【正文】 類突發(fā)事件對班集體的負面影響是很大的。 表現(xiàn)：有的學生千方百計找難題，試圖難倒老師，當堂要老師的好看；有的學生偷著拿上老師的眼鏡、教案之類日常用品，放到不易看到的地方，要老師難堪，等等。 班主任要本著教育從嚴、處理從寬、化解矛盾、教育全班的精神，實事求是地分析問題，找出問題的癥結，并對方方面面的原因進行全面的分析和判斷，盡量做到公正、公平，才能夠使學生真正受到教育，達到懲前毖后、治病救人的目的。教師發(fā)現(xiàn)后，及時把電源插座插上，然后指導學生重新開啟電腦。不過，我們可以借此機會學習在非正常關閉的情況下怎樣打開微機。既要注意針對學生的一般特點，又要考慮到個別差異，做到因材施教，因人而異，才能收到良好的教育效果。 二、 教師要對學生的個性品質(zhì)、家庭背景等有一個充分的了解。 內(nèi)向；外向；單親家庭 三、要特別注意學生的性別差異。 在一次班會上，班主任正在講話，教室里靜悄悄的。班主任非常氣憤，正要發(fā)作，可是一看，出乎意料的是，射出這粒 “ 子彈 ” 的是平時各方面表現(xiàn)較好的學生吳某。由此只說請他課后到辦公室來一下，班會繼續(xù)進行。經(jīng)過家訪發(fā)現(xiàn)出了一個大誤會。之后，又處處懷疑班主任對他有偏見，才產(chǎn)生這樣的對立情緒，以致在班會上故意搗亂，想掃掃班主任的威信。吳某悔悟之后專門找班主任檢討那天發(fā)射 “ 子彈 ” 的錯誤。倘若班主任對吳某在班會上發(fā)生的事采取另一種方式，其后果恐怕是不堪設想的。例如有的學生在上課時做其他作業(yè)，就可不必停下課來“教訓”或者沒收他的作業(yè)本，而是可以采取無聲的措施，如故意走到他身邊停留一段時間，或是用手無意識地輕叩他的課桌，等下課之后單獨找該生處理問題。 班主任在處理問題時，要堅持客觀性的原則，避免“定勢思維”的影響，充分調(diào)查，了解事實的真相，公平公正地分析和處理問題，客觀地對待每一個學生，避免因為自己的主觀隨意導致處理問題不公，不能偏心，不能以老眼光看人，以勢壓人，那樣只會降低班主任在學生心中的威信，從而影響到學生的成長和發(fā)展，使其越錯越遠。 班主任要隨時注意啟發(fā)學生改正錯誤的自覺性。 30 案例：采用暗示，旁敲側擊 全班都在聚精會神地聽課，突然老師發(fā)現(xiàn)有一位學生在開小差，注意力沒放在課堂上，這時，老師很自然地踱到了他的身邊，沒拿書的右手看似很隨意地搭在了他的肩膀上，他馬上回過了神，紅著臉，開始認真地聽起了課。輕敲桌面，輕咳一聲，一個殷切的眼神，一個不滿意的掃視，都能避免一場不愉快。班主任處理突發(fā)事件一定要考慮我的方法和措施的效果如何，要用“育人”的態(tài)度去看事件，用發(fā)展的眼光去看學生，無論什么事都應持一分為二的觀點，既看到不利的一面，同時又看到有利的、積極的一面。處理突發(fā)事件時，各種因素和力量應力求步調(diào)一致，相互配合。 33 （七） 可接受原則 班主任對突發(fā)事件的處理要能使當事雙方對處理意見或結果心悅誠服地接受，處理不能強加于人，不能流于形式。 34 （八）冷處理原則（寬容） 太過于草率和盲目，往往會使自己陷于被動。對于有些突發(fā)事件，班主任不應急于表態(tài)，急于下結論，而應冷靜地觀察一段，待把問題的來龍去脈弄清楚再去處理。 但是“冷處理”不是不處理，也不是拖到不能再拖時再處理，而是先進行正常的活動，等活動結束后再處理。 點評：案例中的化學老師的行為是欠冷靜思考的，學生們思想還不成熟，比較敏感，一個無意的舉動就可能傷害他們脆弱的心靈，造成不能挽回的傷害。 36 教育藝術處理突發(fā)事件案例：假托法 所謂“假托法”，是指授課教師根據(jù)“突發(fā)事件”，巧妙地借助一個與之相似的另一事物來分散該事物的注意力方法?！凹热粵]有人，那我們就開始上課吧 ……” 點評：這位教師就是根據(jù)學生的哭泣聲，假托這哭泣是源于有人把小孩子帶入課堂而發(fā)出的。 37 教育藝術處理突發(fā)事件案例： 聯(lián)系法 聯(lián)系法，就是利用所學的知識與 “ 突發(fā)事件 ” 相聯(lián)系，達到運用知識鞏固知識為目的的引導方法， 一次，一個老師在課堂上正津津樂道。同學們都用好奇的目光看著它，甚至有的同學按捺不住，想跑去捉它。我接著說： “ 上聯(lián)是 ‘ 一只麻雀鳴窗臺 ’” ，同學們深思后，有人對出 “ 一行白鷺上青天 ” ，也有人對出： “ 滿室學生看窗外 ” ……“ 還有更好的對法，這就留同學們下去思考，現(xiàn)在言歸正傳 ……” 點評：這個老師并沒有板著面孔批評學生，面是將 “ 麻雀鳴 ” 和杜甫的 《 絕句 》 聯(lián)系起來，再和對聯(lián)知識起來，巧妙地將課堂干擾因素轉(zhuǎn)化有利因素。 一個教師有一次看見兩個學生最初在課堂上專心聽講，后來因一個學生將另一個學生的筆弄掉在地上而相互抓扯起來，雙方處于對峙狀態(tài)，我馬上改口道： “ 這次作業(yè)納入學期考試，先把作業(yè)本拿下去，陳兵、李勝 ……” 當二人聽到叫他們的名字時，便放開了手，這樣雙方的激烈矛盾才得以排除。 一個教師走進教室準備要上課，見兩學生為爭課桌的寬窄而打起架來了，此時，這個老師便舉起雙手，佯裝喊道： “ 別打我了，我投降了！ ” 同學們見此狀，便大笑起來，連先前打架的那兩個同學都停手笑起來。其中一家寫信給他遠方做官的兒子，其子回信時寫了一首詩： “ 千里修書只為墻，讓他三尺又何妨。 ” 同學們被這博大的胸懷所感。 40 教育藝術處理突發(fā)事件案例：順承法 順承法就是授課者在尷尬的環(huán)境中，順著尷尬事件向著自己有利的方向自圓其說。 41 教育藝術處理突發(fā)事件案例：引用法 在某些尷尬的情景中，恰當?shù)匾靡恍┡c尷尬事件相似或相關的名言警句，不但使自己不感到尷尬，反而使學生在這種情景中學到了知識，同時也使之對知識留下了深刻的印象。老師上課時，摔了一跤，險些摔