【正文】 ? 第二級：院（公司）級單位 科技集團(tuán)下屬 10 家主要院級成員單位，這些單位是科技集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行的核心組織。 首先，院級單位人力資源管理業(yè)務(wù)的開展和執(zhí)行必須在集團(tuán)公司總部的整體戰(zhàn)略規(guī)劃下進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)科技集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)為最終目標(biāo)。并監(jiān)督下屬 所（廠） 在本院戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下完成業(yè)務(wù)處理和信息共享。 ? 業(yè)務(wù)管控層 面：要求對全院的重要人力資源活動(dòng)進(jìn)行管控。比如：各 所（廠） 要在院級單位下達(dá)的薪酬總額規(guī)劃范圍內(nèi)進(jìn)薪酬發(fā)放。 ? 業(yè)務(wù)處理層面：業(yè)務(wù)處理層面的主要工作是指對院本部管理范圍內(nèi)的人力資源管理業(yè)務(wù)的處理。 ? 共享服務(wù)層面：共享服務(wù)一方面是指對集團(tuán)公司的規(guī)章制度，人力資源相關(guān)管理規(guī)范等政策信息的下達(dá)與執(zhí)行，同時(shí)也包括對下屬 所（廠） 人力資源管理信息的采集和匯總統(tǒng)計(jì)分析。 ? 第三級：下屬所（廠） 所（廠）級 單位在人力資源管理模式上主要以業(yè)務(wù)的執(zhí)行和操作為主。同時(shí)，各 所（廠） 還必須滿足院和集團(tuán)公司對信息采集的要求。例如：集團(tuán)和院下發(fā)的報(bào)表要求，各 所（廠） 應(yīng)在相應(yīng)的規(guī)范下上報(bào)自身的報(bào)表。 由此可見，各所（廠）業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成是院級單位業(yè)務(wù)目標(biāo)完成的基礎(chǔ)。 對于集團(tuán)公司所（廠）級單位， XX 公司 將提供一套能夠適應(yīng)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)的靈活且高效的 人力資源管理 系統(tǒng)。 通過以上三個(gè)層面的業(yè)務(wù)處理模式的建設(shè)，最終達(dá)到科技集團(tuán)整體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 人力資源管理從分散管理到集中管控 科技集團(tuán)作為一家為技術(shù)競爭力為核心競爭力的高科技企業(yè)， 人是 科技集團(tuán)發(fā)展的壯大的首要因素，也是價(jià)值創(chuàng)造的最后源泉，更是整合戰(zhàn)略與執(zhí)行 的核心。 科技集團(tuán)下屬成員單位眾多，必然存在著 數(shù)據(jù)分散、信息失真、協(xié)同困難、決策遲緩 等不利 的局面 。如何及時(shí)獲取完整的 HR 信息已成為 科技集團(tuán) 人力資源主管和 集團(tuán)公司 管理層的突出需求 。 XX 公司 提供的集團(tuán)化人力資源管理解決方案將會(huì)為 科技集團(tuán) 搭建 人力資源集中管理與共享服務(wù)的平臺，全面提升 科技集團(tuán) 人力資源管理水平。如下圖所示： 圖 1– 6 以八大流程實(shí)現(xiàn)集團(tuán) HR 分級集中管控 “三定”管控流程： 是指對職位（崗位）能力、職責(zé)的管理 。其中，重點(diǎn)在于崗位能力要求和崗位職責(zé)的管控。這樣保證了整個(gè)集團(tuán)關(guān)鍵崗位的人力素質(zhì)規(guī)范第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 性，為集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有利的保障。 用工總量管控流程： 是保障科技集團(tuán)在人員總量上可控的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。主要包括編制計(jì)劃的制定與下發(fā)，編制的調(diào)整，編制的約束設(shè)定等等。使科技集團(tuán)在全集團(tuán)范圍內(nèi)明確用工總量、及時(shí)有效的監(jiān)控用 工總量。所謂關(guān)鍵人員一方面是指高級管理人員，另一方面也對掌握著核心技術(shù)和關(guān)鍵機(jī)密的人員。