【摘要】***營銷觀念(以顧客為中心)應(yīng)重點思考三個問題:(1)顧客群體在哪里?(2)顧客需要什么樣?(3)如何滿足顧客需要?(1)顧客群體在哪里?我們的顧客群在北方?在南方?
2024-08-19 16:11
【摘要】一、公司的經(jīng)營(一)公司的類型(二)公司的經(jīng)營與發(fā)展(1)含義:(2)地位:(一)公司的類型(3)分類:以營利為目的而從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,向社會提供商品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。國有企業(yè)(主導(dǎo)作用)集體企業(yè)、私營企業(yè)混合所有制企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)活動的主要參加者,是國民經(jīng)濟(jì)
2024-11-04 13:59
【摘要】Chap4顧客關(guān)係管理經(jīng)營策略學(xué)習(xí)目標(biāo)?將主題區(qū)隔為顧客關(guān)係管理的經(jīng)營策略面與執(zhí)行流程面兩部分?經(jīng)營策略方面?探討顧客關(guān)係管理的策略擬定因素(如顧客策略、企業(yè)策略等)、整體環(huán)境分析(如企業(yè)本身、競爭者等)、策略理論(平衡計分卡與賽局理論)及服務(wù)創(chuàng)新與產(chǎn)品轉(zhuǎn)型?在執(zhí)行流程方面?探討顧客關(guān)係管理循環(huán)過程與導(dǎo)入因素
2024-11-05 20:41
【摘要】“亞洲10大培訓(xùn)師”CS經(jīng)營新狼《,21世紀(jì)的核心創(chuàng)新管理技術(shù)》中獅集團(tuán)的創(chuàng)新戰(zhàn)略中國加入世界貿(mào)易組織后中獅集團(tuán)李樹森編制引爆CS經(jīng)營天地寬-怎樣開展CS顧客滿意服務(wù)行銷中國第一位CS經(jīng)營運(yùn)作專家-北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院策劃系嚴(yán)世華教授編制
2025-05-31 23:51
【摘要】供應(yīng)鏈管理中顧客服務(wù)議題之探討林哲宏正修技術(shù)學(xué)院工業(yè)工程與管理系副教授摘要顧客服務(wù)已逐漸成為企業(yè)成功的重要關(guān)鍵,本文經(jīng)由文獻(xiàn)回顧的方式提出一套概念性的架構(gòu),藉以分析特定產(chǎn)業(yè)中辨識顧客服務(wù)要素的方法。此分析架構(gòu)利用交易的時間點與訂單週程的觀念可找出一般性的顧客服務(wù)要素,若再參酌特定產(chǎn)業(yè)的特性加以修正,則可辨識出特定產(chǎn)業(yè)中各項顧客服務(wù)要素。最後,本文從供應(yīng)鏈的角度提出幾項探討顧客服務(wù)的
2024-09-14 13:26
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-07-03 04:20
【摘要】倫理議題探討洪秋龍光華國小學(xué)務(wù)主任綱要?一、網(wǎng)路交友安全?二、網(wǎng)路禮節(jié)?三、網(wǎng)路謠言之分辨?四、網(wǎng)路合理使用與沈迷之預(yù)防?五、線上測驗一、網(wǎng)路交友安全?什麼是網(wǎng)路交友?網(wǎng)路交友的特性?網(wǎng)路交友之形式?網(wǎng)
2024-09-11 14:50
【摘要】Chapter7-slide1Copyright?2022PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall第7章顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略:為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價值《市場營銷原理》顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略:為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價值差異化和定位目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分
2025-06-17 18:18
【摘要】RFID安全議題建國科技大學(xué)資管系饒瑞佶從行動電話談起I?臺灣GSM900MHz,1800MHz?對於行動電話的安全顧慮,包括潛在的健康風(fēng)險或整個運(yùn)作環(huán)境的使用安全性。?目前沒有相關(guān)直接證據(jù)能證明這些低功率設(shè)備,可能會對使用者或一般大眾造成任何健康風(fēng)險。從行動電話談起II電磁波強(qiáng)度比較表
2024-12-02 20:12
【摘要】2021/11/12獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的!1經(jīng)營超市發(fā)展和管理忠誠顧客冒險王2021/11/12獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的!2創(chuàng)造有效的顧客忠誠度冒險王2021/11/12獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的!3提綱?顧客忠誠度的討論*什么是顧客
2025-02-22 13:56
【摘要】1全球利率、匯率議題臺灣金融研訓(xùn)院院長許振明.212央行升息半碼打房溫和?央行9月30日召開理監(jiān)事會議後,宣佈升息半碼,自10月1日起,重貼現(xiàn)率由%升到%;擔(dān)保放款融通利率,及短期融通利率也同時調(diào)高半碼。央行指出調(diào)升利率,主要考量三因素:到復(fù)甦;;。?自上次的央行理事會後,銀行辦理特定
2024-08-28 09:17
【摘要】為顧客創(chuàng)造價值“為顧客創(chuàng)造價值”已經(jīng)成為廣為人知的理念、口號和廣告詞,“顧客就是上帝”被奉為服務(wù)經(jīng)典。然而,經(jīng)驗告訴我們,將理念變?yōu)樾袆雍挖A利能力是漫長而曲折的過程。這一過程的第一步,首先要定義價值是什么。經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)對此有不同的定義,從顧客角度來看,作者認(rèn)為詹姆斯?赫斯克特(Heskett,.)提出的價值等式最簡單、準(zhǔn)確而實用。價值=為顧客創(chuàng)造的服務(wù)效用+服務(wù)過程質(zhì)量
2025-07-03 03:12
2024-08-03 16:42
【摘要】有關(guān)營銷討論議題的一些建議壽險計劃預(yù)算追加營銷討論題目建議?計劃調(diào)整只針對確保目標(biāo)?計劃調(diào)整應(yīng)放在20xx年7月。因為數(shù)據(jù)表明,我司在20xx年11、12月出現(xiàn)增員率很高,大部分新增人力的脫落將發(fā)生在入司3-6個月,則4-6月將是營銷人力的重要階段,只有通過這段時間的積累,
2024-07-29 20:45
【摘要】近年議題CurrentissuesFCC互聯(lián)網(wǎng)政策:近年議題FCCInterPolicies-currentissues在融合媒體年代,如何規(guī)管?包括如何歸類一些新服務(wù)?要不要規(guī)管這些新服務(wù)?Regulatoryproblemintheageofconvergence-difficultto
2024-09-11 14:16