【摘要】 第1頁(yè)共2頁(yè) 投訴處理管理制度 一、為維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù),切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益, 正確處理顧客投訴,做好商品退換貨工作,結(jié)合公司實(shí)際情況, 特制訂本制度。 二、接受顧客投訴的范圍: ...
2024-09-19 01:06
【摘要】第一篇:顧客投訴處理管理制度 顧客投訴處理管理制度 一、為維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù),切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,正確處理顧客投訴,做好商品退換貨工作,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制訂本制度。 二、接受顧客投訴的...
2024-10-25 02:33
【摘要】目的:規(guī)范質(zhì)量投訴、用戶來(lái)信及訪問(wèn)的管理。適用范圍:?適用于質(zhì)量投訴的處理。責(zé)任者:品保部、銷售部。1、總則?產(chǎn)品質(zhì)量好壞,用戶是產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際鑒定者,因此,我們對(duì)用戶的有關(guān)質(zhì)量的投訴,應(yīng)該是“熱情接待,認(rèn)真調(diào)查,及時(shí)回音,公正處理?!?必須樹立“一切為用戶服務(wù)”的思想,虛心聽取用戶意見,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量;?建立
2025-05-26 04:23
【摘要】1游客投訴處理管理制度為了規(guī)范處理游客投訴流程,牢固樹立“以游客為中心”的服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。特制訂本管理制度。一、投訴處理游客投訴分咨詢、建議、投訴三種類型。(一)游客咨詢類咨詢一般有詢問(wèn)票價(jià)、路線、地點(diǎn)等,景區(qū)任何管理或工作人員,能解答的必須立即給予解答,不能馬上解答的應(yīng)填入《游客投訴
2025-02-17 21:45
【摘要】為保證食堂食品衛(wèi)生,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂衛(wèi)生的管理和監(jiān)督,保障師生健康,特制定以下學(xué)校食堂衛(wèi)生投訴處理管理制度:食堂衛(wèi)生投訴處理具體由學(xué)校食品衛(wèi)生管理小組負(fù)責(zé)收集投訴意見,同時(shí)對(duì)投訴意見及時(shí)進(jìn)行分析、研究、反饋、督促整改和追究有關(guān)人員責(zé)任。1、在校內(nèi)設(shè)立校長(zhǎng)信箱,定人每天開啟信箱收集食堂衛(wèi)生投訴意見。
2025-02-17 18:59
【摘要】電梯維保管理制度一、公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度:維修人員對(duì)本公司客戶實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制。其中8小時(shí)正常工作時(shí)間針對(duì)用戶需要實(shí)行定點(diǎn)定員保養(yǎng)方式,其余時(shí)間實(shí)行緊急招修服務(wù),絕不推遲怠慢,維修部員工針對(duì)客戶不同梯種維保內(nèi)容,嚴(yán)格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成,維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督及檢查工作,并按客戶要求不斷提供完善服務(wù)。所有維修員工必須一絲不茍地工作,對(duì)維修結(jié)果、故障原因、
2025-06-01 22:48
【摘要】維保站備件管理制度2005年12月目錄一.維保站建站原則二.維保站日常管理制度三.維保站備品、備件儲(chǔ)備制度四.維保站備品、備件出入庫(kù)管理制度五.維保站備品、備件領(lǐng)
2025-05-26 02:34
【摘要】建筑裝飾工程有限公司維保部管理制度二零一一年八月目錄第一章維保工作界面劃分規(guī)定………………………………………………………3第二章維保施工人員管理制度………………………………………………………7第三章現(xiàn)場(chǎng)維修管理規(guī)定……………………………………
2025-06-05 00:33
【摘要】編制:審核:批準(zhǔn):受控狀態(tài):分發(fā)號(hào):保管人: 甘肅祁
2025-06-04 23:54
【摘要】消費(fèi)者投訴處理管理制度一、消費(fèi)者投訴處理制度的制定1、目的:為規(guī)范售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象,不斷提高和完善公司的產(chǎn)品質(zhì)量,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本制度。2、定義:消費(fèi)者投訴是指消費(fèi)者在購(gòu)買我公司產(chǎn)品過(guò)程中因服務(wù)態(tài)度惡劣,或者購(gòu)買產(chǎn)品后因使用公司產(chǎn)品出現(xiàn)各種異常情況而進(jìn)行的投訴及信息反饋。3、管理部門:營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴的管理,市
2025-02-17 17:38
【摘要】2021年10月20日目錄1、特種設(shè)備安全管理法人代表崗位職責(zé)2、特種設(shè)備安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)3、特種設(shè)備安全管理部門與安全管理人員崗位職責(zé)4、特種設(shè)備崗位培訓(xùn)教育部門與安全教育人員崗位職責(zé)5、特種設(shè)備安全技術(shù)檔案管理部門與管理人員崗位職責(zé)6、接受安全監(jiān)督檢查制度7、安全責(zé)任狀簽訂制度
2025-07-16 12:30
【摘要】黑龍江恒通電梯安裝有限公司電梯維保規(guī)章制度2020年10月20日目錄1、特種設(shè)備安全管理法人代表崗位職責(zé)2、特種設(shè)備安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)3、特種設(shè)備安全管理部門與安全管理人員崗位職責(zé)4、特種設(shè)
2024-10-26 11:57
【摘要】 消防維保公司管理制度[消防維保管理制度范本] 為加強(qiáng)消防維保質(zhì)量,防止事故發(fā)生,需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。小編今天為你整理了消防維保管理制度范本,希望對(duì)大家有幫助。 消防維保管理制度范本篇...
2024-09-25 21:14
【摘要】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』電梯維保外包監(jiān)督管理制度目的保證電梯外包維保質(zhì)量達(dá)到合同要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保電梯良好運(yùn)行,延長(zhǎng)電梯使用壽命,特制定本制度。適用范圍適用于重慶華宇物業(yè)服務(wù)有限公司成都分公司所管理轄區(qū)內(nèi)電梯維保外包工作監(jiān)督檢查。職責(zé)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)電梯維保外包監(jiān)督檢查工作的
2024-09-18 02:31
【摘要】第一篇:醫(yī)院投訴管理制度及處理流程 醫(yī)院病人投訴管理制度及處理流程 為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制,充分尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,現(xiàn)結(jié)合我院的工作實(shí)際,制定病人投訴管...
2024-11-15 12:50