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2024-12-06 09:29本頁面
【正文】 車輛安排－活動(dòng)班車 ? 來賓來自哪里？何時(shí)啟程？正常何時(shí)抵達(dá)？ ? 以每半小時(shí)為單位，列出航班抵達(dá)時(shí)間表，并據(jù)此確定每班班車的間隔時(shí)間、發(fā)車輛數(shù) ? 班車品牌？新舊程度？ ? 司機(jī)素質(zhì)如何？會(huì)否迷路？聯(lián)系方式？ ? 班車途經(jīng)路線是否有擁堵可能？ ? 預(yù)留至少一輛機(jī)動(dòng)車輛 車輛安排－特殊來賓接待 ? 特殊來賓有多少人（正確職務(wù)）？他們啟程和抵達(dá)的精確時(shí)間表？是否有陪同人員？入住酒店？入住時(shí)間和離開時(shí)間？ ? 特殊來賓的級別是否有差別？他們是否要求乘坐不同檔次的車輛？ ? 特殊來賓的行程安排（活動(dòng)當(dāng)天），征求本人或隨從的意見；活動(dòng)前是否觀看場地并參加彩排？ ? 由誰接待？期間是否有其他安排？（會(huì)議？用餐？） ? 特殊來賓的活動(dòng)文件夾準(zhǔn)備：簡易流程、講話稿、行程提醒 來賓接待 ? 當(dāng)來賓準(zhǔn)備趕赴機(jī)場時(shí)，接待工作已經(jīng)開始： – 來賓是否拿到了正確的機(jī)票？ – 來賓是否方便抵達(dá)機(jī)場？ – 當(dāng)來賓抵達(dá)機(jī)場時(shí)是否安排工作人員辦理手續(xù)？ – 來賓是否知道下飛機(jī)后應(yīng)該如何做？ ? 突發(fā)情況處理： – 航班延誤 – 個(gè)別來賓遲到 來賓接待 ? 當(dāng)來賓走下飛機(jī)后： – 確保第一時(shí)間知道接站人位置 – 在班車等候時(shí)間不能超過 30分鐘 – 在班車行程中為來賓播放輕松音樂 ? 突發(fā)情況處理： – 班車損壞 – 部分來賓延誤 – 班車迷路 來賓接待 ? 當(dāng)來賓抵達(dá)接待區(qū)時(shí)： – 確保第一時(shí)間看到接待人員和接待指示牌 – 預(yù)估每批來賓人數(shù)，保障足夠的接待人力 – 如果是入住酒店，最好提前拿到所有來賓入住房間，以節(jié)省來賓登記時(shí)間，并在登記完成后交酒店總臺(tái) – 在接待區(qū)預(yù)備休息區(qū) – 如果是直接進(jìn)入會(huì)場，應(yīng)準(zhǔn)備存衣處、行李寄存處，并有專人管理，預(yù)備存衣牌 ? 突發(fā)情況處理： – 因交通原因突然導(dǎo)致來賓人數(shù)劇增 來賓接待 ? 來賓登記時(shí)應(yīng)了解什么？ – 活動(dòng)的日程安排 – 活動(dòng)所需佩戴證件及使用要求 – 活動(dòng)場地平面圖及入口、出口、衛(wèi)生間位置 – 何時(shí)可以離開？離開機(jī)票領(lǐng)取的時(shí)間和方式 – 來程時(shí)的費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間、地點(diǎn)、方式 – 離開時(shí)是否有班車接送？
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