【正文】 圈”的一環(huán)，向你們表示敬意，為你們點贊 !謝謝大家 ! 公司會議個人發(fā)言稿 3 大家好，時逢臘八節(jié)，恭祝節(jié)日快樂。 我們通常所謂的民 俗民間文化，是在長期的生產(chǎn)實踐和社會生活中逐漸形成并長期存留于基層社會的世代相傳的風(fēng)俗、技藝、文化。研究、弘揚與保護民間民俗文化，對于增強民族認同感與凝聚力，有著十分重要的意義。非物質(zhì)文化是民俗民間文化中特色獨具且亟待保護與傳承的內(nèi)容與項目。 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是較之物質(zhì)遺產(chǎn)而言的，聯(lián)合國教科文組織評選的世界文化遺產(chǎn)、世界自然遺產(chǎn) 。在歷史的發(fā)展進程中雖然遭到過不同程度的破壞，但只要有存留總是能得到某種程度的保護。后來大家發(fā)現(xiàn)，思想文化方面的民間風(fēng)俗、技藝、儀禮在現(xiàn)代社會消逝的更為嚴重、保護與傳承的難度更大，于是便有了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的說法。一個民族生息繁衍的歷史、獨具的精神文化特質(zhì)，更多地凝結(jié)在非特質(zhì)文化方面。民俗民間文化的最大的特點是脫離不開特殊、具體的生活生產(chǎn)方式，是民族個性民族審美習(xí)俗“活”的顯現(xiàn)。百余年來中國社會處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻，也是中國傳統(tǒng)文化流失嚴重的時期之一。 我在《楊凌風(fēng)物序》里說過一段話，楊凌既是中國農(nóng)業(yè)的圣地，也是世界知名的農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新城市。同時楊凌的民俗民間故事與文化，也千百年間生生不息豐富多彩。于是乎姜嫄履巨人跡、后稷三棄、隋文帝葬泰陵，建子溝生唐太宗，便有了許多神奇的故事 。這種帶有濃郁主觀色彩而層壘疊加地形成的風(fēng)物故事，雖然難以入史志，但其中蘊含的鄉(xiāng)土摯愛情愫畢竟是地方文化的重要表達形式之一。民俗民間文化的生命力在于它有廣泛的群眾基礎(chǔ)，或借助于文人雅士的筆端或存留于民間百姓的口耳相傳，而且呈歷久彌新的態(tài)勢。老百姓關(guān) 于西農(nóng)擇址于茲的天呈祥瑞、著名專家教授的民間敘說，反映了他們對美好楊凌與西農(nóng)的期望與祝愿，仍具有重要的宣傳文化價值。楊凌各級政府和民俗民間文化研究會，這些年在各級非遺項目申報、《楊凌風(fēng)物》編撰、各類傳承人培養(yǎng)方面做了大量的工作。 在楊凌民俗民間文化研究會年會之際講上幾句話，祝楊凌的民俗民間文化研究事業(yè)守正創(chuàng)新奮進 新時代，以為期望與賀辭。感謝大家的支持和友情 !今年我講話的主題是《一心堂的觀點》。通過闡述我們的觀點，我們可以讓大家更清楚地知道一心堂是怎么想的，我們?yōu)槭裁催@樣做，以及我們未來將會怎么做。 趙飚總裁闡述 觀點一，密集布局優(yōu)于離散布局 經(jīng)過了十多年的密集型布局的經(jīng)營發(fā)展及過去兩年嘗試的離散型布局。我們更加堅定地認為密集型布局優(yōu)于離散型布局。一方面迅速了結(jié)了更寬市場范圍的很多并購意圖，另一方面，在核心目標(biāo)區(qū)域快速集結(jié)資源，形成重點的市場突破。一心堂的短期目標(biāo)是如下幾點。在這樣一個核心市場的支撐之下，一心堂將會有一個可持續(xù)發(fā)展的利潤支持。在云南這樣一個核心市場之外，一心堂將會快速建成兩個 30 億以上銷售額的主力市場。一心堂 __年就進入了 __市場，通過自己開店及今年一系列的并購， __公司門店數(shù)會在幾個月內(nèi)突破 500 家門店，明年的銷售會在 10 億以上。而且一心堂在 __市場的規(guī)?；l(fā)展現(xiàn)在才剛剛開始啟動。讓大家知道我們在 __發(fā)展的決心。云南省市場我們可以做到 70 億， __市場人口是云南的兩倍，經(jīng)濟比云南發(fā)達，應(yīng)該有做到 100 億的機會。這是我們堅定不移地推進的目標(biāo)。