【正文】 會(huì)人 文知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)的綜合掌握上。 理論指導(dǎo)方法主要是指世界觀和方法論。也就是說(shuō)，好的口才要 求表達(dá)者要有自己正確的世界觀和是非判斷標(biāo)準(zhǔn)。俗話說(shuō) 干 啥的吆喝啥 、 隔行如隔山 ，作為一名優(yōu)秀的口才家要扎實(shí)熟練地掌握所從事專(zhuān)業(yè)的全面的而不是片 面的、系統(tǒng)的而不是雜亂的知識(shí)，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)上的 內(nèi)行 人。 2) 社會(huì)人文知識(shí) 專(zhuān)業(yè)的知識(shí)只能表現(xiàn)一個(gè)人口語(yǔ)表達(dá)上的科學(xué)性，口才的形成還必 須有更加寬泛的社會(huì)人文知識(shí)，才 能做到得心應(yīng)手。 此外，口語(yǔ)交際的對(duì)象是人，表達(dá)者還應(yīng)了解有關(guān)人的，諸如心理學(xué)、行為學(xué)、教育學(xué)、人際關(guān)系學(xué) 等方面的知識(shí)，只有這樣才能在交流表達(dá)過(guò)程中做到侃侃而談，談笑風(fēng)生。自然科學(xué)包括物理學(xué)、化學(xué)、地質(zhì)學(xué)、生 物學(xué)等。 8 二、思維能力 實(shí)用口才與演講 思維是人腦對(duì)客觀事物的一般特性和規(guī)律性的一種概括的、間接的反映過(guò)程。 思維能力主要包 括邏輯思維能力、形象思維能力和靈感思維能力三種。形象思維是通過(guò) 感性形象，運(yùn)用想像、聯(lián)想和幻想等手段來(lái)把握事物的思維活動(dòng)。 思維能力的高低對(duì)口語(yǔ) 表達(dá)的優(yōu)劣、成敗往往起著決定性作用。 語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼 ，恩格斯在《自然辯證法》中既肯定了語(yǔ)言推動(dòng)思維發(fā)展的作用，同時(shí)又 強(qiáng)調(diào) 腦髓和為它服務(wù)的感官、愈來(lái)愈明白的意識(shí)以及抽象力和推斷力的發(fā)達(dá)，對(duì)勞動(dòng)和語(yǔ)言又起著反作 用，給二者的進(jìn)一步發(fā)展以一個(gè)常新的推動(dòng)力。 三、語(yǔ)言素養(yǎng) 口語(yǔ)表達(dá) 成功的關(guān)鍵是運(yùn)用語(yǔ)言的能力，具有較高的語(yǔ)言素養(yǎng)，才有可能表現(xiàn)出較強(qiáng)的運(yùn)用語(yǔ)言的能 力。 (2) 系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握副語(yǔ)言特征和體態(tài)語(yǔ)言等方面的知識(shí)，以便更好地展現(xiàn)表達(dá)者自己的精神風(fēng) 貌、情緒感受和個(gè)性特征。 (3) 堅(jiān)持積累和吸收優(yōu) 秀的語(yǔ)言養(yǎng)料，譬如學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)典名家的演講、大量閱讀中外名著、與時(shí)俱 進(jìn)在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)習(xí)那些有生命力的活語(yǔ)言等，都是行之有效的辦法。 第三節(jié) 行業(yè)口才概述 社會(huì)上的職業(yè)分類(lèi)多種多樣，特別是隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，職業(yè)類(lèi)別遠(yuǎn)遠(yuǎn)超 出了所謂的 三百六十行 。在 西方有位哲人說(shuō)過(guò)： 世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世 人的認(rèn)識(shí)，那就是講話令人喜悅 的能力。 