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foxhis杭州西軟酒店管理軟件-在線瀏覽

2025-03-30 07:09本頁面
  

【正文】 、登記、查詢等多種操作。 、英文帳單及自由帳單。 同時,我們還成功地更換過國內(nèi)常見的所有著名軟件,如美國 HIS 系統(tǒng)(武漢亞洲大酒店、寧波中信國際、上海大眾賓館)、北京中軟好泰系統(tǒng)(山西大酒店、威海抱海大廈、北京金三環(huán))、北京華儀系統(tǒng)(安徽飯店、新昌白云山莊、郴州賓館、青島黃海、北京絲綢之路)、深圳天言五星(上海揚子、上海衡山)、廣州千里馬(成都西藏飯店)等。這些用戶大多是由于軟件本身的質(zhì)量問題、售后服務方面的原因而選擇我公司的產(chǎn)品。 西軟公司作為國內(nèi)最大的旅游電子產(chǎn)品供應商之一,其產(chǎn)品系列比較齊全。公司在旅游電子 產(chǎn)品上的綜合優(yōu)勢,是其他酒店軟件供應商所無法比擬的。T)、北電、阿爾卡特、敏迪、 PHILIPS、 LEX、 SIMENS、 HARRIS、 ROLM、華為等,在電話計費、等級控制、留言燈、話機顯示方面都有成功的范例。如采用我公司(杭州西軟機電)的電子門鎖產(chǎn)品,還可具有更加豐富的接口功能。已為多家酒店提供 Inter 計費及管理接口。 5.樓層服務員查房采用現(xiàn)代通信工具(步話機、尋呼機)與電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。 7.與國內(nèi)常見 VOD 廠家,如聚友、迪科、迪瑞(印像)、杭州高新、警安、佳瑞等,均連聯(lián)成功 ,實現(xiàn)總臺統(tǒng)一結(jié)算。 2.協(xié)助用戶根據(jù)需求配置系統(tǒng)工作站、打印機和UPS等設備。 (二).系統(tǒng)安裝調(diào)試: 簽約后,我們將根據(jù)酒店的實際建筑情況進行布線設計,出示系統(tǒng)布線圖,并由酒店方面進行實際管線施工(如由我方施工,費用另算)。工作人員將在培訓和試運行期間留住,以便監(jiān)管和 協(xié)助操作。 酒店方事前落實系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)管理員(管理員至少有一個具有計算機大專以上水平),并進行計算機基礎知識(鍵盤和打印機的使用,漢字輸入等)的培訓工作。操作員經(jīng)考核合格后,方可上崗工作。 (四).系統(tǒng)維護 : 系統(tǒng)自試運行日起,我們進行為期一 年的免費維護工作,具體包括: 1.試運行前期實行 24 小時上班制,隨時處理由于某種原因造成的系統(tǒng)錯誤或故障。 3.如用戶需要,隨叫隨到服務,以處理各種應急事件。 五.版本更新: 我公司負責應用軟件的版本更新和升級,僅收取更新成本費,但不包括新開發(fā)的軟件模塊。 前臺用戶說明書:各個前臺模塊功能的操作和維護手冊。 系統(tǒng)管理員手冊:告訴系統(tǒng)管理員日常的系統(tǒng)管理和維護方法。 七.對用戶的約束條件: 為了保證高質(zhì)量地完成酒店計算機管理系統(tǒng),用戶方應盡量滿足以下條件: 1.指定一個副總經(jīng)理級以上的領導,參與系統(tǒng)的整個過 程,負責酒店各個部門間的協(xié)調(diào)工作,并決定一些政策性問題。他應有計算機大專以上的學歷,熟悉Unix(Windows NT)、 Sybase(SQL Server)和 Powerbuilder 系統(tǒng)。 3.解決我方人員在酒店期間的飲食和住宿問題,以便能實時地指導服務員的操作,處理在試運行期間遇到的各種問題。 國內(nèi)的賓館計算機管理系統(tǒng)是在 80 年代初發(fā)展起來的。 