跨文化溝通論文-跨文化溝通的障礙及其消除-在線瀏覽
2024-07-31 16:38本頁面
【正文】 理的概念 “溝通”一詞來源于英語的“ Communication，是傳遞思想并讓對方理解的意思，更具體地說，溝通是人與人之間通過 語言、文字、符號或其它的表達(dá)形式，進(jìn)行信息傳遞和交換的過程?？缥幕瘻贤ǚ褐覆煌幕尘暗某蓡T、群體及組織之間的溝通，也有使用交叉文化溝通或超越文化溝通等術(shù)語。正是此程序才將不同的群體、區(qū)域或國家的人類群體得以相互區(qū)分開來，而這個共同心理程序的核 心就是共有的價值觀。 即文化不是一種個體行為或個體特征，而是生活在該群體中的人們所共有的行為和特征。 群體文化不是其每個成員生來就有的，而是其成員不斷向群體其他成員和環(huán)境學(xué)習(xí)的結(jié)果。 文化的差異性是指由于人類歷史演進(jìn)中的條件和過程存在差異，決定了不同的文化有不同的特點。 層次性。 穩(wěn)定性與變遷性。 二、 跨文化溝通的主要障礙 (一 ) 雙方文化共享性差 共享性是指人們具有共同的文化特征，在溝通中是指人們對同一客體給予和享有的共同編碼。但在跨文化溝通過程中，由于雙方長期生活在相對獨立的地理區(qū)域和文化中，個人的經(jīng)歷、歷史都不一樣，造成雙方的價值觀、語言、 非言語系統(tǒng)及對事物的感知都大不相同，共同感興趣的話題和事物、活動較少，一方文化中的東西在另一方文化中又可能沒有相應(yīng)的文化對應(yīng)物，這就造成了溝通的困難。 文化共享性差對溝通造成障礙的另一種表現(xiàn)是溝通一方虛幻地假設(shè)另一方的文化因素與自己相同，從而造成誤解和溝通無效。在改革開放之初，許多中國人在同美國、德國、英國、澳大利亞、 加拿大等國家的人做生意時，總是非常熱情地請他們吃飯、喝酒、娛樂、免費旅游等。 (二 ) 民族優(yōu)越感 當(dāng)人們?nèi)菀紫嘈疟緡母黜棗l件屬最優(yōu)之時，輕松適應(yīng)其它文化的另一個潛在障礙就出現(xiàn)了，這種傾向被稱為自我參照標(biāo)準(zhǔn)或民族優(yōu)越感、種族主義等。民族優(yōu)越感會使人們不愿了解別的文化，拒絕承認(rèn)別的文化也具有豐富的內(nèi)涵，排斥不同的觀點和技術(shù)，因而是跨文化溝通的障礙。定型觀念的最大害處就是過分的簡化和類化，根據(jù)某一群體的共同特征而將其分門別 類，并作為認(rèn)知固定下來。但在跨文化溝通中，定型觀念往往會造成“以偏概全”“坐井觀天”、“一葉障目，不見森林”等認(rèn)識錯誤，并會直接導(dǎo)致溝通中的誤解和障礙。所謂溝通風(fēng)格，就是人們在溝通過程中將自己展現(xiàn)給對方的方式，它包括自己喜歡談?wù)摰脑掝}，最喜歡的交往方式，如禮儀、應(yīng)答方式、辯論、自我表白及溝通過程中雙方希望達(dá)到的深度等?？缥幕瘻贤ㄊ且粋€雙向的、互動的過程
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