正因?yàn)樾袠I(yè)的不同，自然而然地形成了不同的行業(yè)口才，如公關(guān)口才、談判口才、交談口才、辯論口 才、主持口才、演講口才、教師口才、領(lǐng)導(dǎo)口才、交際口才、商業(yè)口才、推銷(xiāo)口才、職場(chǎng)口才、男性口才、 9 女性口才等，不一而足。這里不作全面的闡述，只對(duì)在大學(xué)生活中最常見(jiàn)的幾種口才作一 簡(jiǎn)單介紹。簡(jiǎn)單地說(shuō)，這就是口才的表達(dá)問(wèn)題了。交談是日常生活中人們使用最為廣泛、最基本的一種交流方式。 2. 交談口才的構(gòu)成要素 交談活動(dòng)以對(duì)話為基本的交流形式，其構(gòu)成要素包括發(fā)話者 (主體 )、受話者 (客體 )和對(duì)話內(nèi)容三個(gè)方面， 三者缺一即不成為對(duì)話。也就是說(shuō)，語(yǔ)言表述的行為呈雙向性或多 向性 (二人以上交談時(shí) )，發(fā)話者和受話者的主體是不斷交互的，唯其如此，方成交談。 掌握和提高交談的語(yǔ)言藝術(shù)，可以幫助我們走向事業(yè)和生活的成功。交談通常是面對(duì)面接觸后進(jìn)行的，它沒(méi)有事先的約定和計(jì)劃，帶有一定的即興性，其主 題是在交談過(guò)程中逐 步形成并明朗起來(lái)的。 (2) 相互性。交談時(shí)，必須 使自己的說(shuō)話與對(duì)方的話題相呼應(yīng)，才能順利進(jìn)行。 (3) 靈活性。有時(shí)有主題，但由于 受時(shí)間、地點(diǎn)和對(duì)象的變化，交談過(guò)程中會(huì)不得不 改變?cè)掝}，或者由于自己的意見(jiàn)、思維不適合此時(shí)此境 而改變交談內(nèi)容和說(shuō)話方式，以避免產(chǎn)生誤會(huì)和不必要的損失。 10 二、社交口才 實(shí)用口才與演講 人生活在社會(huì)中就必然會(huì)與人打交道，打交道就要說(shuō)話，這種打交道過(guò)程中的語(yǔ)言表達(dá)能力就是社交 口才，或稱交際口才。在 當(dāng)今這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)與合作的社會(huì)，人人都渴望事業(yè)成功、家庭幸福、人生圓滿 ? ? 這一切都 是通過(guò)社會(huì)交際來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而社交口才則是一切社會(huì)交際的基礎(chǔ)。 由于駕馭語(yǔ)言的能力、方法和技巧的不同，在社會(huì)交際中，常常產(chǎn)生截然不同的效果：有的人言不得 體、詞不達(dá)意，因而時(shí)常招致冷言，四處碰壁，人生不順?biāo)?；有?人卻因語(yǔ)言得體、談吐機(jī)智而倍受青睞， 在職場(chǎng)、官場(chǎng)、商場(chǎng)、家庭都左右逢源、應(yīng)付自如。 良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒 ?？梢?jiàn)，社交 口才并沒(méi)有一成不變的固定法則，在不同的社交場(chǎng)合，人們的言談方式和技巧應(yīng)該是不同的。 下面簡(jiǎn)要介紹一下社交口才的基本要求： 社交口才的基本要求主要體現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。適時(shí)是指話要說(shuō)在該說(shuō)時(shí)，止在該止處。他們?cè)跓狒[喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說(shuō)自己的不幸，在別人悲傷憂愁時(shí)開(kāi) 玩笑，在人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕地說(shuō)個(gè)不停，在長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)家里樂(lè)不可支地大談花邊新聞 ? ? 