國外系統(tǒng)在國內(nèi)的 使用過程中,由于酒店經(jīng)營方式與國情有密切關系,加之價格昂貴,已經(jīng)暴露出許多問題,主要表現(xiàn)在: 管理模式上的差別 國外系統(tǒng)一般在大的外方管理集團上使用得比較理想,如香格里拉集團使用Fidelio 系統(tǒng),假日集團使用 Lanmark 系統(tǒng),文華集團使用 Fidelio 或 HIS 系統(tǒng),法國雅高集團使用 Lanmark 或 Fidelio 系統(tǒng)等。即使如此,這些外方全權管理的酒店,后臺系統(tǒng)有許多還是使用國內(nèi)編寫的軟件。國內(nèi)自己管理而使用外方軟件的效果更差,已有許多酒店因為使用不理想而更換成國內(nèi)系統(tǒng)了。例二,郵電部門對電話計費的方法經(jīng)常修改,國外軟件一般很難適應這種變化,事實上許多外方軟件最終使用的還是國內(nèi)軟件。這樣的例子舉不勝舉,如碰到的酒店管理上經(jīng)常有變化的話,國外軟件的適應性就可想而知了。到了 97 年底,因 Foxhis 版軟件功能已相對落后,在未與我公司聯(lián)系的情況下,進口了一套國外著名系統(tǒng),但使用了不到四個月時間,因管理上的不適應而于 98 年 7 月 18 日再正式更換成我們的新系統(tǒng) — Foxhis +,這樣一來就使投資方損失了 16 萬美金。因為隨國內(nèi)形勢的發(fā)展和管理上的變化,國外軟件在使用之初不管使用得如何的好,終有一天都是要被更換的,而國外公司正是在這樣的不斷更換過程中攢取了大筆豐厚的利潤。其版本升級費和系統(tǒng)維護是相對低廉的。出了問題,一般只能通過電話遠程維護。過了保修期就得簽 維護合同,而兩三年的維護費就夠更換一套國內(nèi)系統(tǒng)了。許多系統(tǒng)因未簽維護合同,對方也不再維護,系統(tǒng)故障就靠酒店自身解決了。 系統(tǒng)平臺上的落后 先進的國內(nèi)酒店軟件早已經(jīng)垮入了標準客戶機 /服務器 (C/S 結(jié)構(gòu) )時代,數(shù)據(jù)庫一般采用 Sybase (或 Microsoft SQL Server)、 Oracle 等大型數(shù)據(jù)庫,開發(fā)工具大都采用 Powerbuilder、 Delphi 等。而某些國外系統(tǒng)到目前還在使用 Novell 局部網(wǎng)下的 DOS 版或采用 xBase 類小型數(shù)據(jù)庫的文件服務器方式下的 Windows 版,其安全可靠性和數(shù)據(jù)一致性也就可想而知了。 八 .系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)圖及典型配置參考表 部 門 功能模塊 工作站數(shù) 配打印機 配 UPS 主要功能 安裝地點 前 總臺收銀 2 2*LQ300K 2*500W 前臺賬務,夜間稽核 總 臺 總臺接待 2 1*LQ300K 2*500W 接待,預訂,問詢 總 臺 總臺預訂 1 預訂,查詢,接待報表 預訂部 廳 夜 審 1 1*LQ1600K 夜間稽核 前臺夜審 總經(jīng)理 總經(jīng)理查詢 3 彩色打印機 查閱信息 分析報表 總經(jīng)理室 財務部 后臺財務 5 5*LQ1600K 總帳、固定資產(chǎn)、工資、成本、應收 /應付等 財務部 人事部 人事系統(tǒng) 1 1*LQ1600K 人事檔案 人事部 營銷部 公關銷售 1 彩色打印機 公關及銷售統(tǒng)計、傭金等 營銷部 大堂副理 經(jīng)理查詢 1 查閱信息 分析報表 大堂 餐 廳 餐飲收銀 3 3*LQ300K 3*500W 點菜、 結(jié)賬收銀 餐廳 大堂吧 餐飲收銀 1 1*LQ300K 1*500W 大堂吧收銀 大堂吧 客房中心 