【正文】 員進行理論知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。由于之前沒有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在 通路 ，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。 在試用期，端正學習態(tài)度，做好自己的本職工作。 四、執(zhí)行效果 華人管理教育第一人 余世維曾經(jīng)說過 決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行 !這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。剛進入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了 講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進行了總結(jié)，并 對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進行了隨機提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要 求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。同時，為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括 《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》 (模板 )、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》 (模板 )、《工資表》 (模板 )，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定?，F(xiàn)在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。 五、執(zhí)行總結(jié) 對工作 進行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進。 首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標。我協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了 18 天，比我的計劃提前了兩天 。 其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專 業(yè)知識和技能。通過深入學習，我還了解到 錢是有時間價值的 名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率 ， 客戶作按揭貸款的原因之一是理財?shù)男枰?等。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企 業(yè)或個人對賬單。第 二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款 。當然，只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達到預(yù)期的目標。 在個人方面，進入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。 在規(guī)定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張 今日事，今日畢 ，并且一直在踐行 。 我每天都會給自己制定工作計劃，并且積極主動的去完成它。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用 。為此我也制定了解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態(tài)度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習，并理論聯(lián)系實際，做到舉一反三。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的 15 天內(nèi)為我們的 22 位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備 案的負責人審核，審核通過，我們將在第一時間進行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。 在合同備案后的 15 天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭。我預(yù)計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按 揭客戶辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。為了實現(xiàn)這一目標，我必須做到： 做好自己的本職工作 。 端正學習態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗。因為堅持，所以喜愛。同時，我還把北京冠智當作了自己 的 家 ，為了把 家 打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。努力改變命運 !一個月試用期工作總結(jié) 進入單位工作已經(jīng)一個月了，現(xiàn)根據(jù)一個月來本人的工作實際結(jié)合單位的規(guī)章制度，對一個月的試用期工作學習情況總結(jié) 一、政治思想方面 認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。學習了相關(guān)文件，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的 宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經(jīng)濟理論及現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識的學習，使思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。 深入開展調(diào)查研究。 積極申報國家資金支持的建設(shè)項目。 三、學習生活方面 在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)” 。三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺 嘗輒止、一知半解的傾向。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人 。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。在今后的工作中，我 要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公務(wù)員。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。 ，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好 。 ，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表 。 ，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作 。 8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤?xùn)同 行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿 。 在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調(diào)， 這給我們的市場帶來一定的沖擊。 下面我對我們部門的工作做一下歸納： ：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足 。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。 ：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣 。 ，迎接總部考核 。 第三篇：檢驗試用期一個月工作總結(jié) 一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一個月的試用期已悄然逝去。通過自身的一個月的學習，對于職位的工作的性質(zhì)和工作重點還是有一定的了解。我會以最好的精神狀態(tài)去面對每天的工作，也會時刻保持在公司里的責任感和