在本方案中我們將通過工作流驅(qū)動(dòng)、人員配置、權(quán)限管理等多種信息化手段完成科技集團(tuán)對關(guān)鍵人員流動(dòng)的全方位管理。對于領(lǐng)導(dǎo)的管理，是科技集團(tuán)全面體現(xiàn)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)鍵。 薪酬總額的管控： 薪酬總額的管控是集團(tuán)人工成本管控的關(guān)鍵業(yè)務(wù)之一，同時(shí)也關(guān)系到人員激勵(lì)，集團(tuán)發(fā)展的重要因素。在本方案中提供的薪酬管控、薪酬總額的管理等業(yè)務(wù)功能將為科技集團(tuán)在薪酬總額管理中提供高效的信息化工具。是保障集團(tuán)整體競爭能力和關(guān)鍵競爭能力的主要因素。 組織績效管控： 是衡量科技集團(tuán)下屬各級成員單位整體績效能力的業(yè)務(wù)管控手段。對于組織績效管控我們將通過本方案中的績效管理，尤其是組織機(jī)構(gòu)的績效管理、組織管理等信息化手段為組織績效的管控提供有力的支持。通過對 HR 實(shí)際業(yè)務(wù)的評估可以有效的了解 HR 業(yè)務(wù)的開展情況和工作成效。在本方案中我們在績效管理、招聘管理、培訓(xùn)管理的設(shè)置了多種評估方式，可以有效實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu) HR 指數(shù)的管控。 XX 公司 通過靈活的業(yè)務(wù)與技術(shù)架構(gòu) 以及靈活的 部署方式 ， 滿足 科技集團(tuán) 對 各層級下屬機(jī)構(gòu) 的人力資源管控與協(xié)調(diào)要求。 即 ：集團(tuán) 通過制定統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)管理 制度 、統(tǒng)一的人力資源策略、統(tǒng)一的人力資源規(guī)劃、統(tǒng)一的人力資源政策、共性的人力資源管理制度、統(tǒng)一的能力素質(zhì)模型 等，對下屬單位在戰(zhàn)略層面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理 。 ? 集團(tuán) 對 各層級下級機(jī)構(gòu) 的人力資源管理指數(shù)監(jiān)控 。 ? 通過集中 +分布的 部署 方式，數(shù)據(jù)同步方案以及數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。 167。因此要實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)范的人力資源管理 首先要實(shí)現(xiàn)人力 資源數(shù)據(jù)的集中化管理，為 集團(tuán)公司 及其 各下屬成員單位 的協(xié)調(diào)有序運(yùn)行確立人力資源管理行為規(guī)范與準(zhǔn)則。關(guān)于數(shù)據(jù)中心的詳細(xì)內(nèi)容請參看本文檔中的相關(guān)章節(jié)。例如：人力資源管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)，與 AVIDM 系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享等。 其次： 要達(dá)到 “管理協(xié)同性” ： 在信息共享 基礎(chǔ)上協(xié)同工作 。實(shí)現(xiàn)人力資源 管理 的 協(xié)同性 ：就是要求 人力資源管理 系統(tǒng) 各模塊數(shù)據(jù)要協(xié)同 。 在人力資源業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作中，對各種分散存在或被分隔的信息通過接口和系統(tǒng)管理模塊進(jìn)行調(diào)度與整合，讓這些信息在統(tǒng)一管理和調(diào)配下進(jìn)行優(yōu)化 。 最后： “統(tǒng)一規(guī)范” ：規(guī)范的統(tǒng)一是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)信息共享與管理協(xié)同的基礎(chǔ)和前提。