在主力市場之外，一心堂還會建設(shè)大約三個 10 億級的省級市場。這樣的結(jié)構(gòu)，有助于對更多市場機會的靈活把握。 最后就是四個 3 億級市場的建設(shè)。不完成這些工作，無法形成規(guī)?；l(fā)展的能力。為公司后續(xù)的可持發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。一心堂放棄了在全國普遍撒網(wǎng)的方式，我們將會堅持以西南、華南為主要的發(fā)展區(qū)域，堅持把長江以南作為我們的主力市場。 觀點二，銷售與利潤應(yīng)同步發(fā)展，企業(yè)不能盲目地去突破銷售，也不能盲目地去做利潤。不能只追求單一指標(biāo)。但兩者不一定要完全一致，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，有時候要以銷售優(yōu)先，有時候應(yīng)以利潤優(yōu)先。一心堂堅持要做到在每一個進入的市縣級市場都做到當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新实谝?，沒做到的，我們就會堅持做下去。但我們會堅持做下去。有人提醒我 __市場我們將會面臨很大的挑戰(zhàn)， 可能會有較大的損失。我們一定堅持到最終獲得全面的勝利。 其次，我們依然會堅持以利潤為企業(yè)的核心經(jīng)營目標(biāo)，我們始終認為企業(yè)不贏利就是犯罪，因此，我們將堅持不斷實現(xiàn)利潤的增長，我們只是會根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略在不同的時期設(shè)定不同的利潤增長率，既保持企業(yè)利潤的增長，又追求企業(yè)的可持續(xù)增長。 自主開店優(yōu)于收購 門店，是我們長期以來堅持的企業(yè)經(jīng)營理念。未來我們依然會堅持自主開店的方式，未來，我們在 __省計劃開店超過 6000 家，其中，收購店只會有 1500— __家。我們在前期市場布局階段會進一些規(guī)模化的收購，但一旦完成了基礎(chǔ)布局，我們就將全面推進自主開店。從經(jīng)濟效益來說，自主開店的效益遠大于收購門店。自主開店會簡潔很多。 因此，未來我們將堅持每年 1000 家以上的自主開店，并通過不斷升級商業(yè)模式，實現(xiàn)新店快速贏利。 一心堂多年來一直堅持技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。我們一直在全力進行著 商業(yè)模式與技術(shù)平臺的升級，每年只是信息技術(shù)的投入就有五六千萬。但我們不會為了短期利益影響我們的長期戰(zhàn)略。但這樣的變化對一心堂影響不大。如果大家認為，我們等等再看，有可能我們就喪失重要的未來的商機，甚至 會喪失未來生存的機會。我們不只是去建設(shè)一個電商銷售平臺，我們正在進行的是通過全新的互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的觀念、商業(yè)模式與技術(shù)能力，對企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面進行改造與升級。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力是我們戰(zhàn)略規(guī)劃的核心，十年以后，二十年以后一心堂是否還能夠健康地生存和發(fā)展才是我們關(guān)注的重點。在此過程中，我們會推進一心堂全渠道銷售系統(tǒng)的建設(shè)，推進以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心的經(jīng)營體系，推進以顧客為中心的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，推動以開放共贏為核心的生態(tài)圈整合。 觀點五，工商合作只有雙贏才可持續(xù)。有些連鎖藥店利用自己具有的終端優(yōu)勢，向供應(yīng)商提出各種不合理的要求，甚至威逼、勒索供應(yīng)商， 采用耍賴、惡意侵占等方式獲得不當(dāng)利益。這與一心堂的理念嚴重不符。本來可以從供應(yīng)商那里搞到更多的錢卻不去搞。