企業(yè)店長培訓-在線瀏覽
2024-10-26 15:24本頁面
【正文】 因此，只要某人向我買了車子，他就會愛上這樣的經(jīng)歷，會記得這樣的經(jīng)歷，也會記得我，并且碰到任何需要買車的人，他都會去描述這樣的經(jīng)歷。店長就一名培訓師 控制者角色 店長對門店的營運要素和流程要擔起控制的責任 例如：人員、商品、現(xiàn)金、信息、促銷等 分析者角色 要善于收集門店營運管理的相關(guān)信息進行分析，并向公司匯報以采取適當?shù)膽獙Υ胧? 優(yōu)秀店長的角色 行業(yè)專家的角色 要不斷的去提升自己的專業(yè)知識，只有給員工和顧客覺得你真的很專業(yè)他們才會信服你。 店長不但要了解賣場的全部作業(yè)，還必須懂得指揮激勵員工使其達成目標。 執(zhí)行者角色 對公司的政策，經(jīng)營標準，管理規(guī)范，經(jīng)營目標和任務的切實熱情的去遵守和完成。 金牌店長培訓 公司的管理架構(gòu)分為三層： 高層（決策層） 中層（管理層） 基層（執(zhí)行層） 身為店鋪負責人的你們，你們是在什么層 ? 什么是管理 管理： 就是讓別人把你想做的事做好 店員與店長的不同 店長 店員 主要角色 打交道的對象 最重要工作職責 執(zhí)行者 管理層 顧客、店長 個人銷售業(yè)績 店員、顧客、商場人員 區(qū)域、公司財務等 整個店鋪團隊的銷售業(yè)績 優(yōu)秀店長的角色 經(jīng)營者角色 代表公司、老板、代表員工、代表品牌，是一店之主，是靈魂人物 協(xié)調(diào)者角色 所謂協(xié)調(diào)是要將一切相關(guān)的資源透過溝通和有效的方法引導到完成既定的工作目標點 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與上級與下級的溝通 外部協(xié)調(diào)：與顧客銷售溝通，售后服務，投訴處理 優(yōu)秀店長的角色 激勵者角色 要善于激發(fā)下屬的工作熱情和潛能，搞好工作氣氛，最大限度地發(fā)揮每個人的積極作用。 你不能天天為你的員工加薪，但你可以天天給他贊美。 指揮者角色
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