【正文】 定位。 我認(rèn)為工行要重視“誠信，人本”。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外都講信用，就會(huì)贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇。 其二，誠信是最好的競爭手段。這些，除了外在的表現(xiàn)以外，更重要的是內(nèi)部蘊(yùn)含的信譽(yù)。要想使員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工，以人為本，回報(bào)至上。 企業(yè)文化簡單來說就是一種理念，一種精神，一種目標(biāo)。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好精神狀態(tài)。為加強(qiáng)群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而到達(dá)價(jià)值觀的高度認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。 企業(yè)文化是一種形象，企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚(yáng)，企業(yè)文化要堅(jiān)持。健全企業(yè)工會(huì)、社團(tuán)和各種切合實(shí)際的職工自我教育機(jī)制，以真誠的關(guān)心激發(fā)廣大職工的上進(jìn)心和事業(yè)心，大家才會(huì)覺得工作有勁頭、人生有奔頭。將以人為本的理念當(dāng)作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，企業(yè)才會(huì)永續(xù)發(fā)展、長盛不衰 。 對(duì)于合規(guī)，我最深刻的理解就是：“廉潔合規(guī)幸福人生”，樹立正確的人生觀價(jià)值觀，有很強(qiáng)的合規(guī)意識(shí)，忠實(shí)履行職業(yè)操守，才是事業(yè)和家庭的最大保障。 相信大家與我的情形是一樣的，既要守住自己的信念；又要履行自己的職責(zé)；更要為自己的家庭打算，每天兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，誠懇工作。我經(jīng)常與客戶和社會(huì)打交道，是一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，面對(duì)各種各樣的人，有內(nèi)部的員工，有外部的客戶，也有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在與這三類人交往的過程中，更應(yīng)該理解合規(guī)意識(shí)的重要意義和作用。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)同事， 大家講究的是合規(guī)協(xié)作，大家目標(biāo)一致，合規(guī)地出色地完成分行交待的任務(wù)；對(duì)于客戶，就要講究合規(guī)營銷，既要滿足客戶的需求，也要嚴(yán)格不觸犯“十禁令”、“客戶經(jīng)理從業(yè)十二禁”、“員工違規(guī)行為處理規(guī)定”里面的規(guī)定；還要與上下級(jí)之間要合規(guī)聯(lián)動(dòng)，共同完成分行的經(jīng)營目標(biāo)。合規(guī)管理制度應(yīng)該務(wù)實(shí)不務(wù)虛，對(duì)內(nèi)控工作有責(zé)任心，絕不避重就輕，工作報(bào)告檢查記錄清清楚楚。我堅(jiān)持每月會(huì)隨機(jī)抽取柜員和大堂現(xiàn)場的監(jiān)控錄像，查看網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理薄弱環(huán)節(jié)，不時(shí)要回頭看，提高網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理水平，提升網(wǎng)點(diǎn)核算質(zhì)量。每個(gè)早會(huì)所有大堂值班經(jīng)理輪流主持內(nèi)控一分鐘，并做好學(xué)習(xí)會(huì)議記錄；對(duì)學(xué)習(xí)后還出現(xiàn)問題，沖犯的違規(guī)人員、制度執(zhí)行不力的人進(jìn)行扣減績效工資、誡勉談話等處理，維護(hù)制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步、健康發(fā)展。培養(yǎng)柜員自己查看遠(yuǎn)程授權(quán)的審核要素清單，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)掌握力度，不要“半桶水”上柜，遠(yuǎn)程和掃描在沒把握的情況下，自作主張，不斷提高員工的業(yè) 務(wù)技能。 三、認(rèn)真解決存在問題，督辦網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)銷售 有錯(cuò)就要改，自查不是要隱藏問題，而是網(wǎng)點(diǎn)要開誠布公，有一說一，務(wù)實(shí)不務(wù)虛。 督辦網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)銷售工作。日常不定期檢查轄內(nèi)員工的工作抽屜、辦公桌、儲(chǔ)物柜，把風(fēng)險(xiǎn)遏制在苗頭里面。 相信在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天，我們行員工，不論在哪個(gè)崗位，哪個(gè)地方，只要合規(guī)，只要不斷學(xué)習(xí)，努力充實(shí)提高自己，肩負(fù)起自己的責(zé)任，積極進(jìn)取，奮發(fā)向上，一定 能有更輝煌的明天 !合規(guī)對(duì)于我們?cè)趫鏊腥藖碚f，是一個(gè)永恒的話題，只要我們?cè)?，它就一直伴隨著我們，它不是一個(gè)束縛，而是一個(gè)保障。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們的業(yè)務(wù)操作，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是靠著憑空想象，而是經(jīng)歷了許許多多血的教訓(xùn)才總結(jié)出來的。同時(shí)，在合乎法規(guī)的基礎(chǔ)上，針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求 ，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以“點(diǎn)滴打造品牌”的服務(wù)理念來吸引客戶，始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，急客戶之所急，想客戶之所想，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的滿意服務(wù)。合規(guī)是銀行工作的生命線，也是幸福人生的生命線。有一句話與大家共勉：愿大家“廉潔合規(guī)，把愛帶回家”。好的心情會(huì)讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對(duì)待問題。 那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢？ 首先，學(xué)會(huì)欣賞自己。其實(shí)，我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時(shí)，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。多與摯友交談，欣賞他的長處，真誠地贊美他的為人處事能力。 其次，學(xué)會(huì)欣賞大自然。抽出時(shí)間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲魚，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國美麗的風(fēng)景名勝區(qū)。到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈。俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。要學(xué) 著用積極的眼光看待一切人和事，心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好，顧客對(duì)你的贊揚(yáng)，用欣賞的眼光看待他人的長處。積極、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生。記住：忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。 好的心情會(huì)使你有個(gè)性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會(huì)擁有良好的人際關(guān)系，會(huì)在工作中如魚得水，會(huì)密切 與顧客的關(guān)系，會(huì)使你的工作提高效率，會(huì)讓你的的人生豐富多彩。今天為大家?guī)淼氖?2020 銀行新員工工作計(jì)劃，供大家閱讀。 一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。 隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、 bsp 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各