【正文】 額上億元。 企業(yè)的發(fā)展離不開快樂 、 健康 、優(yōu)秀的員工。 康力的用人原則 是追求速度，爭取在最短的時間內(nèi)給予所有想干就干的人才最好的舞臺。 企業(yè) 正值 快速成長 階段 ，我們誠摯歡迎有志者和我們 共同 打造屬于 中 國人自己的全球領(lǐng)先 的 物流品牌 ！ 康力組織架構(gòu) 圖 康力集團員工手冊（ ） 9 康力集團員工手冊（ ） 10 康力文化 大綱 （銷售康力文化、成功 事半功倍） 企業(yè)精神 ：為中華民族的偉大復(fù)興而拼搏奮斗 康力目標 ： 康力物流 、 網(wǎng)遍全球 康力戰(zhàn)略 ：先中國 ， 后世界 康力價值觀 ：愛心塑造康力，使命成就客戶 經(jīng)營特色： 清晰的定位，專業(yè)的團隊 康力人文 ： 愛心、感恩和換位思考 激勵口號 ：你將是下一個分公司經(jīng)理 人才戰(zhàn)略 ：沒有不適合 康力 的人，只有不適合康力的心 ； 康力的干部必須首先從基層做起，好品德永遠是康力的第一選擇 分配原則 ：尊重公平，傾向基層，樹立標桿 。 經(jīng)總經(jīng)辦評估，如需在任何分公司或部門添置關(guān)鍵崗位和人員時，總部將與對口單位進行崗位及用人模型和需求最終確定，上交 總經(jīng)理審批同意后 ， 人力資源部部署招聘工作。 入職資料 主要包括 ： ? 身份證原件及復(fù)印件 ? 學(xué)歷和學(xué)位證原件及復(fù)印件 ? 市級以上醫(yī)院的 體檢 報告 ? 特殊崗位所必須提供 的資料或證明（如外務(wù)和財務(wù)崗位的擔保書 ，財務(wù)崗位的會計證 、戶口本 戶主及本人頁 復(fù)印件 等 ） 康力集團員工手冊（ ） 12 ? 填寫好人力資源部提供的《員工檔案資料卡》等文件 ? 1寸藍底免冠證件照三 張 ： ? 分公司自行招聘的員工，均需送到總公司進行統(tǒng)一的培訓(xùn)及考核，考核通過后方能正式錄用。 ? 分公 司自行招聘員工的，必須審核相關(guān)資料：外務(wù)的 —— 駕駛證、道路運輸資格證等，并確認 擔保；財務(wù) —— 會計證 、戶口本等 ； 所有 崗位的如身份證、畢業(yè)證 等 ； 都必須核實過 原 件， 并 留有復(fù)印件送總公司 存檔 。 ? 分公司自行招聘員工的，必須把好測試關(guān)，條件允許的情況下，先讓總公司 人力資源部 與該名面試者在電話或視頻中進行溝通，之后再確定是否 可以錄用，并 送總公司進行培訓(xùn)。 總公司有權(quán)在無齊全證件時拒絕對此類員工的培訓(xùn)和聘用。 ， 現(xiàn)有員工中如有勝任此崗位模型者 ，在本人愿意調(diào)動的前提下，人力資源部或分公司經(jīng)理經(jīng)過與其面談，可填寫《人員調(diào)動申請表》，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，人力資源部辦理調(diào)動手續(xù)。 補充 :如因 由于 公司經(jīng)辦人在復(fù)核材料時沒有按公司原則辦事， 由該負責(zé)人承擔所有相關(guān)責(zé)任。 C、 離職規(guī)定 ： ? 員工提出離職意愿 —— 填寫離職申請表 —— 分公司經(jīng)理批示 —— 遞交總公司 人力資源 部 —— 人力資源 部與 該員工 進行交流 —— 人力資源 部批示—— 總經(jīng)理批示 —— 員工正式離職； 補充： 如因離職員工個人或其負責(zé)人未按以上流程辦理離職手續(xù)，公司將有權(quán)扣發(fā)該員工所有未發(fā)工資或記曠工，或由該負責(zé)人承擔所有相關(guān)責(zé)任。 補充： 如因所屬負責(zé)人未按以上流程辦理員工離職手續(xù)，由該負責(zé)人承擔所有相關(guān)責(zé)任。 如因為特殊原因無法滿足以上任一條件 ，必須由總經(jīng)理親自批示，否則一律算自動離職， 扣 發(fā)所有未發(fā)放的工資 及 獎金。為此，公司積極為員工提供公平、公正、廣闊而自由的職業(yè)發(fā)展平臺，協(xié)助員工 做 好職業(yè)定位，要求員工不斷提升自身能力，鼓勵員工跟康力共同成長，努力為員工提供合適的職業(yè)發(fā)展通道。公司對全體員工實行績效考核管理辦法。 C、員工競聘 制度 （針對中級 以上和特殊崗位， 不包括中級） 公司每年 進行 24次的內(nèi)部競聘，工作表現(xiàn)突出的員工可以參加競聘，并獲得升級的機會。