【正文】 做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等 。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。 第二篇：公司員工個人月份工作總結(jié)最新 總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。 公司員工個人月份工作總結(jié)范文【一】 近兩個月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業(yè)務(wù)能力進步很快。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。 在這 4 月 。 (2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行 。 (4)公司車輛的違章及用車情況的管理 。分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作 。 (7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作 。 (9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。 (2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作 。 (4)加強其他公司所要求的能力要求等。 工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻 總結(jié) 4 月的工作，盡管有了一定 的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。還有其他工作也存在很多的不足。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做 。 二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進 記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思 維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性 。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。其次是按自我的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。制定如下計劃： 效完成外呼任務(wù)。例如在進行 **地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對于 **的客戶我們要多進行預(yù)約回?fù)?。做到數(shù)量 、質(zhì)量、效率三者結(jié)合 。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出 。不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題 。 不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。 四月份即將過去，回首四月份來的工作，感慨頗深，時光如梭。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝 。 公司員工個人月份工作總結(jié)范文【三】 即將過去的四月是充實忙碌而又快樂的一月。 前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些 關(guān)于電話技巧和禮儀知識。 二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。按時盤點倉庫，做好物品歸類。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。所以我都會用心的去做每一件事。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之余，也會聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有 xx 特色，讓客戶成為 xx的忠實客戶。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細(xì)記錄 客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的服務(wù)，去為維護客戶，發(fā)展忠實客戶貢獻自己的力量。但是，在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團隊精神，落實團隊工作機制，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織， 都是成功的必要條件。通過前臺的工作，讓客戶在對 xx 滿意的同時，也對 xx 服務(wù)滿意。有效激勵，強化職位員工工作動力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價值，通過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時刻以 xx 形象代表者嚴(yán)格要求自己，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達成熟的 服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為 XX 在客戶心中的印象值加分。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令，會想方設(shè)法去完成。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。 四、人事管理方面 相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。 五、加強注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理 文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前 都更熟了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。 