藥房工作總結(jié)暨整改措施-在線瀏覽
2025-06-19 07:31本頁面
【正文】 同時，參加培訓(xùn)和繼續(xù)教育和參與衛(wèi)生保健公益活動。其原由于：⒈醫(yī)生診斷失誤 。⒊藥店職員服務(wù)水平。⒉大病當(dāng)顧問 。 第三篇：醫(yī)院藥房整改措施 醫(yī)院藥房整改措施 市場監(jiān)督管理局對我院藥房進(jìn)行了藥品檢查，對我院藥房以及中藥庫管理不完善和做的不全面的以下幾點進(jìn)行了指導(dǎo)，現(xiàn)就本次現(xiàn)場檢查存在一些問題做出相應(yīng)整改： 藥房人員職能意識差 整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對窗口咨詢和病人的提問應(yīng)能從業(yè)務(wù)的角度加以指導(dǎo)。 .溫濕度計未效驗，并放在窗臺上整改措施：急時對溫濕度計進(jìn)行了效驗，每天由專人填寫溫濕度記錄表，溫度保持在 030℃之間，濕度保持在 4575％之間，早晚各記錄一次溫濕度，溫濕度計已放在藥物集中的貨架中央。中藥飲片串斗嚴(yán)重，整改措施：對檢查出已串斗的飲片進(jìn)行了清理，以后每日 檢查格斗中的藥材質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時處理?？傊?，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在這樣或那樣的問題。 第四篇：醫(yī)院藥房整改措施 醫(yī)院藥房整改措施 按照醫(yī)院統(tǒng)一布置，自 2021 年 9 月始，醫(yī)院將 加強服務(wù)、門診、窗口的工作力度，創(chuàng)建“感覺好”醫(yī)院。藥學(xué)服務(wù)是提供直接和有責(zé)任的、以達(dá)到提高病人生命質(zhì)量這一結(jié)果為目的的與藥物有關(guān)的服務(wù)，是藥師職業(yè)的準(zhǔn)則，其主要精神為： 1．藥師的一切活動都是為了病人的利益，通過提供藥物治療，使病人的健康和生命達(dá)到最佳的效果。 3．藥學(xué)服務(wù)在具體實踐中包括面向病人和面向社會兩個方面，要參與制定藥品監(jiān)督管理方面的政策，制定處方指導(dǎo)原則，制定治療指導(dǎo)原則，開展藥物經(jīng)濟學(xué)、藥物流行病學(xué)等方面的研究。 誠信是建立良性藥患關(guān)系的本源。 尊重是人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。 一、藥房藥師的社會要求 1．藥師功能 藥師的定義是：“指受過高等藥學(xué)教育或在醫(yī)療預(yù)防機構(gòu)、藥事機構(gòu)和制藥企業(yè)從事藥品調(diào)劑、制備、檢定和生產(chǎn)等工作并經(jīng)衛(wèi)生部門審查合格的高級藥學(xué)人員”。藥品使用控制是知識、了解、評價、過程、技術(shù)、控制和倫理的總和，是確保分發(fā)和使用藥品安全和有效，這是長期以來社會對藥師功能的期望。藥房是建立在對藥品及其使用深刻了解的知識實體基礎(chǔ)上的。 ②提供專業(yè)的意見：醫(yī)院藥房的藥師不僅個人應(yīng)充分發(fā)揮這方面的作用，而且應(yīng)建立藥品信息中心，給臨床提供有關(guān)信息，提供用藥建議。 2．藥師職責(zé)處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定： 第十條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對醫(yī)師處方進(jìn)行審核、簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品。 同時，參加培訓(xùn)和繼續(xù)教育和參與衛(wèi)生保健公益活動。其原因為： 醫(yī)生診斷失誤； 患者自我藥療水平有限； 藥店人員服務(wù)水平。 藥師要注意掌握“三理”： 藥理 病理 心理藥師要永遠(yuǎn)追求“三真”： 藥真 價真 情真 4．因人而異做顧客的貼心人 了解患者基本情況。 做好“三交代”工作。 2．人員應(yīng)做到八個“不”： 事應(yīng)先請假； 不在工作時間聚眾聊天、談笑打鬧、閱讀書刊和私事會客長談； 不在工作時間干私活、吃零食，在柜面服務(wù)時嚴(yán)禁吸煙、吃檳榔； ,應(yīng)主動與處方醫(yī)師聯(lián)系用同類藥品替代 。上崗前應(yīng)做好準(zhǔn) 備工作，如添足藥品、備好注射卡、搞好衛(wèi)生。 得擅自更改或代用，對有配伍禁忌或超劑量的處方，必須經(jīng)醫(yī)生更改或重新簽字后方可配取。 用量、禁忌及注意事項。 3）售后服務(wù) 按規(guī)定做好藥品的退換，弄清原因，實事求是地負(fù)責(zé)解決，既要符合規(guī)定，又要使患者滿意。設(shè)立意見本、服務(wù)監(jiān)督電話。 4．藥學(xué)服務(wù)在藥品銷售中的具體體現(xiàn)藥房的具體行動 改革發(fā)藥窗口 設(shè)置咨詢服務(wù)臺 建立缺藥記錄本登記缺藥日期、患者姓名及聯(lián)系方式，待藥品補充到位及時通知患者藥學(xué)服務(wù)的進(jìn)一步深入 藥師的服務(wù)要與治療相結(jié)合，即過去是“發(fā)藥”，現(xiàn)在要涉及“用藥”。 藥物利用和藥物經(jīng)濟學(xué) — 對藥物利用狀況進(jìn)行研究掌握藥物消耗動態(tài)，分析其合理性，節(jié)約開支。配方發(fā)藥注意事項 藥品質(zhì)量：品牌、包裝、性狀、有效期等。接待患者要了解什么 患者病情：既往史、目前病況、身體狀況（尤其是婦女、兒童）。藥物應(yīng)用 劑量：常用量（成人）；兒童、老年人的藥量酌減。多種藥物間影響：相互作用藥品不良反應(yīng) 藥物作用的兩重性表現(xiàn)在既有治療作用，也有引起不良反應(yīng)的作用。 藥品不良反應(yīng)的發(fā)生與下列方面因素相關(guān)： 藥物本身的毒副作用； 由于患者特殊體質(zhì)而發(fā)生的過敏和特異質(zhì)反應(yīng)； 抗菌藥物的二重感染。 藥物不良反應(yīng)按國家規(guī)定收集分析、給予評價并按規(guī)定上報。相互作用對治療的影響較為普遍，因此必須注意。多種藥物之間的相互作用已闡明者不多。咨詢服務(wù)的策略 熱心接待，歡迎詢問 實事求是，不要為促銷而夸大優(yōu)點 介紹的材料要有根據(jù) — 告訴患者來源 對
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