另外，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)也是集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的體現(xiàn)，只有下屬成員單位按著集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人力資源管理業(yè)務(wù)操作，才能深刻的理解集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能使集團(tuán)與所有下屬成員單位在高度上和標(biāo)準(zhǔn)上統(tǒng)一。也只有在業(yè)務(wù)規(guī)范上 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)才能實(shí)現(xiàn)各級業(yè)務(wù)單元數(shù)據(jù)的有效同步，才能使未來建設(shè)的數(shù)據(jù)中心發(fā)揮應(yīng)有的作用。比如職位管理中的職位說明書數(shù)據(jù)會(huì)與績效管理系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、人員 配置 系統(tǒng)等功能操作相關(guān)聯(lián)，方便操作者在需要職位說明時(shí)通過鏈接功即可實(shí)現(xiàn)查看或引用其中的數(shù)據(jù)。集團(tuán)公司可以在 搭建 起來的 HR 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)對 人力資源關(guān)鍵業(yè)務(wù)的 的管控。 在 科技集團(tuán) 多級 管理的 架構(gòu)下，通過流程優(yōu)化和 IT 手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理集中化，業(yè)務(wù)運(yùn)作的協(xié)同化，以最大限度地平衡和利用好 科技全集團(tuán) 的人力資源，并為決策提供充足的信息。 基于角色的全員應(yīng)用模式 現(xiàn)代的人力資源管理模式正突破封閉的管理過程而向著 集團(tuán)各級管理者與普通員工共同參與管理的模式過渡。 ? 行政管理層 ：集團(tuán)公司管理人層、各院（公司）管理人層、各所（廠）管理人層。 ? 系統(tǒng)監(jiān)控與授權(quán)人員層： 對于權(quán)限管理的設(shè)定，及系統(tǒng)運(yùn)行情況與結(jié)果的跟蹤的人員。 雖然決策層與行政 管理層在 HR 管理中的工作看似類似，只是授權(quán)的數(shù)據(jù)范圍不一樣 。 業(yè)務(wù)管理層： 是 人力資源管理 業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的主體，也最能發(fā)揮和體現(xiàn)軟件所帶來的價(jià)值，他們即要參與到戰(zhàn)略決策中去，又要起到具體的策略下達(dá)及執(zhí)行監(jiān)控等職能，因此也具有管理與執(zhí)行的雙重身份。 系統(tǒng)監(jiān)控與授權(quán)層： 負(fù)責(zé)對 人力資源管理 系統(tǒng)用戶授權(quán)模型或分極授權(quán)方式授權(quán)下級授權(quán)層、以及系統(tǒng)的審計(jì)與追蹤等。 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 圖 1– 8 基于角色全員參與的業(yè)務(wù)應(yīng)用模式 我們依托于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與編程技術(shù)，建立“分角色應(yīng)用”的系統(tǒng)應(yīng)用模式 。使信息流 與工作流程 突破部門的限制，各級管理者及普通員工自助式地獲得所需信息，并可在網(wǎng)上進(jìn)行 HR 相關(guān)業(yè)務(wù)流程的處理 。 本方案中 我們將針對不同的管理人群提供不同的操作權(quán)限和內(nèi)容，以及不同的操作界面（或門戶），建立分角色應(yīng)用模型： 決策層的業(yè)務(wù)應(yīng)用情況： 系 統(tǒng)是一個(gè)提供人力資源輔助決策分析的平臺，決策層通過人力資源系統(tǒng)即可實(shí)時(shí)獲取所屬 單位 內(nèi)部的人力資源狀況和存在的問題，制定解決方案、提出規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)；在系統(tǒng)提供的功能上，包括信息的查詢，流程的處理，報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析等。而所有的待處理流程，系統(tǒng)均將會(huì)以明顯的操作提示的方式顯示出來，以提醒相關(guān)責(zé)任人及時(shí)執(zhí)行該項(xiàng)工作。