該說(shuō)時(shí)不說(shuō)，不該說(shuō)時(shí)亂說(shuō)，這都是對(duì)社交中說(shuō)話的時(shí)機(jī)沒(méi)有把握好，因此難以獲得成功的社交。適量是指說(shuō)話需要詳盡時(shí)要盡可能的詳細(xì)，需要簡(jiǎn)約時(shí)切不 可啰嗦。他有一段對(duì) 軍官的 精彩 訓(xùn)話： 諸位，我剛才提到那里有一個(gè)窗戶。對(duì)了，諸位，那么你們知道什么叫溝嗎？溝就是一批工人所挖的一種凹而長(zhǎng)的 坑，對(duì)，那就叫溝。你知道鐵锨是什么嗎？鐵做的工具，諸位，不錯(cuò)吧，你們都知 道嗎？ 克勞斯上校的這番話，雖然是作家加工過(guò)的，但生活中、社交場(chǎng)上說(shuō)話啰嗦者也不乏其人，其說(shuō) 話 效果可想而知，因此說(shuō)話適量是社交口才的基本要求之一。特別需要指出的是，適量并非任何情況下都是少 說(shuō)為佳，適量與否應(yīng)以是否達(dá)到了說(shuō)話目的為衡量標(biāo)準(zhǔn)。您要休息了吧？真對(duì)不起、對(duì) 不起 ? ? 。不管你們?cè)趺纯?，我就是不同意?那不是 我說(shuō)的，我怎么會(huì)那么說(shuō)呢？您想 ，我能說(shuō)那種話嗎？那確實(shí)不是我說(shuō)的。 以上幾段話，初聽(tīng)起來(lái)似乎有些 廢話 之感，但仔細(xì)琢磨后會(huì)發(fā) 現(xiàn)，那都是為了增強(qiáng)表達(dá)效果不得不說(shuō)的 廢話 ，是必要保留的語(yǔ)言的 冗余度 。第二段話中的重復(fù)是為了表示說(shuō)話人態(tài)度堅(jiān)決和不容置疑。這種語(yǔ)言現(xiàn)象在社交場(chǎng)合經(jīng)常出現(xiàn)。有的人自我介紹啰啰嗦嗦，祝酒時(shí)說(shuō)上半個(gè)鐘頭還不停，批 評(píng)起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了 ? ? 這樣既影響了說(shuō)話效果，又影響了自己的社交形象。大庭廣眾之中說(shuō)話音量宜大一點(diǎn)， 私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友 、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無(wú)間、情意綿綿的特殊關(guān)系 ? ? 這都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握好的。社交口才的適度，體現(xiàn)了社交口才的靈活性，主要是指根據(jù)不同的交際對(duì)象把握言談的深 淺度，根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身份把握言談的分寸度。 三、主持口才 世界上最早的主持人 起源于美國(guó)。之后， 1981 年中央電視臺(tái)在趙忠祥主持的《北京中學(xué)生智力競(jìng)賽》節(jié)目中始用 節(jié)目主持 人 一詞，開(kāi)了我國(guó)電視節(jié)目主持人之先河。 大學(xué)生活豐富多彩，各種集會(huì)型活動(dòng)很多，像聯(lián)誼活動(dòng)、文藝匯演、演講比賽、詩(shī)歌朗誦會(huì)等。集會(huì)活動(dòng)一般情況下是需要主持人來(lái) 進(jìn)行 活動(dòng)的有效控制，達(dá)到集會(huì)時(shí)的秩序有條不紊，活動(dòng)目的得到有計(jì)劃的實(shí)施。好的主持人能通過(guò)優(yōu)秀的口才使活動(dòng)聯(lián)貫、和諧，妙趣橫生，他們的主持詞像一 粒粒珍珠將整個(gè)活動(dòng)串連在一起，形成一個(gè)完美的篇章。 2. 