深圳金盛物業(yè)景香苑物業(yè)管理方案wor-在線瀏覽
2024-07-25 09:37本頁(yè)面
【正文】 ………18 中國(guó)最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國(guó)最大房地產(chǎn)資源下載中心 第一章 公司簡(jiǎn)介 深圳市金盛物業(yè)管理有限公司（擬定名）是以中國(guó)物業(yè)界資深專(zhuān)家 先生為核心，匯聚物業(yè)界一批精英人士所創(chuàng)立的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)，現(xiàn)持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)三級(jí)資質(zhì)證書(shū)，是深圳物業(yè)行業(yè)頗具管理實(shí)力和管理經(jīng)驗(yàn)的后起之秀。 公司在行業(yè)理論指導(dǎo)下積累了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，建立了完善的綜合管理體系，能夠根據(jù)不同區(qū)域、不同客戶(hù)、不同物業(yè)類(lèi)型的實(shí)際情況、服務(wù)需求及管理側(cè)重有針對(duì)性地調(diào)整應(yīng)用。我們致力于創(chuàng)建民牌樓宇、創(chuàng)立品牌物業(yè)，不斷為社區(qū)樓盤(pán)增加新的亮點(diǎn)和價(jià)值，最終與客戶(hù)共同創(chuàng)造安全、時(shí)尚、舒適的生活環(huán)境，不斷滿(mǎn)足和超越客戶(hù)日益增長(zhǎng)的物業(yè)服務(wù)需求。與此同時(shí)公司還建立了有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使公司凝聚了一大批物業(yè)管理各崗位 的優(yōu)秀人才。 金盛物業(yè)熱忱歡迎社會(huì)各界人士、各界朋友對(duì)我司進(jìn)行指導(dǎo)并相互交流。讓業(yè)主明明白白交費(fèi)，明明白白受益。 第三章 管理人員的配備、培訓(xùn) （一）人員的配備原則 我們對(duì) 管理人員的配備以有經(jīng)驗(yàn)、有知識(shí)、有技能、懂管理和具有高度的服務(wù)意識(shí)為準(zhǔn)繩，在此基礎(chǔ)上建立一支高素質(zhì)的物業(yè)管理從業(yè)人員隊(duì)伍，為景香苑物業(yè)管理創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)品牌。 ◆ 在尊重人才的基礎(chǔ)上，既注重專(zhuān)業(yè)技能，又注重思想品德，德才兼?zhèn)洹? （二）人員配置情況 管理處主任： 1 人 收款員： 1 人 客服人員： 3 人 保安隊(duì)長(zhǎng)： 1 人 保安班 長(zhǎng)： 3 人（每班 8 小時(shí)，三班倒） 保安員： 33 人 （每班 8 小時(shí)，三班倒） 維修主管： 1 人 維修人員： 6 人 清潔綠化主管： 1 人 清潔綠化人員： 14 人 共計(jì) 64 人。 （ 1）確立員工年度培訓(xùn)在 150 課時(shí)以上； （ 2）新員工培訓(xùn)率 100%，培訓(xùn)合格率 100%； （ 3）管理人員持證上崗率 100%； （ 4）特殊工種人員持證上崗率 100%； （ 5）員工年度培訓(xùn)率 100%，培訓(xùn)合格率 100%； （ 6）確立和完善員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。 （ 2）自辦培訓(xùn)班。 清潔綠化員 維修技工 安管隊(duì)員 中國(guó)最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國(guó)最大房地產(chǎn)資源下載中心 （ 3）外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 （ 4）理論研討或?qū)ｎ}討論。 （ 5）參觀學(xué)習(xí)。 （ 6）崗位輪訓(xùn)。 培訓(xùn)工作計(jì)劃 為確保景香苑各項(xiàng)管理工作能按質(zhì)量完成，取得培訓(xùn)應(yīng)有的滿(mǎn)意效果，按培訓(xùn)的需求，制定以下計(jì)劃： 崗前培訓(xùn)計(jì)劃如下表： 培訓(xùn)類(lèi)別 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)考核 公共知識(shí) 培訓(xùn) 全體 員 工 公司簡(jiǎn)介；景香苑基本概況；物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)；員工守則；公司規(guī)章制度；職業(yè)道德；安全防火教育；禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)。 管理員 培訓(xùn) 班長(zhǎng) 領(lǐng)班 物業(yè)管理崗位資格培訓(xùn)；各專(zhuān)業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn)；公文寫(xiě)作培訓(xùn)；服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。 集中培訓(xùn) 筆試，實(shí)操考試通過(guò)方能上崗 常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃如下表： 培訓(xùn)類(lèi)別 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn) 方式 周期 培訓(xùn) 考核 公共知識(shí) 培訓(xùn) 全體員工 禮儀禮節(jié)培訓(xùn)；物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)；員工守則；職業(yè)道 德；安全防火教育； IS090012020版質(zhì)量體系。 外送 培訓(xùn) 集中 培訓(xùn) 每月 培訓(xùn) 一次 每季度筆試一次 中國(guó)最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國(guó)最大房地產(chǎn)資源下載中心 管理員 培訓(xùn) 班長(zhǎng) 領(lǐng)班 ISO90012020 質(zhì)量體系知識(shí)；與崗位有關(guān)的質(zhì)量體系文件；專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；公文寫(xiě)作培訓(xùn)。 集中 培訓(xùn) 每 周 培 訓(xùn) 一 次
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