客房中心 1 維護、修改房態(tài)、客賬處理 客房部 桑 拿 桑拿管理 1 1*LQ300K 1*500W 桑拿開單,結(jié)帳 桑拿部 綜合收銀 1 按摩收銀 桑拿吧臺 娛 樂 娛樂收銀 6 6*LQ300K 6*500W 娛樂收銀 娛樂部 電腦房 維護系統(tǒng) 2 1*LQ1600K 1*500W 系統(tǒng)維護 與數(shù)據(jù)備份 電腦房 商務中心 綜合收銀 1 1*LQ1600K 1*500W 結(jié)賬收銀、營業(yè)報表 商務中心 商務中心 文字處理 1 激光打印機 1*500W 結(jié)賬收銀、營業(yè)報表 商務中心 商 場 綜合收銀 1 1*LQ300K 1*500W 小商品銷售、收銀 商場 倉 庫 倉庫管理 1 1*LQ1600K 倉儲管理 倉庫 商務樓層 商務層 2 1*LQ300K+ 激光打印機 商務層管理 商務層 消費卡 消費 卡管理 1 消費卡管理 財務部 電話計費 電話計費 3 3*500W 計費, PMS,客人查詢等 電話計費 洗衣房 洗衣房管理 1 洗衣房管理 洗衣房 行政管理 行政管理 各部門 總 計 41 備注 : 指為計算機提供斷電保護的不間斷電源; 是日本 Epson 公司生產(chǎn)的高速 24 針寬行打印機; 是日本松下公司生產(chǎn)的高速 24 針窄行打印機; ,并可參照硬件報價自行調(diào)整費用。 —— 客房列表 ,客房簡報及實時房態(tài)表等 接待報表 —— 抵住離 ,客房營業(yè) ,客源 ,客人等定制報表 其它功能 —— 職員留言 ,協(xié)議單位及價格查詢 ,運行狀態(tài) —— 社會信息 (介紹單位 ,交通 ,活動場所等 ) ☆打印賓客登記單(歡迎卡) ☆散客及團體成員互相轉(zhuǎn)換 ☆提供兩種排房表:按樓層及全方位平面圖 ☆增強的團體成員自動分房功能及信息集成修改功能 ☆允許部分簽單功能 ☆聯(lián)房操作、留言燈、去向燈等六種指示燈 ☆房類明細分析及房間銷售預測 訂金處理 —— 輸入 ,調(diào)整及沖賬 費用輸入 ,調(diào)整及沖賬 轉(zhuǎn)賬功能 —— 部分轉(zhuǎn)賬及按行轉(zhuǎn)賬 前臺客人賬務 結(jié)帳功能 — 部分結(jié)賬及結(jié)帳退房 逃賬處理及掛賬處理 打印明細賬、匯總賬及混合賬單 付款定義及客人備注 后臺應收賬 務 —— 定金 ,費用 ,轉(zhuǎn)賬 ,結(jié)賬等 ,類似于前臺賬務 設置自動轉(zhuǎn)帳 —— 團體付款設置及查詢 收銀審核系統(tǒng) —— 客人之間轉(zhuǎn)帳設置及查詢 賬務報表 —— 交款報表及明細入賬與催賬報表 ,成員費用 帳務查詢 —— 上日、本日及歷史賬的費用查詢與收款查詢 信息查詢 —— 客人,團體,客史,應收賬及特別提醒檔案 —— 協(xié)議單位及價格,社會信息,運行狀態(tài)等 夜間稽核 —— 房租預審及入帳 ,新到客人房租預審及入帳 —— 夜間稽核 ,查詢或打印昨日或歷史報表等 —— 編輯營業(yè)計劃數(shù)據(jù) ☆編制自定義報表(報表專家) ☆包價處理( Package) ☆ AB 帳務處理 ☆虛擬帳務處理 ☆自由帳單功能 ☆聯(lián)房結(jié)帳功能 ☆特殊記帳處理( 結(jié)帳方式)及內(nèi)部記帳卡處理 接收程控機的話單,并計算后記賬 話單查詢及實時話單顯示 手工錄入話單 電話計費系統(tǒng) 單位內(nèi)部核算電話管理 —— 計費,歸類,統(tǒng)計,查詢 參數(shù)設置 —— 分機 ,分類 ,分組 ,時段 ,節(jié)假日 ,服務費等 信息查詢 —— 客人信息查詢,社會信息查詢 ☆漏單及時提醒和自動處理 協(xié)議管理 —— 銷
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