【正文】 的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總 經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。 5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。 6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。 1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。在 這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員 結(jié)構(gòu)進一步合理化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。 4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍 。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。重視優(yōu)先從 內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。 。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。 合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。新的一年，意味著新的起 點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。 2021個人年終工作總結(jié)及 2021 年工作計劃 （二） *年悄然流逝，在這一年通過領(lǐng)導(dǎo)不斷教導(dǎo)及公司同事的大力支持，使我更深入的了解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行政的要求與行政的目標靠攏，羽翼豐盈起來。一整套的工作流程，使我更準確的了解到費用的流程；及時有效地完成上級下達的各項任務(wù)：進行入職員工的工位協(xié)調(diào)、餐卡、胸卡、名片辦理；辦公用品、耗材的采購及辦公桌椅的修繕工作；月考勤及考勤分析；員工關(guān)懷的書寫。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 ：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔 案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的 監(jiān)管。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作 。與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品 。 3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。 4)做好協(xié)調(diào)工作。過去的這一年， 行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施 。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神 。 6)制度建設(shè)。 7)落實公司人事、勞資管理工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保 (養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險 )的各項手續(xù)。 8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。 ，傳授 方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的 進步。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。主要表現(xiàn)在： 1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。 3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的 培養(yǎng)和管理上的進一步加強。 xx 年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。 2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。 3)注重部門工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動 性。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。保證公司各項決策全面、有效地落實。 2.持續(xù)提升人力資源管理水平。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開 六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。 2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。 3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為 推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本著精簡、統(tǒng) 一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。加強定員定編管理，提高工作效率。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。 5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。建立完善人員進入和退出機制。高度重視人才規(guī)劃工作。 6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè) 計和實施。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。 協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正 確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 四、新年展望和目標。 xx 年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公 司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。也許正是繁忙，才讓我感覺到時間在悄悄的流逝。誠懇希望領(lǐng)導(dǎo)對總結(jié)不當之處給予提示 ，這對我來說是莫大的幫助。對于一些復(fù)雜又緊急的客訴在質(zhì)檢人手不足的情況下就要自己動手進行有關(guān)的實驗，并到技術(shù)或廠務(wù)找相關(guān)技術(shù)人員就產(chǎn)品質(zhì)量缺陷進行原因分析。 ①、 2021年 1 月至 12 月客訴共 98 單 . ②、客訴原因情況 2021 年 1 月至今客訴總量為 98 單，主要分布在產(chǎn)品破包、色光差異、 PU 遷移性以及 PVC 遷移性上， ③、 2021 年 1 月至今我司因破包產(chǎn)生的客訴共 22 單，從 A 圖中可清晰的看到萬中物流一家就產(chǎn)生了 14 單，圖 B 反應(yīng)的是 2021 年物流公司的整體業(yè)績。（個人工作總結(jié) /gerenzongjie/）色光 /色力偏是每家客戶都要求的一個顏料性能指標。 客訴處理總結(jié)：我個人在客訴處理方面積極主動配合經(jīng)理進行客訴原因調(diào)查和分析，并且將調(diào)查結(jié)果才整理成檔案。在客訴處理單發(fā)出后，按時跟進客訴本文轉(zhuǎn)載自個人工作總結(jié)總結(jié)網(wǎng)最專業(yè)的工作總結(jié)范文網(wǎng)站 本文轉(zhuǎn)載自個人工作總結(jié)總結(jié)網(wǎng)最專業(yè)的工作總結(jié)范文網(wǎng)站 處理單中整改措施的實施情況， 并在后期以郵件的形式反饋出來。對后期一些涉及因客訴原因而退貨的產(chǎn)品，開具檢測委托給質(zhì)檢進行檢測，以確定退回產(chǎn)品是否為我司的產(chǎn)品，并將 MRB 單那與各部門領(lǐng)導(dǎo)進行會簽，再將退貨產(chǎn)品的最終處理方案通過郵件反饋給大家。目前已經(jīng)進行了幾次老化檢測，正進入最終的驗收階段。 粉末涂料室建立初期，和 MMM 相互合作完成木器漆、塑膠漆、卷材漆和粉末涂料制作的操作規(guī)程的編寫，包括操作中照片的拍攝，操作步驟的編寫（包括注意事項）和配方的完善等，對粉末涂料室的設(shè)備和原材料等進行盤點并登記在冊。雖然 2021 年由于各方面的原因，導(dǎo)致客戶投訴較多，但是我們努力并采取一切必要的措施，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，減少客戶投訴，我從中也得到了很多寶貴的經(jīng)驗。在工作方面，粗心大意仍然是一個相當嚴重的缺點，很多時候不是因為整體沒做好而是一個細節(jié)性東西被忽視或者是錯誤導(dǎo)致整件事情的不完善甚至是失敗。在處事方面，學(xué)會了更多的寬容和理解，保證好的工作態(tài)度。 展望 2021 年，個人認為只有良好的工作態(tài)度和溝通才能更好的合作，才能更好的實現(xiàn)質(zhì)量管控。 以下我從幾個方面展望 2021 年里我的工作的規(guī)劃： 1)計量管理方面：用一個月的時間去學(xué)習(xí)計量設(shè)備包括 pH 計、電子臺秤、電子天平等的校準與常規(guī)問題的解決，必要時聯(lián)系廠家?guī)兔鉀Q設(shè)備問題。 2)設(shè)備的申購：品保部在 2021 年需申購的設(shè)備主要有顯微鏡、 QUV紫外老化試驗機、震蕩儀等。 本文轉(zhuǎn)載自個人工作總結(jié)總結(jié)網(wǎng)最專業(yè)的工作總結(jié)范文網(wǎng)站 本文轉(zhuǎn)載自個人工作總結(jié)總結(jié)網(wǎng)最專業(yè)的工作總結(jié)范文網(wǎng)站 3)用環(huán)保增塑劑替代 DOP 試驗：目前我司使用的 DOP 既不環(huán)保價格也高，對人體的危害也大。但是更換 DOP 意味著更改檢測原材料，更換工藝，這需要做大量的實驗來驗證新型增塑劑是否可行，可行的量是多少等等。 4)半成品產(chǎn) 量異常管理：對于以后出現(xiàn)的半成品產(chǎn)量異常的情況進行原因分析，并與相關(guān)人員討論預(yù)防措施，跟進整改措施的實施情況，并以郵件的形式通報給相關(guān)人員。 5)成品抽測情況統(tǒng)計分析：對于成品的水分、水溶鹽、吸油量和PU 遷移性的抽測情況進行統(tǒng)計分析，并通過圖表將抽測情況反應(yīng)出來。 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)進行