廖文福主講-在線瀏覽
2024-12-14 18:25本頁面
【正文】 力 當(dāng)責(zé)的完全責(zé)任觀 ? 把事情做完，還要做得更好 （寄送郵件） ? 刮風(fēng)下雨都是自己的責(zé)任 （不是唯成果是問，而是不擇手段） ? 對他人許下承諾、交出成果 （維修七天、三天交貨） ? 不怨天尤人、不當(dāng)受害者 （別怪我，我才剛換班 … ） ? 從找藉口到找結(jié)果，建立當(dāng)責(zé)文化 （責(zé)任推拖到此為止） 當(dāng)責(zé)的產(chǎn)生目標(biāo)不是 100%，而是 120%。 （收發(fā)員準(zhǔn)時把信寄出。 二 對「自己」許下承諾。） 對「別人」許下承諾。 （沒有功勞也有苦勞。 四 把事情做「對」。 五 專業(yè)人 (specialist)的責(zé)任。） 經(jīng)理人 (manager)的責(zé)任。 人際與態(tài)度 （自己） 肯定 否定 （他人） 肯定 否定 I am ok I am not ok You are ok You are not ok 自卑 消極 逃避 被動 悲哀 尊敬 積極 同心 協(xié)調(diào) 快樂 自大 罰他 批制 支配 生氣 自棄 絕望 否定 破壞 冷漠 1. 負(fù)責(zé)盡職，注意時效及回報。 3. 有所建議時，說理而不動氣。
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