【正文】 與分析 組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強的凝聚力？ C. 處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體 1826+組織行為學(xué) 第 5 頁 共 10 頁 四、多項選擇題（ 2833 題，每小題 3 分共 18分 24 選 6 只保留了正確選項 ） 按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為： ( ) A. 理智型 C. 情緒型 D. 意志型 E. 中間型 鮑莫爾認為企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（ ） A. 合作精神 B. 決策能力 D. 敢于創(chuàng)新 E. 尊重他人 菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是（ ）。 A. 工作本身的特點 B. 責(zé)任感 C. 提升和發(fā)展 矩陣組織也稱為 非長期固定性組織 ，它的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是： A. 加強了橫向聯(lián)系，專 業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用。 D. 促進各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。 A. 成就需要 B. 生存需要 D. 權(quán)力需要 E. 歸屬需要 某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層： B. 其管理難度越大 C. 其管理幅度越小 人的行為特征有（ ） A. 自發(fā)的 B. 有原因的 C. 有目的的 D. 持久性的 E. 可改變的 人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是（ ） A. 社會性增強，自然性減弱 B. 自主性增強，依附性減弱 C. 平等性增強，等級性減弱 D. 開放性增強，封閉性減弱 E. 合作性增強，分散性減弱 人際關(guān)系的功能有（ ） A. 產(chǎn)生合力 B. 形成互補 C. 激勵功能 D. 聯(lián)絡(luò)感情 E. 交流信息 人們在群體中可以獲得的需要和滿足 有（ ） A. 安全需要 B. 情感需要 C. 尊重和認同需要 D. 完成任務(wù)的需要 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是： A. 公司能把統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營和專業(yè)分工更好地結(jié)合起來，公司和事業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利劃分比較明確，能夠較好地調(diào)動管理人員的積極性。 E. 能為公司不斷培養(yǎng)出高級管理人才。 B. 計時工資 D. 月度獎 E. 年終分紅 以下做法中，屬于自然消退強化方法的有（ ）。目前寫字樓租戶 272 家，公寓租戶 426 家，商場租戶 106 家。物業(yè)部門設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。根據(jù)這些現(xiàn)象，請你用麥迪的個性理論分析來判斷鮑爾敦的個性特征是哪一類型？（ ） 本案例很多地方都對鮑爾敦的內(nèi)心活動進行了描述，那么請問決定人的心理活動動力特征的是什么？（ ） 結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動現(xiàn)象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什么？ （ ） 如果用鮑莫爾對領(lǐng)導(dǎo)人提出的十大條件來衡量，在正確對待費士廷到來這件事情上，鮑爾敦應(yīng)加強自身哪方面的修養(yǎng)？（ ） 第 1 空答案 A. 外向 高憂慮 第 2 空答案 B. 氣質(zhì) 第 3 空答案 C. 情商 第 4 空答案 A. 合作精神 （二）賈廠長的故事 請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇： 如果賈廠長認定要用經(jīng)濟杠桿來管理員工，你認為他應(yīng)該怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定，才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？（ ） 請運用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來判斷賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于哪種類型？（ ） 利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論被稱為（ ） 案例中賈廠長制定政策時仍套用他以前在上海高壓油泵廠的經(jīng)驗來解決上海液壓件三廠的新問題，這樣做出的決定屬于哪種個體決策因素？（ ） 第 1 空答案 D. 徹底改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙 第 2 空答案 B. 開明和權(quán)威式 第 3 空答案 C. 管理系統(tǒng)理論 第 4 空答案 B. 克服心理定式 （三）北京雪蓮羊絨有限公司的先進人物 請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇： 苗曉光認為 對自己來講人一輩子要能干出點貢獻 ，根據(jù)馬斯洛的理論，從苗曉光在北京雪蓮羊絨有限公司的先進故事中可以看出，他在哪方面的需要更強烈一些？（ ） 麥克利蘭認為希望干出一番事業(yè)的人，是具有哪種需要的人？（ ） ，激勵員工的 關(guān)鍵在于（ ）。 請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇： 1．請你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來判斷，王安把公司中的員工看作是（ ） 2．王安公 司和員工之間勞動關(guān)系問題上只用哪一類詞？（ ） 3．當一個研究對數(shù)計算器的工程師告訴王安，公司的工作計劃同他在幾個月前達成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突時，王安是如何處理的？（ ） 4．如果用 M(積極性的高低 )=E(期望值 )?V(效價 )來表示王安激勵員工的過程 ,那么這個模型中的變量和關(guān)系是什么？（ ） 第 1 空答案 C. 自我實現(xiàn)的人 第 2 空答案 B. 聘用 第 3 空答案 D. 該工程師完成工作后可用王安私人別墅度假 第 4 空答案 D. M、 E、 V都是變量、 M= 六、 35 小題，案例分析題（滿 分 15 分 四選一） （一）如何看待評先進工作者 問題： 高山為何想不通？請用公平理論來分析。 高山是屬于什么氣質(zhì)類型的人？請用希波克拉底的氣質(zhì)理論來分析。每個小問分析觀點正確符合要求者給 5 分，本題共 15 分。1826+組織行為學(xué) 第 7 頁 共 10 頁 從亞當斯的公平理論來看，如果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一個人的勞動投入和所得報酬的比值相等，那他就會感到公平。他覺得二人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以他感到不公平。根據(jù)菲斯廷格的認知不協(xié)調(diào)理論，主任需要幫助高山重新認識先 進工作者的評選標準；或是幫助高山在繼續(xù)搞好行政工作的同時，也多發(fā)表論文；或是下年度評選先進時廣泛征求大家意見，提高評選標準，如既要看其行政工作的效果，也要看科研成果的水平與數(shù)量。根據(jù)希波克拉底的氣質(zhì)理論，可以判斷出高山屬于黏液質(zhì)型。這些正好符合黏液質(zhì)有精力、沉著平穩(wěn)、行為反應(yīng)遲鈍、不靈活、不敏捷、情緒易受抑制、不易表露、行為內(nèi)傾性較強等主要行為特征。每個小問分析觀點 正確符合要求者給 5 分，本題共 15 分。在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。 大連三洋制冷公司的企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵功能、創(chuàng)新功能和輻射功能。