詳見 《康力速遞集團內(nèi)部職位競聘資料》。 ： ? 康力企業(yè)文化詮釋 (分公司背景介紹 、 員工風(fēng)采 、 員工制度 ) ? 國際快遞 (全球四大快遞的運作 、 快遞流程 、 付款信息 、 操作環(huán)節(jié) 、 運費 計算方式 ) ? 國際空運 (空運實物 、 航班介紹 、 空運操作 、 空運提單 、 付款信息 ) ? 珠三角物流倉儲配送服務(wù) (珠三角各城市區(qū)域劃分 、 操作要求 、 客戶個性 化服務(wù)需求的處理 、 價格核算方式 、 談判模式 、客戶開發(fā)的指導(dǎo)思路 ) ? 國際貿(mào)易 (國際貿(mào)易實務(wù) 、 各國家海關(guān)要求 、 報關(guān)實務(wù) ) 康力集團員工手冊（ ） 15 ? 物流供應(yīng)鏈管理 職業(yè)操守 及行為規(guī)范 A、遵循職業(yè)道德 ? 每位員工應(yīng)謹記自己代表公司的形象 ,在任何地點、時間都注意維護公司的聲譽 和 利益； ? 不得接受供應(yīng)商提供 的 報酬或其他特殊 的 待遇； ? 康力人不得為公司以外的任何企業(yè) 或私人 做兼職。 B、 利益沖突 位 員工都有責(zé)任避免與公司發(fā)生利益沖突，下列行為均構(gòu)成不當?shù)睦鏇_突 : ? 員工 通過直接或間接的關(guān)系成為公司競爭對手（如 跨區(qū)銷售 等） ； ? 漠視公司的利益，導(dǎo)致公司喪失商業(yè)機會或惡性讓利（如低于市場價20%成交 ， 或 在 未經(jīng)部門經(jīng)理同意的情況下私自報出極低價；為謀求短期利益給客戶隨意承諾以致引來結(jié)款糾紛或影響公司形象及商業(yè)信譽 等 ）。 C、 儀容儀表 窗口服務(wù)員工 在 工作日 必須 著工裝或職業(yè)裝 ， 不 穿奇 裝 異服。女員工 須 化淡妝 ， 男員工不留胡子、 不留長發(fā)、染發(fā)或電發(fā)， 不剃光頭。 考勤制度 A、考勤的實施 ? 各分公司考勤員（前臺或財務(wù)）負責(zé) 監(jiān)督 所在分公司員工出勤情況。 ? 員工每天上下班 必須打卡 （簽到 /退） ，如因為特殊情況（外出辦事、忘記打卡、請假等）而沒有打卡，必須在卡上 （或簽名本上） 當天 考勤 記錄的旁邊注明原由。否則一律按曠工處理。 ? 分公司及部門每月 2日前將考勤記錄上交人力資源部。 （每年 12 月 1 日 — 2月 28/29 日下班時間為 17： 45） 。 、早退 ? 凡未經(jīng)請假，晚于規(guī)定上班時間到崗的視為遲到，遲到 510 分鐘者，罰款 5 元；遲到 1130 分鐘者，罰款 10 元；遲到 3160 分鐘者，罰款 30元；遲到 1小時以上者， 扣發(fā)半天工資 。 ? 遲到或早退當月累計 3 次或以上者，通報批評，計曠工 1 天；之后每增加 1 次計曠工半天；累計達 6次以上的 ，計曠工 3 天， 情節(jié)嚴重者予以辭退。 曠工半天扣除工資日均數(shù) ， 曠工 13 天 （不含 3天） 扣除工資日均數(shù)的 3倍。 凡自動離職者一律視為本人自愿放棄在康力速遞集團的一切權(quán)益。 ? 工作日的 值班時間為中午 12:0513:30， 晚上 18:05下 班 ； 休息日 值班時間為 13:30— 下 班 ； 下班時間根據(jù)各分公司情況自行安排 ； ? 值班人員應(yīng)準時到崗 ， 不得隨意換班； ? 休息 日上午值班人員應(yīng)將公司熱線電話轉(zhuǎn)接到本人手機上 ， 下午 13:30必須準時到崗； ? 值班時無故遲到、早退者 ， 每次罰款 20元 ， 曠工一天者罰款 100 元。 如因突發(fā)性情況需請假者 ， 須在當天及時通過電話或委托他人向領(lǐng)導(dǎo)請假 ， 并于回公司當天辦理休假補請手續(xù)。請假 1天以上的 ， 必須獲得總經(jīng)理批準后方可請假。請假 2天 以上 (含 2 天 )的 ， 分公司經(jīng)理批準后傳真至 總公司 人力資源部確認 ，獲得總經(jīng)理批準后方可休假。獲得批準后的《休假申請表》交分公司或人力資源部備案。年假 當年未休，可以 累計兩年，超過兩年不做累計。 B、 假期類型 a. 公共假期（帶薪假期） ? 五一國際勞動節(jié) (五月一日 ) ? 元旦 (一月一日 ) ? 春節(jié)、 清明節(jié) 、 端午節(jié) 、 中秋節(jié) 、國慶節(jié) （ 具體日期根據(jù) 國家規(guī)定 另定 ） ? 