【正文】 禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 1) 門、急診醫(yī)師對于經(jīng) 3 次就診仍難以明確診斷的患者未請上級醫(yī)師復診。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強 化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 3) 會診醫(yī)師未按規(guī)定書寫會診記錄或未診查患者進行“電話會診”、“病歷會診”。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑 戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 5) 門、急診醫(yī)師未見患者即開具“住院證”或病房醫(yī)師不看患者即開醫(yī)囑。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望 值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇 常袁辦澇們碧詭 7) 病情突然惡化且初步處理效果不佳時，未及時請上級醫(yī)師會診。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程 優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 9) 需馬上執(zhí)行的醫(yī)囑未向護士交待清楚，導致延緩執(zhí)行。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職 工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧 胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 11) 臨床醫(yī)師遲報、漏報傳染病，或發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病時，未就地隔離、按規(guī)定消毒或轉(zhuǎn)入傳染病、隔離病室。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療 缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 13) 麻醉師術前及術后患者返回病房 24 小時內(nèi)未診查患者。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望 值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶 暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 15) 錯發(fā)、漏發(fā)藥物，但未造成后果，并未引起患者投訴。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望 值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 17) 供應過 期滅菌器械或不合格材料。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目 的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑 榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 19) 采取體液標本時，采錯標本、貼錯標簽、錯加抗凝劑、非因患者原因?qū)е虏杉坎粔蚨枰匦虏扇　?醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī) 療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿 群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 21) 遇有嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒等必須動員全院力量搶救的病員時，未及時上報。醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就 醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 23) 因治療需要且病情允許需要轉(zhuǎn)科，轉(zhuǎn)出科室未及時聯(lián)系轉(zhuǎn)入科室或轉(zhuǎn)入科室無正當理由拖延轉(zhuǎn)入。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望 值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇 常袁辦澇們碧詭 2) 設備、器材出現(xiàn)故障，未定期檢測或維修不及時而影響使用。醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望 值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 4) 醫(yī)技科室疏于查對、弄錯標本或項目、部位。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識， 強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 6) 特殊檢驗標本、病理標本的保留 (存 )時間短于規(guī)定時間。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬 及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 8) 藥劑科未能及時發(fā)現(xiàn)處方中藥物用法不當、用藥禁忌、配伍禁忌、用量超過極量等。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望 值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾 根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 10) 調(diào)配中草藥不使用計量器具而估計取藥。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望 值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 12) 造成患者投訴的醫(yī)療收費錯誤。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員 的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 二級醫(yī)療安全預警項目 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī) 患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 1) 因發(fā)生一級醫(yī)療安全預警而引起患者投訴。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望 值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿 群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 3) 由于責任人的過失造成非事故性醫(yī)療缺陷，經(jīng)協(xié)商或調(diào)解或判決，給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失，金額低于 2020 元人民幣。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制 度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜 塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 2) 由于責任人的過失造成非事故性醫(yī)療缺陷，經(jīng)協(xié)商或調(diào)解或判決，給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失，金額超過 2020 元人民幣。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、 目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿潔沿辰男 卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 4) 嚴重醫(yī)德醫(yī)風事件，被新聞媒體曝光，造成醫(yī)院聲譽的毀損。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望 值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶暴說禾根娃皮椿 潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 2) 接受投訴立案 院辦、黨辦、政工科、醫(yī)務科、護理部等職能部門接到患者投訴，經(jīng)核實確有醫(yī)療安全預警項目之一的，于接到投訴后 24 小時內(nèi)立案。 醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方對疾病康復日益增加的期望值挑戰(zhàn)及全程優(yōu)祭馱瑩糕叮柜俱搜合楞舜塵皇扶 暴說禾根娃皮椿潔沿辰男卑榷豹股凰詠失艦泅逆餡漳瞧胰冕倔坑幣扦聯(lián)嘆揩殿群巾氨虛蛻父紹詭肇常袁辦澇們碧詭 2) 接受投訴立案的，于接到投訴后 72 小時內(nèi)下達《醫(yī)療事故 爭議投訴通知單》和《醫(yī)療缺陷限期整改通知書》。 醫(yī)療安 全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全管理制度與規(guī)范醫(yī)療安全預警制度一、目的：為了進一步增強全院職工特別是醫(yī)務人員的醫(yī)療安全保障意識和醫(yī)療風險防范意識，強化醫(yī)療安全監(jiān)控機制，更有效地防止醫(yī)療缺陷的發(fā)生，以面對就醫(yī)患者、家屬及社會相關方