【正文】 D ） A 生理需要、安全需要和尊重需要； B 社交需要、安全需要和尊重需要； C 生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要； D 社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ B ）。其中 S 是指。 A 成長戰(zhàn)略 B 穩(wěn)定戰(zhàn)略 C 緊縮戰(zhàn)略 D 差異化戰(zhàn)略 37． 屬于企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的是（ A ）。 A 滿足社會需要 B 實現(xiàn)利潤最大化 C 承擔(dān)社會責(zé)任 D 實現(xiàn)資源使用的經(jīng)濟化 39． （ A ）戰(zhàn)略屬于企業(yè)最高層次戰(zhàn)略，是一種有價值取向的、概念性的戰(zhàn)略。 A 總體戰(zhàn)略 B 競爭戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略 D 穩(wěn)定戰(zhàn)略 41． 五力分 析法是（ B ）提出來的。哈默 B 邁克爾圣吉 D 彼得科特勒 B 邁克爾德魯克 D馬斯洛 44． ( D )的管理原則是“集中政策，分散經(jīng)營” A 超事業(yè)部制 B 直線制 C職能制 D 事業(yè)部制 ( D ) ( B ) 層的企業(yè)文化被稱為 ( B ) SWOT 分析方法的學(xué)者是 ( B ) 這種戰(zhàn)略選擇按企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢不同來劃分，應(yīng)屬于 ( B ) ，一些產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采用清潔生產(chǎn)方式，減少生產(chǎn)過程中的“三廢”，并盡可能變“廢” 為寶，循環(huán)使用各種資源，努力減少對環(huán)境的影響。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時應(yīng)選擇（ B ） ，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì) 量高、造型美、價格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經(jīng)濟效益。 A高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 中高層管理者 6人際技能是（ D ）應(yīng)具備的技能。 A高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 高中基層管理者 6技術(shù)技能是（ C ）應(yīng)具備的技能。（ 錯 ） 目標管理是一種“抓住中間，放開兩頭”的科學(xué)的管理方法。 （ 錯 ） 管理幅度較小，而管理層次較多，則會形成高層結(jié)構(gòu)的組織， 反之，則會形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。（對） 個體企業(yè)和合伙制企業(yè)具有法人資格。（ 錯 ） 股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。（錯 ） 西蒙是系統(tǒng)管理學(xué)派的創(chuàng)始人。（錯） 1企業(yè)的一般環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響，而任務(wù)環(huán)境 對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響。（對） 1企業(yè)文化具有明顯的個性特征。（錯） 1精神文化決定規(guī)范文化，規(guī)范文化又決定行為或物質(zhì)文化（對 ）。（對 ） 1決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為。（對） 目標管理是一種“抓住中間，放開兩頭”的科學(xué)的管理方法。（ 對 ） 2目標管理是一種民主管理，它讓全體員工參與管理。（ 錯） 2綜合考評一般適用于領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、管理人員的晉升、職稱評定等場合。（錯） 2領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心工作任務(wù)，而只關(guān)心人，熱衷于融洽的人際關(guān)系。（錯） 2領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心員工。（錯） 2領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心工作任務(wù)，也不關(guān)心人。（錯） 2領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù)，又關(guān)心人。（錯） 領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心人。（錯） 3“經(jīng)濟人”假設(shè)最早是由美國管理學(xué)家泰羅提出來的。 （錯） 3“社會人”假設(shè)是現(xiàn)代行為科學(xué)提出的觀點。（ 對 ） 3上行溝通是指上級對下級的溝通。 （錯） 3標識統(tǒng)一化是 CI設(shè)計的核心。 （錯） 3公共關(guān)系的對象是社會組織。公眾既可以是社會組織，也可以是個人。 （對） 4競爭戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是一種有價值取向的、概念性的戰(zhàn)略。（錯） 4專一化戰(zhàn)略主要適用于實力有限的中小企業(yè)。（對 ） 4戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)。（ 錯） 4企業(yè)經(jīng)營的核心目標是滿足社會需要。（對） 50、分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵，是找出競爭優(yōu)勢與隱憂。（錯 ） 5價值鏈分析是分析企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境的重要方法。（ 對 ） 5促銷的實質(zhì)是傳播與溝通。（對） 5核心產(chǎn)品是指向顧客提供的基本效用與利益。（錯 ） 四 、多項選擇題 職能 包括 ( ABCDE ) 制 ( ABDE ) 核心能力理論具的特點有 ( ABE ) 4．