年假 ：員工工齡一年以上三年以下者，可享受每年 3 天的 年假；三年以上五年以下者，可享受每年 5 天的年假；五年以上七年以下者，可享受每年 6 天的年假；七年以上者，可享受每年 7 天的年假。年假 可以分次休假，但最小單位為半天；如一次性休假則 必須提前半個月向人力資源部提出申請，并由總經(jīng)理審核批準。 ? 事假的最小單位為 1 小時。 特殊情況須總經(jīng)理批示。 ? 除 工 傷外 ， 員工需持醫(yī)院證明 及假單（限區(qū) 級 以上正規(guī)醫(yī)院） 請休病假。 ? 病假的最小單位 為 半 天 。 病假 1天以上 15天以下能出示醫(yī)生證明者，扣發(fā)工資日均數(shù)；當月累計超過 15 天者， 另計 當月提成減半。 早婚夫婦婚假為 3 天?；榧?期間發(fā)放全額基本工資。 ? 產(chǎn)假期間 扣除工資日均數(shù)；主管級別以上員工補發(fā)一個月基本工資；分公司經(jīng)理發(fā)放每月應(yīng)發(fā)的 50%。 持 市級以上醫(yī)院證明給予相應(yīng)天數(shù)產(chǎn)假 ，并按病假結(jié)算工資。 有不滿 1 周歲嬰兒的女員工，每個工作日內(nèi)享有 1 小時哺乳假。 員工的直系親屬 (父母、子女、配偶 )以及配偶的父母 去世 ， 給予喪假 3天 ， 喪假期間 發(fā)放 全額基本工資?？蓞⒖几鲉T工《聘用合同》。 ? 所有崗位之在職員工，如出現(xiàn) 崗位 不勝任情 況 ，在員工和經(jīng)理都認可的前提下， 可以向 總部 申請 進入觀察期 留守原崗 。 B、工齡工資 ： 工作滿 18 年的 員工 ， 工齡每 增加 一年 ， 底薪增加 50 元。 C、 其它說明 ? 公司實行以崗定薪、薪隨崗變的制度。 ? 新員工培訓(xùn)期七天 ， 公司 提供食宿。 ? 凡分公司自行招聘新員工 ，必須按照正常入職程序辦 理員工的 入職手續(xù)，經(jīng)總公司人力資源部和總經(jīng)理批準后，此員工正式計薪。 ? 各職位資歷要求請參考康力集團各崗位的《崗位描述》 ， 如 有 新的崗位，人力資源部經(jīng)總經(jīng)理批示 制訂新的崗位描述 ，并確定相應(yīng)的崗位工資。 ? 國際件： 當月新出客戶業(yè)績達 5000 元（除返點）以上者 ， 上月提成為利潤的 14%； 當月新出客戶業(yè)績未達到 5000 元（除返點）者 ， 上月提成為利潤的 12%；連續(xù)兩個月未完成新出客戶業(yè)績 5000 元（除返點），上月提成為利潤的 10%，連續(xù)三個月未完成新出客戶業(yè)績 5000 元（除返點），上月提成為利潤的 8%。 珠三角件： 當月新出客戶業(yè)績達 700 元，上月提成為利潤 （營業(yè)額－口岸操作部獎金 2％－客服、財 務(wù)部獎金 2％－外務(wù)部取件 2％及派送獎金2％－開票稅金－客戶回扣，到付無論是否開發(fā)票都要扣除 8％稅金） 的10％ （ 注意：沒有按照公司要求的最低報價底線執(zhí)行的，全部要參照最低底線為成本計算，提成可以出現(xiàn)負數(shù) ） ，如當月未完成業(yè)績指標，則上月按 8％計提，連續(xù)兩個月未完成業(yè)績指標，按 6％計提，連續(xù)三個月未完成業(yè)績指標，按 4％計提，最低不低于 4％，（與國際件的提成方式一樣）。 ? 新出業(yè)務(wù)指標要求限指 市場部各崗位 ， 其他崗位計提成時不關(guān)聯(lián)此要求。 ? 如一人領(lǐng)取多點提成（即一個分公司以上提成）時，在其任職地點以外的分公司所領(lǐng)取的提成 時， 下浮 提成率 2%作為客戶維護費，最高不超過 12%。 ： 自身開發(fā)業(yè)務(wù)提成方式與業(yè)務(wù)人員一致；除自身客戶提成外，可享有其屬下業(yè)務(wù)團隊提成總數(shù)的 5%10%，但 須遵循以下條款 : ? 凡 外聘的經(jīng)理助理，須上崗 至少 3個月后 ，經(jīng)分公司經(jīng)理及總部評估核準后， 方可享受此團隊提成。 ? 業(yè)務(wù)團隊 除市場部主管以外必須有 4 人以上 （指在本分公司編制下的人數(shù)）； ? 當月其屬下業(yè)務(wù)員人均提成在 1000 元以下，經(jīng)理可以在團隊 提成中提 5%； ? 當月其屬下業(yè)務(wù)員人均提成在 10012020 元以內(nèi)，經(jīng)理可以在 團