我們也希望供應(yīng)商能給我們更多的支持，更多的資源，也希望一心堂有很好的收益。 那么，如何實現(xiàn)工商雙贏呢 ?我們認為工商雙贏最直接的方式包括如下一些方面。工業(yè)企業(yè) 需要建設(shè)產(chǎn)品的品牌，獲得顧客對產(chǎn)品的品牌忠誠度，零售門店需要建設(shè)顧客對門店品牌的忠誠度。從廣告宣傳到事件營銷，從產(chǎn)品品牌推廣到產(chǎn)品品牌與門店品牌的連結(jié)，都有大量的可以合作的地方。比如在 __，今年一心堂大約有 __多萬的品牌宣傳預(yù)算，而目前與我們已達成共識進行聯(lián)投的工業(yè)企業(yè)準(zhǔn)備投入的也有 3000 多萬的廣告預(yù)算，我們合起來就有約 6000 多萬的廣告預(yù)算投在 __，這樣在 __就會形成比較大的品牌影響力。讓顧客對工業(yè)企業(yè)與零售連鎖藥店都有更高的信任。生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)都永遠面臨著開發(fā)新客的問題，這一方面，生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)有更多的緊密合作的空間。工商合作開發(fā)顧客可以相互借力，工業(yè)在開發(fā)顧客的同時，可以順便開發(fā)零售藥店的顧客，零售藥店在開發(fā)顧客的時候，也可以同時發(fā)展工業(yè)產(chǎn)品的顧客。大大提升顧客開發(fā)的效率。一個產(chǎn)品的營銷要真正做得好，一定要從顧客研究、品牌規(guī)劃、廣告宣傳、營銷活動執(zhí)行、員工推薦與顧客教育整個鏈條進行推動。這是一個全程聯(lián)動的過程。因此，工商聯(lián)動開展?fàn)I銷活動，一定是效果最好的。這也使一心堂在中國創(chuàng)造了很多工商合作的佳話。與生產(chǎn)企業(yè)營銷共行，共創(chuàng)佳績。利益共享是我們長期堅持的理念，我們認為工業(yè)企業(yè)與我們的合作，一定要能夠創(chuàng)造增值利益。 簽署工商戰(zhàn)略合作協(xié)議 觀點六，醫(yī)藥分開大勢是所趨，強化與處方藥企業(yè)的合作是戰(zhàn)略重點。隨著中國人口老齡化的來臨，隨著國家在醫(yī)療費用的財政支出日益吃緊，隨著國家醫(yī)療體制的改革。因此，強化與處方藥生產(chǎn)企業(yè)的合作是一心堂下一階段的戰(zhàn)略重點。一心堂 __年就開設(shè)了托管藥房，這幾乎是中國最早的托管藥房嘗試。這為一心堂承接醫(yī)院用藥積累了較為豐富的經(jīng)驗。進一步提高處方藥的承接能力。 首先是處方藥的供應(yīng)鏈與品種結(jié)構(gòu)建設(shè)。但由于過去處方藥大量集中在醫(yī)院，這項工作的完成是比較緩慢的。 其次是專業(yè)的藥事服務(wù)體系的建設(shè)。包括一些硬件設(shè)施也不齊全。 再則是信息系統(tǒng)的建設(shè)。這個項目已開始了一段時間 ，用不了多久，一心堂用于承接醫(yī)院處方的信息系統(tǒng)就可建設(shè)完成。 還有就是與處方藥企業(yè)的優(yōu)勢互補。但到了縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的醫(yī)療機構(gòu)，現(xiàn)有的處方藥企業(yè)往往都不太強。 在座的各位處方藥的供應(yīng)商，一心堂希望在 __年加強與各位的合作。 觀點七，是否以顧客為中心要看你做了什么，而不是說了什么。但一心堂一直認為，你是否以顧客為中心，核心的還是要看你做了什么，而不是說了什么。為了真正做到以顧客為中心，一心堂做了很多事。思想是一切行動的根源，如果大家的思想里就沒有以顧客為中心的意識，那任何的手段都不會有用處?，F(xiàn)在藥店員工確實存在價值觀問題，這是由我們行業(yè)目前的商業(yè)模式導(dǎo)致的，一方面打價格戰(zhàn)，一方面賣提成商品。怎么維持一個合理的盡量低的價格，是藥品零售業(yè)普遍面臨的問題。 二是真正了解顧客的需要。所以大家都天天在送雞蛋，送衛(wèi)生紙，送米油，但這真的是顧客的需要，或者說是所有顧客的需要嗎 ?一心堂一直致力于建立一個經(jīng)營體系去真正了解顧客的需要，從而更好地為顧客提供服務(wù)。