捷辯性 作為主持人，能在不斷變化的動(dòng)態(tài)語(yǔ)境和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中保持思維與表達(dá) 的同步推進(jìn)，應(yīng)當(dāng)有令人豁然開(kāi) 朗的精言妙語(yǔ)隨口而出，可以說(shuō)主持人的話是 點(diǎn)睛 之語(yǔ)、快樂(lè)之語(yǔ)，能讓人在或歡笑、或深思、或悲 憫、或激憤、或振奮中得以更加透徹的靈魂觸動(dòng)。有時(shí)以靜制動(dòng)、引而不發(fā)；有時(shí)語(yǔ)驚 四座、一語(yǔ)中的；有時(shí)口若懸河、滔滔不絕。 4. 綜合性 主持人的口才不是孤立的才能：它既是 口 才，也是 思 才、 耳 才、 眼 才 ? ? 它反映了 12 實(shí)用口才與演講 一個(gè)人的語(yǔ)言才能，同時(shí)也是一個(gè)人的素養(yǎng)、才智、氣質(zhì)、品格和情操的和諧流露，所謂 言如其人 。 巧婦難為無(wú)米之炊 ，說(shuō)話沒(méi)有內(nèi)容，再高妙的技巧也 是沒(méi)有用的。 同時(shí)，口語(yǔ)言表達(dá)能力與人的心理素質(zhì)、思維素質(zhì)、感受素質(zhì)密切相關(guān)，因此思維訓(xùn)練、心理訓(xùn)練、 體態(tài)語(yǔ)言訓(xùn)練、表現(xiàn)能力 訓(xùn)練等也不可忽視。 13 四、演講口才 在本編第二章 演講 中講解。 六、公關(guān)口才 在本章第五節(jié) 公關(guān)口才 中講解。從事某一行業(yè)，只要 悉心學(xué)習(xí)和不斷積累本行業(yè)的知識(shí)，同時(shí)廣泛涉獵其他門(mén)類(lèi)的相關(guān)知識(shí)，不斷擴(kuò) 大自己的知識(shí)儲(chǔ)備，加之持之以恒的鍛煉和努力，你就會(huì)成為一位出色的口才家。大至思想觀念，為人處事之道，小至對(duì)某人某事的 看法、評(píng)論。留心我們周?chē)?，?zhēng)辯幾乎無(wú)所不在： 一場(chǎng)電影、一部小說(shuō)、一個(gè)特殊事件、某個(gè)社會(huì)問(wèn)題都能引起爭(zhēng)辯，甚至某人的發(fā)式或妝飾也能引起爭(zhēng)辯。辯論，就是為了探求真理，堅(jiān)持真理， 維護(hù)真理而相互勸說(shuō)。于是，大凡爭(zhēng)論留給我們的印象 都是不愉快的，最容易使我們良好的交際愿望落空。作為職業(yè)經(jīng)理人在工作中，不可避免會(huì)遇 到要與人辯論的情況，如何讓對(duì)方贊 同自己的觀點(diǎn)又不傷和氣，是一門(mén)需要訓(xùn)練的藝術(shù)。 辯論賽是許多大學(xué)生喜愛(ài)的一項(xiàng)側(cè)重于人們言辭表達(dá)能力的比賽。因此，掌握一些辯論口才的基本知識(shí)顯得十分必要。辯論口才就是辯論過(guò)程中所展示出來(lái)的語(yǔ)言表達(dá)能力。辯論集思辨性、知識(shí)性、社會(huì)性、競(jìng)爭(zhēng)性 (征服性 )、團(tuán)隊(duì)性于一體。 辯論是機(jī)變性極強(qiáng)的高級(jí)口語(yǔ)表達(dá)形式，只有富有邏輯力量的論辯語(yǔ)言才能使對(duì)方心悅誠(chéng)服。諸葛亮先用劉備 博望燒 屯，白河用水，使夏侯淳、曹仁之輩心驚膽裂 的戰(zhàn)績(jī)作反駁論據(jù)，駁斥了江南 第一謀士 張昭所謂 曹 兵一出，棄甲拋戈 的虛假論據(jù)，接著列舉漢高祖劉邦出身卑微，然而擊敗了秦國(guó)許多名將，圍殲了 霸 王 項(xiàng)羽， 終有天下 ，駁倒了儒生陸績(jī)的 織席販履之夫 劉備不足與相國(guó)后裔曹操抗衡的論題。 辯論總是圍繞雙方都重視并感興趣的事件 (物 )進(jìn)行，針對(duì)性很強(qiáng)，目的也很明確：讓對(duì)方同意并接受 自己的觀點(diǎn)。 辯論一般是當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行的語(yǔ)言活動(dòng)，思辨、判斷和應(yīng)對(duì)必須迅速、敏銳，這就要求雙方的語(yǔ)言必須盡可 能簡(jiǎn)潔。