【正文】 面，做到人過(guò)地凈。 2． 4 對(duì)地面的警語(yǔ)牌、指示牌、廣告欄每天清潔一次。 2． 6 每 10 天對(duì)保潔范圍內(nèi)的玻璃用玻璃水刮洗一次。 2． 8 及時(shí)整改每日班長(zhǎng)檢查提出的問(wèn)題。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ06 版本 /狀態(tài)： A/1 3． 2 用鏟刀或刀片除去地面掃不掉的香口膠，或其他強(qiáng)粘物。 3． 4 排拖徹底清潔地面。 3． 6 擦凈墻面、燈具、電器、廣告欄等。 3． 8 及時(shí)整改每日班長(zhǎng)檢查提出的問(wèn)題。 4． 2 擦凈有污染的地面及垃圾桶存放地面（有頑 固污染面的兌相應(yīng)清潔劑清洗）。 4． 4 每星期用毛巾擦抹二次消防門(mén)、門(mén)頂、消防栓、平開(kāi)窗、通風(fēng)口、百葉窗、指示燈箱、開(kāi)關(guān)盒等公共設(shè)備。 4． 6 每半月用清潔掃帚對(duì)天花、后樓道頂棚掃塵一次。 5．電梯不銹鋼的清潔操作規(guī)程 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ06 版本 /狀態(tài)： A/1 5． 1 每日上午上班和下午上班將電梯地面的雜物泥沙清掃干凈。 5． 3 將不銹鋼清潔劑原液置于無(wú)絨毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行勻光地來(lái)回拭抹。 5． 5 每星期對(duì)電梯門(mén)槽徹底清潔一次，保持無(wú)泥沙、雜物填塞。 6．辦公室的清潔操作規(guī)程 6． 1 先將臺(tái)面文件、快報(bào)、雜物收拾規(guī)范，并把臺(tái)面擦抹干凈，收拾垃圾。 6． 3 清洗男 女衛(wèi)生間地面、馬桶、洗手盆，每天上午、下午各一次。 6． 5 及時(shí)整改班長(zhǎng)日檢提出的問(wèn)題。 7． 2 室內(nèi)家私、電器隨時(shí)擺放整齊、擦抹干凈。 7． 4 瓷磚墻面每半月清抹一次， 墻面每半月掃灰塵一次。 7． 6 及時(shí)整改班長(zhǎng)日檢提出的問(wèn)題。 8． 2 將掉在地面的垃圾裝回垃圾桶。 8． 4 每星期消殺一次。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 衛(wèi)生消殺作業(yè)規(guī)程 1． 0 滅蚊、蠅、蟑螂工作 1． 1 每年的 1 1112月份中，每周應(yīng)進(jìn)行一次滅蟲(chóng)消殺工作。 2． 1 消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲(chóng)、菊脂類藥噴灑劑等。 2． 3 噴殺操作要點(diǎn)： A、穿戴好防護(hù)衣帽； B、 將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里； C、對(duì)上述區(qū)域進(jìn)行噴殺。 3． 0 辦公室、會(huì)所娛樂(lè)配套設(shè)施應(yīng)在下班或 營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，并注意： A、關(guān)閉門(mén)窗； B、將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。 4． 2 滅鼠區(qū)域： A、別墅、樓宇四周； B、員工宿舍內(nèi)； C、食堂和會(huì)所的娛樂(lè)配套設(shè)施； D、小區(qū)中常有老鼠出沒(méi)的區(qū)域。 4． 3． 3 餌料的制作： A、將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內(nèi)； 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 B、將鼠藥按說(shuō)明劑量均勻撒在餌料上； C、制作餌料時(shí)作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。 4． 3． 3 投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。 4． 4 消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。 1． 1． 2 玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)： A、玻璃面上無(wú)污跡、水跡； 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 B、用紙巾擦試室內(nèi)玻璃面 50CM，紙巾無(wú)明顯污染。 2． 2． 2 清潔燈具注意事項(xiàng)： A、在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意安全，防止摔傷； B、清潔前，首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電； C、人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人； D、用鏍絲刀擰緊鏍釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將 鏍釘固定到位，但不要用力過(guò)大、防止損壞燈罩。 3． 1 不銹鋼的清潔 3． 1． 1 日常的清潔保養(yǎng) A、用已稀釋的全能水擦拭不銹鋼表面； B、用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干； C、置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上， 對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行抹試； D、不銹鋼表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍或噴壺（調(diào)試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布試抹。 