行政管理理層除了可以查看個(gè)人信息之外，還可根據(jù)授權(quán)查看下屬的相關(guān)信息，查閱相關(guān)報(bào)表等 。 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 業(yè)務(wù)管理層的業(yè)務(wù)應(yīng)用情況： XX 公司人力資源管理 系統(tǒng) 提供了日常工作處理平臺，人力資源從業(yè)者可以在系統(tǒng) 中完成人員招聘、薪酬發(fā)放、績效考核 、人員配置 等日常工作； 同時(shí)也是下屬單位業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的監(jiān)督者和指導(dǎo)者。另外，信息技術(shù)層人員還可以利用系統(tǒng)平臺中現(xiàn)有的工具與業(yè)務(wù)功能來構(gòu)造成新的業(yè)務(wù)，如：定制報(bào)表、工定制作流、定制數(shù)據(jù)模型等； 系統(tǒng)監(jiān)控與授權(quán)層的業(yè)務(wù)應(yīng)用情況： 將通過系統(tǒng)的“安全與權(quán)限”配置、以及系統(tǒng)中提供的監(jiān)控與分析工具。通過相關(guān)的監(jiān)控與分析工具完成對系統(tǒng) 運(yùn)行情況與結(jié)果的跟蹤，以保證系統(tǒng)最大程度的安全性。也可與相關(guān) HR 管理人員發(fā)送郵件，實(shí)現(xiàn)工作咨詢與互動(dòng)。我們在設(shè)計(jì)中，將充分考慮決策層、管理層（及員工層）、業(yè)務(wù)層 及系統(tǒng)管理等各個(gè)角色的工作內(nèi)容與操作習(xí)慣，分別提供符合其角色身份的系統(tǒng)應(yīng)用。 項(xiàng)目 第一階段 業(yè)務(wù)功能解決方案 科技集團(tuán) 人力資源管理 項(xiàng)目第一階段將建設(shè)九個(gè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊，通過這些業(yè)務(wù)模塊的 建設(shè) 將 形成一個(gè)集中、統(tǒng)一、靈活、準(zhǔn)確的人力資源信息基礎(chǔ)平臺 ，如下圖所示： 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 圖 1– 9 項(xiàng)目第一階段建設(shè)模塊示意圖 通過這一階段的建設(shè)將夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、優(yōu)化鞏固人力資源管理業(yè)務(wù) 與 規(guī)范。接下來我們將分模塊的方式詳細(xì)向您介紹第一階段業(yè)務(wù)模塊的功能。 人員信息管理 人員信息管理 是人力資源管理的 基本業(yè)務(wù)功能， 系統(tǒng)充分 的 考慮到了數(shù)據(jù)的集中性和共享性，使用一個(gè)集中的 人力資源管理 信息中心（ 人力資源管理 Info Center）將與人力資源管理相關(guān)的人事信息全面地組織起來，實(shí)現(xiàn)了 集團(tuán) 人力資源信息的共享和唯一 。 167。對于員工編號等有規(guī)則生成的項(xiàng)目可以自動(dòng)生成，可以根據(jù)已有信息自動(dòng)計(jì)算相關(guān)項(xiàng)目。根據(jù)入司時(shí)間自動(dòng)計(jì)算人員工齡等等。如下圖所示： 圖 1– 11 員工信息錄入 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 在實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中會(huì)存在批量的人員信息需要錄入到系統(tǒng)中去，通過該功能點(diǎn)可以根據(jù)承辦人的權(quán)限范圍查詢出人員的信息數(shù)據(jù)，并且可以批量的修改員工的各種可以維護(hù)的信息集的記錄，可以批量的錄入人員，批量的導(dǎo)出人員信息，包括人員的基本信息記錄以及各種子集的記錄信息。 信息維護(hù)與管理 人員信息中心是構(gòu)建各業(yè)務(wù)模塊信息基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)人崗匹配 的人事信息管理平臺，不僅包括員工的自然信息、履歷、教育與技能、社會(huì)關(guān)系等基礎(chǔ)信息，在其他各業(yè)務(wù)模塊中的結(jié)果信息（崗位變動(dòng)，合同續(xù)簽，績效信息，培訓(xùn)、薪資福利、信息等）也將統(tǒng)一保存在員工信息中心，并可進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)用與查詢，減少數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入及帶來的信息錯(cuò)誤。