20xx年前臺主管工作計劃范文三篇-在線瀏覽
2025-05-14 16:06本頁面
【正文】 供主動、熱情、準確、迅速的服務。 完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。 在節(jié)能降耗方面。前臺節(jié)省訂單、登記單、 房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯了用涂改液涂改后再使用，減少因個人原因而導致浪費 。商務中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復印紙等。 三、對外銷售 xx 年上門客銷售任務，根據(jù) 20xx 年的實際完成情況、酒店內部與外部市場環(huán)境另行研究制定。 加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭達到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。 定期召開前臺管區(qū)上門客經驗交流分析會，研究客人的消費心理定位和銷售技巧。 經常組織部門有關人員收集，了解旅游、酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營 管理和接待服務動向，為酒店提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。 結合各管區(qū)實際，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地開展各類服務技能培訓，使員工及時掌握新技術、新方法，提高員工技術水平和工作效率，適應酒店工作要求。 始終堅持與我店長遠目標相適應、相協(xié)調，注重超前型、儲備型培訓和對后備人才的培養(yǎng)，為酒店的發(fā)展準備更多更豐富的智力資源，促進酒店發(fā)展，提高酒店競爭力。 五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益 加強宿舍水、電、氣管理 要加強宣傳、教育將提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流觀念深入員工心中增強員工節(jié)約意識同時更要加強這方面管理在水、電及空調使用方面我們將根據(jù)實際情況開放并加強督促與檢查杜絕長流水、長明燈、長開空調現(xiàn)象并加強員工澡堂管理嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生 加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理 我們將參照以往有關標準規(guī)定并根據(jù)實際情況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領用年限與數(shù)量標準并完善領用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實相符日清月結并對倉庫物品進行妥善保管防止變質受損 加強車輛乘車卡及電話管理 建立車輛使用制度實行派車制嚴禁私自用車與車輛外宿并加強車輛油耗、維修管理以及車輛 護養(yǎng)確保酒店領導用車及用車安全對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格管理及登記制度防止私用 六、內外協(xié)調促效率 總辦酒店對外接待窗口酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調重要部室今年我們將利用已有外交資源繼續(xù)加
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