工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi) 再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作 職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。 對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上 。 對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋 。 資料錄入和文檔編排工作。 新舊表單的更換及投入使用 。 在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。客服工作總結(jié)與計劃。在 xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。下面由給大家?guī)砉締T工 11 月份工作總結(jié)范文精選，一起來看看吧 . 公司員工 11月份工作總結(jié)范文 (一 ) 時光匆匆，雪花飄飄 11 月辦公室工作總結(jié) 辦公室 11 月份共有 19 項工作，其中重點工作 5 項，日常工作 9項，臨時工作 5 項，分別匯報如下： 一、重點工作 按集團批復(fù)為員工辦理醫(yī)療保險 按照集團對我公司關(guān)于申報醫(yī)療保險的批復(fù)，辦公室及時準(zhǔn)備了申報醫(yī)療保險的各類資料，并于 11 月 8 日向未央?yún)^(qū)醫(yī)療保險經(jīng)辦中心進行了 76 人的保險申報以及收集照片工作，同時為了保證每一位員工的身份證號碼的正確，以便辦理醫(yī)療保險 IC 卡，辦公室又對參保員工的身份證號碼進行了逐一確認(rèn)。因為“醫(yī)保”需先交費才可以使用，所以在 12 月初公司交納費用后，員工的“醫(yī)保本”蓋過鋼印即可使用， IC 卡于繳費后 10 個工作日發(fā)放。 (1)優(yōu)秀作 品評選：本次共收到班組長以上人員心得體會文章 36篇。 (2)演講比賽：為將學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的活動做得更加深入，公司在 11 月 28 日晚舉辦了以《細(xì)節(jié)決定成敗》為主題的第四屆演講比賽，本次演講比賽在優(yōu)秀作品評選的基礎(chǔ)上，要求各部門以獲獎作品為主要內(nèi)容，各選派一名共 6 名選手進行演講，為保證 本次演講比賽的順利進行， 11 月 27 日下午辦公室組織全體選手及主持人進行了彩排，當(dāng)晚在各部門的支持和配合下演講比賽順利進行。其次是在議程和串詞上面，沒有反復(fù)與主持人進行彩排，對于選用新人我們應(yīng)該承擔(dān)的輔導(dǎo)責(zé)任沒有做到位，對她欠缺指導(dǎo)。 按集團年終工作安排，分步落實我公司的各項工作 按集團辦字 (20xx)08號《關(guān) 于 20xx年年終工作總體安排的通知》精神，辦公室起草了印發(fā)了我公司 20xx 年年終考核的工作安排，具體考核項目，落實考核責(zé)任人及時間要求，截至目前為止，除對各部門基礎(chǔ)管理指標(biāo)未進行考核外，其他指標(biāo)的考核均已完成。本次乒乓球比賽共有 70 人參賽，其中公司員工 36 人、導(dǎo)購員 34 人，經(jīng)過 17 天的激烈比賽所有獎項均已評出。恭賀花籃的訂購及擺放到位 。 本次 抽獎活動累計抽獎總額為 137857 元，其中： 25 日抽獎金額62519元 。 共抽出一等獎 (小天鵝全自動洗衣機 )1 個、二等獎 (蠶絲被 )1 個、三等獎 (精品蠶絲套件 )2 個、四等獎 (電子秤 )7 個、五等獎 (熱水瓶 )35個、紀(jì)念獎 (紙杯 )224個。但抽獎促銷活動為開業(yè)期間提升人氣起到了較大的作用，受到了商戶和顧客的認(rèn)可，基本達到預(yù)期的目的。 二、日常工作 匯總 10月份考勤、加班并發(fā)放工資 ① 10 月份發(fā)放工資合計 ，加班工資 。其中個人部分 ，單位部分 12687元。 全力配合商管部集中收款工作，做好協(xié)調(diào)及車輛安排等工作 為保證商管部集中收款做好后勤服務(wù)工作：①安排辦公室前臺接待引導(dǎo)商戶進行繳款 。③確保資金安全及時出車將款項送抵銀行，共出車 30 余次。辦公室接到文件后便開始策劃本次文藝節(jié)目，在思路較為成熟后，召集公司文藝骨干進行討論，并將所定節(jié)目和參與人員以通知形式印發(fā)至各部門，征詢各部門意見。 組織辦公室人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn) 為提高辦公室人員的管理水平和個人素養(yǎng)，開拓員工思路， 11 月2日 — 11月 23日組織辦公室全體人員利用中午和晚上時間進行內(nèi)部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了余世維《贏在執(zhí)行》的全部課程，本次培訓(xùn)共進行 6 課時，到目前為止辦公室按公司要求已 完成了全年培訓(xùn)課時。 (2)對各部門值班情況進行檢查 按照《值班工作制度》要求，辦公室分別對午間值班檢查 2 次、夜間值班檢查 3 次，通過檢查認(rèn)為各部門都能較好遵守值班紀(jì)律，履行值班工作職責(zé)，但同時也發(fā)現(xiàn)有個別員工脫崗和值班睡覺現(xiàn)象。 整理、建立 2021 年至 20xx 年保險繳納情況的個人臺賬以及匯總臺賬因我公司個人社保繳費情況復(fù)雜，導(dǎo)致個人繳費在管理上出現(xiàn)漏洞， 10 月份與財務(wù)部核對保險繳納帳務(wù)時出現(xiàn)了種種問題。 進行員工社保繳納情況的調(diào)查，規(guī)范我公司保險管理體系 為了規(guī)范員工社保關(guān)系的管理，辦公室于 11 月初共發(fā)《參保情況調(diào)查單》 76 份，共收回 76 份。 (2)在前單位已參保，暫未辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計 8人，其中需要轉(zhuǎn)移的 7 人 。 (4)1人要求轉(zhuǎn)移至東區(qū)繳納保險，公司將于 12 月起停止交納 。 截至目前，需轉(zhuǎn)移的 7 人中已有 6 人領(lǐng)取辦公室下發(fā)的《社保轉(zhuǎn)移介紹信》辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。繳納重復(fù)人員已將原單位繳納證明、個人申請以及身份證、戶口本復(fù)印件交至辦公室，辦公室將在辦理 12 月份保險時申請其在重復(fù)期間的個人保險退費 手續(xù)。另外，對 1～ 11 月份在《大明宮報》發(fā)表的稿件進行了統(tǒng)計，共刊登稿件 43 篇。