但業(yè)務(wù)結(jié)果數(shù)據(jù)，如崗位變動(dòng)，績效、合同等信息，則不允許在信息中心中對數(shù)據(jù)做以編輯，以保證員工的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信 息與業(yè)務(wù)操作的一致。 信息 查詢 圖 1– 13 查詢條件設(shè)置 系統(tǒng)提供功能強(qiáng)大的自定義查詢功能和查詢統(tǒng)計(jì)引擎，用戶可任意組合查詢條件，自定義需顯示的字段與排序，創(chuàng)建不同口徑的員工花名冊，用戶可在線查看符合查詢條件的員工，并通過點(diǎn)擊員工姓名進(jìn)入該員工信息中心，也可將查詢結(jié)果下載至本機(jī)，供制作其他業(yè)務(wù)報(bào)告使用。 系統(tǒng)提供多種員工信息的查詢方式，除通過查詢向?qū)Фx條件查詢，利用組 織機(jī)構(gòu)圖查詢之外，還提供快速員工信息查詢通道，根據(jù)員工姓名的模糊檢索，快定查找定位待查人員。 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能是用來備份系統(tǒng)中具有歷史價(jià)值的數(shù)據(jù)，比如，組織關(guān)系數(shù)據(jù)的備份等。 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 167。 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 167。 2 退休人員統(tǒng)計(jì)分析 按照單位、部門、性別、崗位分類、職稱、職業(yè)技能、時(shí)間（月、季、年）及時(shí)間段統(tǒng)計(jì)退休總量及分布情況 3 借調(diào)人員統(tǒng)計(jì)分析 按照 借調(diào)類型，統(tǒng)計(jì)分析某時(shí)間段各單位借調(diào)人數(shù) 4 內(nèi)調(diào)人員統(tǒng)計(jì)分析 按照內(nèi)調(diào)類型，統(tǒng)計(jì)分析某時(shí)間各單位人員內(nèi)調(diào)情況，包括發(fā)生內(nèi)調(diào)的部門、崗位、職務(wù)上的人員分布情況 167。 人員管理 I/O 人員管理模塊為人員信息模塊提供人員變動(dòng)、合 同、檔案等信息，人員信息模塊為人員管理模塊提供人員信息。 培訓(xùn)管理 I/O 培訓(xùn)管理模塊為人員信息模塊提供培訓(xùn)信息，人員信息模塊為培訓(xùn)管理模塊提供人員信息。 第 2 章 抓基礎(chǔ)、建協(xié)同、重戰(zhàn)略（ 系統(tǒng)業(yè)務(wù)方案 ） 保險(xiǎn)福利 O 人員信息模塊為社會(huì)保險(xiǎn)模塊提供人員信息。 人員信息管理預(yù)警功能 表 25 人員信息管理預(yù)警功能 序號 名稱 提醒條件 提醒內(nèi)容 提醒對象 提醒頻率 備注 1 各 種 信 息記 錄 刪 除確認(rèn)提示 當(dāng)刪除記錄的時(shí)候 您確認(rèn)要?jiǎng)h除這條記錄信息嗎？ 人員信息業(yè)務(wù)承辦人 每次執(zhí)行刪除時(shí)提醒一次 2 新 建 人 員基本信息 新建人員基本 信息后 （人名）進(jìn)入系統(tǒng)，請盡快為該人員分配薪資組。 業(yè) 務(wù) 相 關(guān) 人員，例如：薪酬管理員 當(dāng)發(fā)生變化時(shí) 4 生日提醒 員工生日 生日快樂！ 員工本人 發(fā)生變化時(shí) 5 生日提醒 員工生日提前 3 天 XXX（人名）生日快到了。 員工本人 一次 167。集團(tuán)公司 的組織架構(gòu)是基于 總體 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的，是人力資源管理的基礎(chǔ)， 通過 組織機(jī)構(gòu)管理 實(shí)現(xiàn)對 集團(tuán)公司多級管理模式 的有效支持 ，清晰展示組織機(jī)構(gòu)的隸屬關(guān)系、單位性質(zhì)等信息 。 HR 人員可隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng) 集 團(tuán)組織體系 發(fā)展的需要 。 本模塊提供了便捷的方式對組織基本信息、隸屬關(guān)系信息以及組織當(dāng)中的崗位信息進(jìn)行管理。 圖 1–