【正文】 （ 3）上訪 6現(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)（ 3 ）的管理。 （ 1）尋找答案 （ 2）收集數(shù)據(jù) （ 3）收集信息 6企業(yè)組織要在適應(yīng)外界變動(dòng)和變革中追求一種（ 2 ）平衡。 （ 1）新觀念 （ 2）新態(tài) 度 （ 3）新行為 6學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)內(nèi)容就是圣吉提出的（ 1 ）。 （ 1）多元化 （ 2）風(fēng)險(xiǎn)性 （ 3）整合性 6公平理論認(rèn)為，人們總是要將自己所作的貢獻(xiàn)和所得的報(bào)酬，與一個(gè)和自己（ 1 ）的人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬進(jìn)行比較。 （ 1）思維習(xí)慣 （ 2）思想方法 （ 3）思維定勢(shì) 6新型組織應(yīng)具備較強(qiáng)的（ 3 ）能力。 （ 1）上級(jí)意圖 （ 2）自身發(fā)展 （ 3）工作人員 7群體是一種（ 2 ）的途徑。 （ 1）權(quán)威 （ 2）影響力 （ 3）權(quán)利 7誰掌握（ 2 ）的管理的這一真諦，誰就能在實(shí)踐中取得勝利。 （ 1）知名度 （ 2）生產(chǎn)效率 （ 3）美譽(yù)度 7第一印象是指兩個(gè)不相識(shí)的人（ 2 ）時(shí)所形成的印象。 （ 1）以心比心 （ 2）心理設(shè)防 （ 3）以己度人 7 性格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的（ 3 ）。 （ 1）愛好 （ 2）習(xí)慣 （ 3）活動(dòng) 7激勵(lì)是以人為中心的管理思想的主要（ 1 ）。 （ 1）收買威信 （ 2）職業(yè)威信 （ 3）距離威信 8管理坐標(biāo)圖是一種采用圖示和量表方式來衡量一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的（ 1 ）是否高效率的方法和手段。 （ 1）成熟度 （ 2）知識(shí)范圍 （ 3） 技能水平 8現(xiàn)代管理心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)告訴我們，借助于工資、獎(jiǎng)金等激勵(lì)措施，只能調(diào)動(dòng)職工積極性的 60%，其余的 40%的積極性要依靠（ 1 ）去調(diào)動(dòng)。 （ 1）分配方式 （ 2）管理體制 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 8有效的授權(quán)可以是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者擺脫具體事 務(wù)，從而使他能完成一個(gè)重要的管理職能，即（ 1 ），發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)之處，培養(yǎng)下級(jí)。 （ 1）傳統(tǒng)方式 （ 2）思維定勢(shì) （ 3）全新的方式 8品質(zhì)理論強(qiáng)調(diào)，人有某種或多或少的（ 3 ），這些品質(zhì)決定了它可以作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來影響工作。 （ 1）社會(huì)關(guān)系 （ 2）家庭財(cái)富 （ 3）才能與資源 8霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論之一是：生產(chǎn)效率的上升或下降，主要取決于職工的（ 3 ）。 （ 1）客觀需要 （ 2）理想追求 （ 3）心理適應(yīng)性 9從心理學(xué)的觀點(diǎn)看，對(duì)壓力的適應(yīng)能力，即遇到壓力時(shí)人們勇于接受挑戰(zhàn)、免于行為和心理失常的能力稱為（ 1 ）。 （ 1）環(huán)境變化 （ 2）政治變化 （ 3）經(jīng)濟(jì)條件變化 9企業(yè)中的人際關(guān)系與各種社會(huì)心理現(xiàn)象 都與企業(yè)的（ 1 ）有關(guān)。 （ 1）信息交流 （ 2）矛盾和沖突 （ 3）友好合作 9領(lǐng)導(dǎo)者與下屬建立了良好的（ 2 ），便能產(chǎn)生親切感，有親切感的人與人之間，相互的吸引力大，影響力也大。 （ 1）信賴感 （ 2）敬佩感 （ 3）敬愛感 9（ 2 ）具有這樣一些特征：以某種共同利益、觀點(diǎn)和愛好為基礎(chǔ)，以感情為紐帶；有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為的一致性。 （ 1）權(quán)力需要 （ 2）成就需要 （ 3）安全需要 9企業(yè)的物化過程是（ 2 ），它要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以最少的投入，獲取最大的效益。 （ 1）企業(yè)中 （ 2）組織中 （ 3）政府機(jī)關(guān)中 二、多項(xiàng)選擇題 管理心理學(xué)主要研究（ 1235 ）。 （ 1）建立共同愿景 （ 2）改善心智模式 （ 3）實(shí)現(xiàn)自我超越 （ 4）進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) （ 5）學(xué)會(huì)系統(tǒng)思維 一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的基本發(fā)展序列是（ 1235 ）。 （ 1）對(duì)他人的知覺 （ 2）對(duì)組織的知覺 （ 3）對(duì)自己的知覺 （ 4）對(duì)人際關(guān)系的知覺 （ 5）對(duì)社會(huì)關(guān)系的知覺 個(gè)性的基本特征是（ 12345 ）。 （ 1）成就需要 （ 2）物資需要 （ 3）權(quán)利需要 （ 4）成長(zhǎng)需要 （ 5）歸屬需要 管理心理學(xué)面臨（ 24 ）的新時(shí) 代。 （ 1）壓抑 （ 2）攻擊 （ 3）退化 （ 4）固執(zhí) （ 5）妥協(xié) 學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括（ 12345 ）。 （ 1）獎(jiǎng)賞權(quán)力 （ 2）強(qiáng)制權(quán)力 （ 3）參照權(quán)力 （ 4）合法權(quán)力 （ 5）專長(zhǎng)權(quán)力 1構(gòu)成非權(quán)力性影響力的主要成分有（ 12345 ）。 （ 1）工作的性質(zhì) （ 2）職工的成熟度 （ 3）傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式 （ 4）上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 （ 5）領(lǐng)導(dǎo)者本人的個(gè)性 1管理的限度包括（ 134 ）等。 （ 1）計(jì)劃 （ 2）組織 （ 3）指揮 （ 4）協(xié)調(diào) （ 5）控制 1企業(yè)組織中人員改革的步驟表現(xiàn)為（ 135 ）。 （ 1）設(shè)置目標(biāo) （ 2）工作擴(kuò)大化（ 3）工作豐富化 （ 4）自治工作小群體 （ 5）輪換工作制 1內(nèi)部動(dòng)力中的人力資源問題是指（ 12345 ）。 （ 1）可重復(fù) （ 2）不變性 （ 3）無存貯性 （ 4）無替代性 （ 5）可替代性 1領(lǐng)導(dǎo)者威信的構(gòu)成成分主要有（ 123 ）。 （ 1）上下級(jí)之間 （ 2）人際間 （ 3）組織間 （ 4）群體間 （ 5）部門間 2團(tuán)隊(duì)的基本類型有（ 1234 ）。 （ 1）友誼型 （ 2）冷淡型 （ 3）乖僻型 （ 4）策略型 （ 5）保守型 2品格因素是指反映在領(lǐng)導(dǎo)的一切言行中的（ 1234 ）等。 （ 1）躁郁質(zhì) （ 2）膽汁質(zhì) （ 3）多血質(zhì) （ 4）粘液質(zhì) （ 5）抑郁質(zhì) 2沖突表現(xiàn)為，由于雙方的（ 12345 ）的不相容而引起的一種激烈爭(zhēng)斗。 （ 1）技術(shù) （ 2）個(gè)體 （ 3）人際 （ 4）群體 （ 5）組織 2領(lǐng)導(dǎo)者的假威信包括（ 12345 ）。 （ 1）權(quán)利距離 （ 2）不確定性避免 （ 3）個(gè)人主義 集體主 義 （ 4）男性度 （ 5）女性度 2中國文化的基本精神包括（ 1234 ）。 （ 1）減少權(quán)力距離 （ 2）增加風(fēng)險(xiǎn)性 （ 3）保持與加強(qiáng)集體主義 （ 1）加強(qiáng)女性度 （ 5）加強(qiáng)男性度 3跨國公司的多元化特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ 135 ）方面。 （ 1）理想自我 （ 2）物質(zhì)自我 （ 3）社會(huì)自我 （ 4）精神自我 （ 5）現(xiàn)實(shí)自我 3一個(gè)完整的角色知覺過程應(yīng)該包括（ 2345 ）。 （ 1）庸人 （ 2）士人 （ 3）君子 （ 4）賢人 （ 5）圣人 3馬斯洛認(rèn)為，人們喜歡一個(gè)（ 1234 ）的世界。 （ 1）人與人之間得失不均（ 2）大量信息的不適應(yīng)性壓力 （ 3）人際信息交流相對(duì)匱乏的壓力 （ 4）人際認(rèn)知感情上的差距壓力 （ 5）政治生活、民主化的不適應(yīng)性壓力 3調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者 的權(quán)力需要，要從（ 1245 ）方面做起。 （ 1）科學(xué)化 （ 2）年輕化 （ 3）知識(shí)化 （ 4）專業(yè)化 （ 5）革命化 3我國企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)要克服（ 2345 ）的現(xiàn)象。 （ 1）管理重點(diǎn)的改變 （ 2）管理職能的改變 （ 3）獎(jiǎng)勵(lì)方式的改變 （ 4）管理方式的改變 （ 5）管理制度的改變 4馬斯洛的需要層次理論把需要分為（ 12345 ）等層次。 （ 1）品格因素 （ 2）知識(shí)因素 （ 3）職位因素 （ 4）感情因素 （ 5）能力因素 4在沖突處理的兩位模式里，處理沖突的策略有（ 12345 ）。 （ 1）愿望 （ 2）意志 （ 3）情感 （ 4）興趣 （ 5）價(jià)值觀 4企業(yè)組織內(nèi)環(huán)境的變化，主要指人員的（ 12345 ）和權(quán)力系統(tǒng)等經(jīng)常處于變動(dòng)的狀態(tài)之中。 （ 1）群體的特性 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)者的特性 （ 3）員工的特性 （ 4）組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) （ 5）任務(wù)的特點(diǎn) 4吉色利認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)可分為三類，其中第二類是個(gè)性品質(zhì)，主要包括（ 12345 ）。 （ 1）知識(shí) （ 2）態(tài)度 （ 3）個(gè)體與群體行為 （ 4）觀念 （ 5）信仰 4在生命周期理論中，成熟度被定義為（ 123 ）等。 （ 1）問題提出 （ 2）問題識(shí)別 （ 3）問題診斷 （ 4）動(dòng)作選擇 （ 5）動(dòng)作修正 5敢冒風(fēng)險(xiǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)是（ 234 ），他們對(duì)利益非常敏感，對(duì)損失反應(yīng)遲鈍。 （ 1）時(shí)間進(jìn)度 （ 2）工作進(jìn)展報(bào)告的要點(diǎn) （ 3）所期望績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn) （ 4）自己的責(zé) 任 （ 5）和誰配合 5企業(yè)組織是一個(gè)多變量的系統(tǒng)，其中主要有四個(gè)變量，即（ 2345 ）。 （ 1）現(xiàn)代化生產(chǎn)中很多的約束的壓力 （ 2）新職業(yè)的不適應(yīng)性帶來的壓力 （ 3）就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)壓力 （ 4）權(quán)利、地位變動(dòng)的壓力 （ 5）收入風(fēng)險(xiǎn)的壓力 5構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要成分是（ 234 ）。 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)者 （ 2）被領(lǐng)導(dǎo)者 （ 3）環(huán)境條件 （ 4）工作任務(wù) （ 5）上級(jí)支持水平 5管理心理學(xué)主要研究的是在組織的內(nèi)環(huán)境系統(tǒng)中，在勞動(dòng)活動(dòng)過程中，（ 1234）的具體的心理活動(dòng)的形式和規(guī)律。 （ 1）組織 （ 2）領(lǐng)導(dǎo) （ 3）控制 （ 4）激勵(lì) （ 5）懲罰 5復(fù)雜人假設(shè)認(rèn)為，人是復(fù)雜的，人的需要與潛在欲望是多種多樣的，而且這些需要的模式也是隨著（ 12345 ）而不斷變化的。 （ 1）方向感 （ 2）信任感 （ 3）成就感 （ 4）溫暖感 （ 5）舒適感 6怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)是（ 134 ），他們對(duì)利益反應(yīng)遲鈍，而對(duì)損失反應(yīng)特別敏感。 （ 1）快節(jié)奏的壓力 （ 2）消費(fèi)導(dǎo) 向的迷惘感 （ 3）生活質(zhì)量的期望 （ 4）閑暇時(shí)間的壓力與支配導(dǎo)向的壓力 （ 5）城鄉(xiāng)生活方式的互相影響 6組織心理與行為的研究任務(wù)，就是利用群體中的（ 123 ） 的協(xié)調(diào)手段，調(diào)動(dòng)組織內(nèi)每個(gè)職工的積極性，保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （ 1）方向性 （ 2）選 擇性 （ 3）時(shí)效性 （ 4）復(fù)雜性 （ 5）能動(dòng)性 6凡是具有成就需要的人，他們都具有（ 1234 ）等行為特征。 （ 1）活動(dòng) （ 2）相互作用 （ 3）感情