這時(shí)氣氛異常緊張，不料莫洛托夫只說(shuō)了一句話： 對(duì)的，我們倆都當(dāng)了叛徒。 辯論并非是所有的辯手們擇業(yè)的首要砝碼，事實(shí)上，不少人選擇了自己的專(zhuān)業(yè)和最大的愛(ài)好：參加過(guò) 國(guó)際或全國(guó)大專(zhuān)辯論賽的蔣昌建如愿做了老師，嚴(yán)嘉、季翔做了律師，林正疆集教師和律師為一身，王慰 卿投身公務(wù)員，馬朝旭當(dāng)了外交官。 大學(xué)生活期間可以通過(guò)辯論賽的鍛煉，提高自己的思辨能力、反應(yīng)能力和口語(yǔ)表達(dá)能力，豐富自己的 學(xué)習(xí)生活。 二、辯詞的撰寫(xiě)要求 1．自己動(dòng)手寫(xiě)辯詞 為便于開(kāi)拓思路，撰寫(xiě)辯詞前可以請(qǐng)教練或其他人進(jìn)行必要的輔導(dǎo)，也可以適當(dāng)閱讀一些辯詞加深對(duì) 辯詞形式的感受，以形成自己的 辯詞意識(shí) 。通 過(guò)自己動(dòng)手寫(xiě)辯詞，會(huì)激 活自己的思維和已有的知識(shí)儲(chǔ)備，體味辯詞是否具有 殺傷力 。無(wú)論寫(xiě)得好與否，順利與否，最終效果在辯論的賽場(chǎng)上自然會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。 2. 把握時(shí)間的分配 辯論場(chǎng)上陳詞時(shí)間是有限制的，因此，陳詞的撰寫(xiě)務(wù)必要考慮時(shí)間的分配問(wèn)題。由于考慮到辯場(chǎng)上的情況變化而適時(shí)改變、增減內(nèi)容，一般一篇陳詞不可寫(xiě)滿，一般應(yīng)該留出 30 秒～ 40 秒，以便到場(chǎng)后再做補(bǔ)充或增加處理。因此，可 以在這個(gè)基礎(chǔ)上適當(dāng)增減，就不會(huì)出現(xiàn)超時(shí)或者時(shí)間不夠用。然而，一篇陳詞不單是完成 和體現(xiàn)戰(zhàn)略文案的內(nèi)容，還要力爭(zhēng)出彩、出效果才可以有共鳴，才可能出奇制勝。陳詞中的這三元素是閃光點(diǎn)，實(shí)際應(yīng)用中不僅能使論辯出彩， 15 而且還能夠使陳詞生輝。 (2) 每場(chǎng)比賽須 由主辦單位指派計(jì)時(shí)員、計(jì)分員及招待人員各若干名。 (4) 每場(chǎng)比賽裁判人員不得中途入席、離席或更換。 (6) 每場(chǎng)比賽各隊(duì)出參賽人員四名，出賽名單于每場(chǎng)比賽前十分鐘向主辦單位提交。 2. 辯論賽程序 (由辯論會(huì)主席執(zhí)行 ) (1) 開(kāi)場(chǎng)白。 (3) 宣布比賽開(kāi)始。 (5) 評(píng)判團(tuán)入席，點(diǎn)評(píng)嘉賓評(píng)析賽事。 3. 辯論程序 辯論過(guò)程包括陳詞階段、盤(pán)問(wèn)階段、自由辯論階段、總結(jié)陳詞階段四部分。 1) 陳詞階段 (1) 正、反方一辯發(fā)言。 (3) 正、反方三辯發(fā)言。 2) 盤(pán)問(wèn)階段 (1) 反方四辯提問(wèn)。 (3) 反方三辯回答、提問(wèn)。 (5) 反方二辯回答、提問(wèn)。 (7) 反方一辯回答、提問(wèn)。 (9) 反方四辯回答。 3) 自由辯論階段 由正方首先發(fā)言，然后反方發(fā)言，正反方依次輪流發(fā)言。 (2) 盤(pán)問(wèn)階段共 4 分鐘： ① 提問(wèn)用時(shí) 10 秒，回答用時(shí) 20 秒。 (3) 自由辯論階段共 10 分鐘，正、反方各用時(shí) 5 分鐘。 5．辯 論規(guī)則 1) 教練提交材料、發(fā)言 (1) 提交材料的時(shí)間、內(nèi)容：在比賽開(kāi)始前 1 小時(shí)，各參賽隊(duì)?wèi)?yīng)向組委會(huì)提交 800 字左右的文字材料 (一式 6 份 )，材料內(nèi)容包括本隊(duì)對(duì)立場(chǎng)的分析理解，邏輯框架設(shè)計(jì)，主要論點(diǎn)、