企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容包括 ( ABC ) A．總體市場的調(diào)查和分析 C．用戶和消費者產(chǎn)品需求趨勢分析 E．文化環(huán)境調(diào) 查和分析 5．企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢？（ ABDE ） A．人本化 B．整體化 C．虛擬化 D．戰(zhàn)略化 E．網(wǎng)絡(luò)化 ，必須考慮的因素有（ ABCD ） 7．企業(yè)文化的功能包括（ ABCDE ） A．導(dǎo)向 B．約束 C．激勵 D．凝聚 E．輻射 8．企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點包括（ ABCE ） A．從屬性 B．針對性 C．專業(yè)性 D．綜合性 E．單一性 ( ABC ) 、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征 ( BCDE ) 資產(chǎn)包括 ( ABCE ) 五、簡答題 人員激勵的原則是什么？ 答：（ 1)以滿足需要為基礎(chǔ)的原則（ 2）個人需要與組織目標相結(jié)合的原則（ 3）內(nèi)在激勵和外在激勵相結(jié)合的原則（ 4）物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則（ 5）獎勵與懲罰相結(jié)合的原則（ 6）公平合理的原則 人員激勵的方法有哪些？ 答：（ 1)目標激勵 (2）工作設(shè)計激勵（ 3）競爭激勵（ 4）參與激勵（ 5）信息激勵（ 6）感情激勵（ 7）教育激勵 公司制企業(yè)的優(yōu)越性？ 答 案：一是有大規(guī)模籌資能力，能迅速擴大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，增強企業(yè)實力； 二是有限責(zé)任制減輕了股東的投資風(fēng)險，有利于資本集中； 三是公司資產(chǎn)能保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性； 四是實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，加大對經(jīng)營者的壓力，有利于改善企業(yè)經(jīng)營管理。由于經(jīng)濟的發(fā)展，科技的進步和市場競爭的推動，企業(yè)通過資本積累與集中而不斷擴大規(guī)模，拓展經(jīng)營領(lǐng)域，拓寬市場范圍，開發(fā)和采用先進技術(shù)，使得企業(yè)經(jīng)營管理日益復(fù)雜，在這種情況下，如 果沒有專業(yè)知識和實際工作能力與經(jīng)驗，僅憑手中握有股份，是無法勝任企業(yè)高層管理職務(wù)的。 （ 2）公司制的組織形式及股權(quán)的分散化，進行大規(guī)模生產(chǎn)和銷售的大企業(yè)，一般會采取公司制的組織形式，因為這樣才能實現(xiàn)巨額資本與生產(chǎn)的集中。數(shù)量龐大且非常分散的股東即企業(yè)的資本所有者不可能全部直接經(jīng)營管理企業(yè)，甚至連全部參與選擇經(jīng)營者也辦不到，只 能選取董事會，聘任經(jīng)理，管理企業(yè)。 資本所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，一方面不改變資本所有權(quán)，所有者享有相應(yīng)權(quán)益，保持著對經(jīng)營者的最終控制，另一方面切實保障作為經(jīng)營管理專家的經(jīng)理人員有職有權(quán)，讓他們放手經(jīng)營，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。 進行環(huán)境調(diào)查，包括兩方面：一是企業(yè)內(nèi) 部環(huán)境調(diào)查，了解企業(yè)各種素質(zhì)情況和經(jīng)營實力情況；二是企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查，了解企業(yè)所處的宏觀環(huán)境，行業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境，通過環(huán)境調(diào)研，明確企業(yè)本身的優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)所面臨環(huán)境的機會和風(fēng)險，為正確制定和實施經(jīng)營戰(zhàn)略方案，提供客觀依據(jù)。這個戰(zhàn)略方案包括戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略重點，戰(zhàn)略方針，戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對策等內(nèi)容。選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案后，需要加以落實，使之具體化，也就是說需要通過戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略計劃使之具體化，從時間和空間上加以落實。在戰(zhàn)略方案的執(zhí)行中，經(jīng)營環(huán)境可能出現(xiàn)原先預(yù)料之外的變化，使戰(zhàn)略方案中的某些部分失去了指導(dǎo)作用，因而需要及時地對原方案進行必要的修改，調(diào)整，使之完善，使其更加符合實際，發(fā)揮其正確的指導(dǎo)作用。 （ 1）導(dǎo)向功能。（ 3）激勵功能。（ 5）輻射功能。（ 2）進行環(huán)境調(diào)查。（ 4）戰(zhàn)略方案的落實。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型主要有哪些？ （ 1）直線制 （ 2）直線職能制（ 3）事業(yè)部制（ 4）矩陣制（ 5）多維組織 現(xiàn)代企業(yè)的特點？ （ 1）擁有現(xiàn)代先進技術(shù) （ 2）股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化與多元化（ 3）所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離（ 4） 實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化 （ 5）具有較大的規(guī)模、實力和成長能力 作為一個企業(yè)的管理者，應(yīng)具備什么樣的基本技能