在整個生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實現(xiàn)了企業(yè)實施以人為本的企業(yè)文化的人本管理有效循環(huán)。組織文化建設(shè)，它既是組織管理的基礎(chǔ)，又是組織管理的靈魂。要搞好企業(yè)文化建設(shè)必須做到以下幾點：①領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制。②領(lǐng)導(dǎo)者對重大事件和企業(yè)危機的反應(yīng)。如使員工在立足崗位自我改善這項活動和 ZD 小組無缺陷活動中得到鍛煉和提高。⑤科學(xué)合理地制定招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標準。 （三） 古井酒廠 問題： ，你對王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法？ ？ ？ （要求引用理論準確，邏輯清晰，將理論聯(lián)系案例中的實際情況進行分析，自圓其說；評卷者可以依據(jù)參考答案，酌情給分。） 參考答案： 1. 王效金廠長的管理風(fēng)格是善于及時總結(jié)，按科學(xué)管理的要求，進行深刻而全面的反思，總結(jié)出了發(fā)展中的 五大失誤 ；其次相信群眾，通過學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)中，提高了認 識，統(tǒng)一思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅實基礎(chǔ)。 3．提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，應(yīng)從以下幾方面入手： ①從領(lǐng)導(dǎo)誠 f 自身入手。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，是集權(quán) 、責(zé)和服務(wù)為一體的人。按照特性（素質(zhì)）理論的要求，不斷地提高自身的素質(zhì)，使自己在政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面具有較高的水平。 ②從被領(lǐng)導(dǎo)者入手，不斷地提高他們的素質(zhì)，使他們不斷地從不成熟到成熟。光有高水平的領(lǐng)導(dǎo)者而沒有一定水平的被領(lǐng)導(dǎo)者與之相配合，領(lǐng)導(dǎo)工作也不會達到有效的。 ③從環(huán)境入手，不斷地創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境。 （四）楊利平糯米美食廠 問題： 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論，楊利平的糯米美食廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)？它有何優(yōu)缺點？適合于什么樣的環(huán)境？ 根據(jù)案例請指出表哥湯正龍建議的工廠結(jié)構(gòu)是種什么類型的組織結(jié)構(gòu)？ 湯正龍建議的組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)缺點？ 要求引用理論準確，邏輯 清晰，將理論聯(lián)系案例中的實際情況進行分析，自圓其說；評卷者可以依據(jù)參考答案，酌情給分。 參考答案： 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)，楊利平的美食廠采用的是一種職能制（或直線職能制）組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu) 比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。他建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實質(zhì)是一種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。 缺點是：機構(gòu)重復(fù)，容易造成管理人員浪費；由于各個事業(yè)部獨立經(jīng)營，使各事業(yè)部之間人員互換困難，相互支援差；各事業(yè)部經(jīng)理考慮問題容易從本部門出發(fā)，忽視整個企業(yè)的整體利益。s National Basketball Association (WNBA) playoffs. And it has also made American heroes out of its player and coach legends like Michael Jordan, Larry Bird, Earvin Magic Johnson, Sheryl Swoopes, and other great players. At the heart of the game is the playing space and the equipment. The space is a rectangular, indoor court. The principal pieces of equipment are the two elevated baskets, one at each end (in the long direction) of the court, and the basketball itself. The ball is spherical in shape and is inflated. Basketballs range in size from in (7276 cm) in circumference, and in weight from 1822 oz (510624 g). For players below the high school level, a smaller ball is used, but the ball in 1826+組織行為學(xué) 第 9 頁 共 10 頁 men39。s ball is in (7274 cm) in circumference. The covering of the ball is leather, rubber, position, or synthetic, although leather covers only are dictated by rules for college play, unless the teams agree otherwise. Orange is the regulation color. At all levels of play, the home team provides the ball. Inflation of the ball is based on the height of the ball39。s Christian Association (YMCA), which later became Springfield College. Naismith (18611939) was a physical education teacher who was seeking a team sport with limited physical contact but a lot of running, jumping, shooting, and the handeye coordination required in handling a ball. The peach baskets he hung as goals gave the sport the name of basketball. His students were excited about the game, and Christmas vacation gave them the chance to tell their friends and people at their local YMCAs about the game. The association leaders wrote to Naismith asking for copies of the rules, and they were published in the Triangle, the school newspaper, on January 15,1892. Naismith39。 the ball was the objective. To score, the ball had to be shot through a horizontal, elevated goal. The team with the most points at the end of an allotted time period wins. Early in the history o