄、日常巡 查記錄及驗(yàn)收手續(xù)等，對(duì)危及房屋結(jié)構(gòu)安全、拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸止，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，并協(xié)助有關(guān)部門處理。 設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù) ： （ 1） 共用配套設(shè)備設(shè)施良好，運(yùn)行正常，無(wú)事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備，有設(shè)備運(yùn)行記錄。 （ 3） 水 、電、電梯等設(shè)備運(yùn)行管理服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通，制訂消防應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行消防演練。 （ 5） 路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好率 95％ 以上，按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開(kāi)關(guān)。 （ 7） 對(duì)設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。 （ 9） 具有危及人身安全隱患的設(shè)備設(shè)施場(chǎng)所、公共場(chǎng)所、場(chǎng)地，要有明顯標(biāo)志和防范措施。 公共秋序維護(hù) ： （ 1） 小區(qū)主出入口 24小時(shí)值班。 （ 3） 應(yīng)對(duì)小區(qū)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池、設(shè)備房、頂層天臺(tái)等危險(xiǎn)隱患部位，設(shè)置安全防范 6 警示標(biāo)志。 （ 5） 進(jìn)出小區(qū)的裝修工、服務(wù)人員實(shí)施發(fā)放臨時(shí)出入證管理。 衛(wèi)生保潔服務(wù) ： （ l） 小區(qū)公共場(chǎng)所、樓道、樓梯、主次于道每天至少進(jìn)行一次清掃。 （ 3） 及時(shí)清掃積水、積雪。 （ 5） 根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際需要，合理布設(shè)垃圾桶、果殼箱，并將垃 圾進(jìn)行分類收集袋裝。 （ 7） 設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站的，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲(chóng)草生。 （ 9） 對(duì)小區(qū)內(nèi)公共排放雨水、污水的管道每年最少全面疏通一次，保證排放管道的暢通。 （ 11） 小區(qū)內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽、家畜，對(duì)違反者及時(shí)勸止，報(bào)告并配合有關(guān)部門進(jìn)行處理。 綠化管理及養(yǎng)護(hù) ： （ 1） 有綠化專業(yè)人員，管理制度落實(shí)。 （ 3） 花草樹(shù)木無(wú)枯死，發(fā)現(xiàn)死樹(shù)，必須在半月內(nèi)清除，并適時(shí)補(bǔ)種。 （ 5） 造型樹(shù)木應(yīng)根據(jù) 樹(shù)木品種和生長(zhǎng)情況，及時(shí)修剪整形，觀賞效果良好。 （ 7） 適時(shí)組織防凍保暖、防沙，預(yù)防病蟲(chóng)害。 7 三、三級(jí)物業(yè)服務(wù)等級(jí)
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