3． 1． 3 操作時(shí)應(yīng)注意： A、清潔不銹鋼應(yīng)使用無(wú)絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度； B、上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物； C、應(yīng)使用干凈的干毛巾，以防砂粒劃傷不銹鋼表面。 1． 1． 2 清潔時(shí)應(yīng)注意： A、用鏟刀刮除墻面污垢時(shí)，鏟刀要貼緊墻壁，以防刮花墻面； B、嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類除污清潔墻面，以免損壞墻磚表面的光澤； C、大理石、仿石墻面應(yīng)先除舊蠟，再按此程序進(jìn)行清潔，然后 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 再封蠟（封蠟程序參照《地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》）。 2． 1 乳膠漆墻面的清潔 2． 1． 1 操作程序： A、關(guān)閉要清潔之處的門(mén)窗，在地面灑上一點(diǎn)水； B、用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵； C、用干毛巾清擦墻面污跡，擦不掉的污跡應(yīng)用細(xì)砂布輕輕擦掉； D、用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡； E、掃干凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面； F、上述工作每月重復(fù)做一次。 2． 1． 3 保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視墻面潔凈無(wú)污跡、無(wú)粘附物、無(wú)灰塵。 3． 1． 2 木質(zhì)墻面保潔注意事項(xiàng)： A、不要用太濕的毛巾擦試木墻，以免木墻受潮發(fā)黑； B、木質(zhì)墻面上蠟前應(yīng)先用起蠟水加百潔布起蠟后用清水清潔后再上蠟，將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進(jìn)行清潔，清潔后再封蠟。 4． 1． 2 掛式墻毯清潔： 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 A、將墻毯取下放在干凈的地面上進(jìn)行吸塵； B、用地毯除漬劑對(duì)特殊臟的地方進(jìn)行除跡； C、地毯清潔劑稀釋后，（兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》），裝入噴壺內(nèi)，將噴咀調(diào)至霧狀， 將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上； D、擦地機(jī)裝上針盤(pán)和棉墊對(duì)墻毯進(jìn)行刷洗； E、機(jī)器刷完后待 30 分鐘左右，用吸塵機(jī)吸去泡沫，用上述方法清潔墻毯，不會(huì)使墻毯因潮濕而引起收縮，適用于羊毛等高檔的墻毯。 5． 1 墻紙清潔 5． 1． 1 用撣子撣凈墻紙上的灰塵。 5． 1． 3 洗擦不掉污跡的地方應(yīng)用清潔膏再進(jìn)行擦拭。 5． 1． 5 最后用干布 擦干。 1． 2 配制起蠟溶液，用開(kāi)水配制 1： 4 的起蠟水溶液。 1． 4 用地擦機(jī)配合黑色起蠟墊除去頑垢。 1． 6 用清水洗地面 23 次。 2．上蠟 2． 1 用上蠟拖把上蠟。 2． 3 再上第二涂，一般需上兩次封地蠟后，再上兩次面蠟。 3． 2 一般移動(dòng) 34 個(gè)來(lái)回，即可完成拋光過(guò)程。 4．日常維護(hù) 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 4． 1 用光潔地塵牽塵液劑和地推清潔地面。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 木地板的保養(yǎng)程序 1．地面準(zhǔn)備 1． 1 用地拖式拖把除去浮塵和雜物。 1． 3 用吸塵器吸去木屑和塵粒。 2． 2 等 4050 分鐘干后。 3．日常維護(hù) 3． 1 用光潔地拖牽塵液和地推清潔地面。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 地板護(hù)理指南 一、 亮度不足原因 ? 不足夠的上蠟層數(shù)或補(bǔ)蠟程序被忽略 辦法：將地板清洗 ，過(guò)水和上足夠?qū)訑?shù)的蠟水，最理想的地板是保持有 46 層蠟水。 ? 采用錯(cuò)誤的地墊或地擦太鋒利 辦法：用紅色或綠色、（軟）的地墊作定期的清潔表面，黑色的地墊起蠟作用。保持經(jīng)常性的拖地和吸塵。 ? 上蠟時(shí)太薄 辦法：上蠟時(shí)要適當(dāng)?shù)睾穸?，避免將蠟拖擠得太干。 ? 地板未經(jīng)過(guò)適當(dāng)徹底起蠟和清洗過(guò)小便上蠟 辦法：上蠟前一定要將地板徹底清洗，起蠟和過(guò)凈，待干透后才可上蠟。 ? 太多塵埃塵粒污 垢在地板上 辦法：用適當(dāng)?shù)貧趾陀猛蠞窕驂m拖地面。 ? 清洗或磨光不徹底 辦法：將繁忙和非繁忙的地區(qū)分開(kāi)作適量清洗和磨光。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 ? 蠟水鋪在原蠟之上（通常是新鋪地板） 辦法：將地板徹底起蠟后，過(guò)水和重新上蠟。 ? 地蠟水遇冷凝固或貯存于太熱之地方 辦法：將變壞之產(chǎn)品換掉，然后起蠟，過(guò)水，重新上蠟。 ? 拖把頭上次使用后，沒(méi)有清洗干凈 辦法：用新的拖把頭或徹底洗凈原來(lái)的拖把頭。 ? 用了不適當(dāng)濃 度的清潔劑 辦法：拖地或洗地時(shí)請(qǐng)根據(jù)清潔標(biāo)簽上的開(kāi)水份量。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 ? 外部環(huán)境的灰粒、塵埃將蠟水混合破壞 辦法：在出入口之處地方鋪上地氈。