一年以前，一心堂投入 5000 萬元上了一套高大上的 CRM 系統(tǒng)。也就是說，我們可以用 690 多個維度進行顧客細分。我們對每一個生產(chǎn)企業(yè)的每一個產(chǎn)品都可以形成多個有價值的網(wǎng)格，從中找出對產(chǎn)品重要的重要的顧客分類。這套系統(tǒng)的相關(guān)的商業(yè)模式還在建立之中，我們希望與供應(yīng)商一起嘗試一些全新的經(jīng)營方式。同樣是因為新的 CRM 系統(tǒng)的建設(shè)，我們目前已具備精準(zhǔn)鎖定顧客的能力。比如匯仁腎寶，月銷售從 400 多萬元提高到了 800 多萬元，潤貝奶粉月銷售從 200 多萬元提高到了 400萬元，都是我們精準(zhǔn)在找到了目標(biāo)顧客，針對性地開展?fàn)I銷活動，從而快速拉到了銷售的增長。健康管理在未來有很多可以做的事。 最后，也是最重要的，就是行動。 觀點八，員工是企業(yè)的核心競爭力。這次的供應(yīng)商年會在 __召開，也是希望借此和 __一心堂伙伴們進行一些交流，特別是讓新進來的同事對一心堂有更多的了解。企業(yè)的經(jīng)營上升到一定層面以后，其實是一個哲學(xué)問題。有什么樣的哲學(xué)思考和價值觀，你所制定的經(jīng)營管理方法就是什么樣子。性本惡的經(jīng)營哲學(xué)，就是不信任員工，要嚴格監(jiān)督，出現(xiàn)了錯誤要嚴厲處罰。為此，我們在 10 多年前，一次性取消了我們原來公司制定的 1000 多條處罰條款，給員工一個更加人性化的工作空間。我們企業(yè)的經(jīng)營理念是一 心創(chuàng)造美好生活，對大量基層員工而言，美好生活的具體表現(xiàn)就是不斷提高員工的薪酬福利水平，就是給員工購買“五險一金”，讓員工病有所醫(yī)，老有所養(yǎng)，盡量能夠掙錢買房子。 再則是員工的成長。不算外部的，僅只是公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程就有兩千多個，公司送到外面參加 MBA、 EMBA 這些培訓(xùn)的有 200 多人，在公司 140 多個副總監(jiān)級以上的管理人員中，絕大多數(shù)都是參加過 MBA、 EMBA 學(xué)習(xí)的。所以不管你以后在不在一心堂，我們始終堅持讓員工成長。所以我們將會堅持不懈地為整個社會培養(yǎng)人才。 然后我想給大家講講一心堂今年以來建立的一個大型的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)，我們的 M— learning 系統(tǒng)。我們的 M— learning 系統(tǒng)建成以后，未來的員工學(xué)習(xí)將變得比現(xiàn)在容易很多，可以大量利用碎片化時間進行學(xué)習(xí)。而廠家開展員工培訓(xùn)也將變得非常容易，過去廠家要組織大量的人力物力，花費很多費用，在一心堂 260 多個市縣跑斷腿去組織培訓(xùn)這樣的事， 將會輕輕松松得到解決。 觀點九，開放平臺的建設(shè)與生態(tài)體系的整合，決定了企業(yè)未來的綜合實力。一心堂將全力進行企業(yè)升級改造，建立一個開放的、融合的企業(yè)系統(tǒng)。未來的世界是一個開放的世界，一個融合的世界，一個資源共享的世界。包括生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)、包括企業(yè)和顧客、甚至不同的行業(yè)，如銀行、通訊體系和平臺系統(tǒng)、經(jīng)營體系，這是我們認同的未來的大方向。我們有信心在很短的時間內(nèi)成為云南省第一大眼鏡連鎖店，而這就是通過平臺開放最終實現(xiàn)的。資源共享是一心堂堅定不移的經(jīng)營政策，包括今天到場的供應(yīng)商朋友，包括很多合作伙伴，我們都 將全面開放企業(yè)的各項資源。我們也會追求與合作伙伴共享他們的資源的機會，從而實現(xiàn)更好的合作價值。這是一心堂后續(xù)非常重要的一項目標(biāo)。從而形成更復(fù)合的經(jīng)營體系。 觀點十，與全球接軌的中國企業(yè)才有未來。與國外的大型醫(yī)藥企業(yè)相比，中國的醫(yī)藥企業(yè)相對來說還是比較落后后。全球化的問題是我們大家應(yīng)該思考的，那么