【正文】 （ A）向應(yīng)聘者澄清一些疑問 （ B）就某一問題充分發(fā)表自己的意見 （ C）向應(yīng)聘者提問，時間不宜過長 （ D）向應(yīng)聘者提供企業(yè)和崗位的信息 4 “假如現(xiàn)在讓你做公司的財務(wù)總監(jiān)，你會怎么做？ ”這類面試問題屬于（ B ）。 （ A）評價中心 （ B）面試 （ C）心理測試 （ D）筆試 4下列關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo) 小組討論的說法，不正確的是（ D ）。 （ A）教室設(shè)備的租賃費用 （ B）培訓(xùn)教師的課酬 （ C）培訓(xùn)項目的管理費用 （ D）教材印發(fā)購置費用 5培訓(xùn)項目的課程系列計劃以（ A ）為導(dǎo)向。書本上沒有標(biāo)準答案，可以排除 AB （ A）學(xué)員知識能力水平分析 （ B）崗位的技能要求分析 （ C）課程結(jié)束后的預(yù)期分析 （ D）培訓(xùn)課程的費用分析 5下列關(guān)于企業(yè)外部培訓(xùn)師的說法，正確的是（ A ）。 （ A）無法將評估結(jié)論與最初計劃相比較 （ B）對評估者自身素質(zhì)的要求降低了 （ C）在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上做出評判 （ D）有詳細的評估方案、測試工具和評判標(biāo)準 5在培訓(xùn)效果的層級體系中，反應(yīng)評估的）。 （ A）訪談法 （ B）電話調(diào)查法 （ C）心得報告法 （ D）綜合座談法 5行為觀察法是一種培訓(xùn)效果評估方法，對其論述不正確的是（ C ）。 （ A）結(jié)果性效標(biāo) （ B）特征性效標(biāo) （ C）行為性效標(biāo) （ D）品質(zhì)性效標(biāo) 60、（ D ）又稱業(yè)績評定法，由美國斯科特公司設(shè)計，曾在美國工商企業(yè)中廣泛應(yīng)用。 （ A）考評標(biāo)準過低 （ B）懲罰一些不服管理的員工 （ C）壓縮提薪人員的比例 （ D）為裁員提供有說服力的證據(jù) 6對員工進行考評時，如果前一名被考評者甲被認為是表現(xiàn) “差 ”，即使被考評者乙的 表現(xiàn)一般，考評者仍然會給出較高的評分。 （ A）相似偏差 （ B）后繼效應(yīng) （ C）對比偏差 （ D）暈輪效應(yīng) 6 “客戶投訴率 ”屬于（ C ）績效考評指標(biāo)。 （ A）分解提問標(biāo)準、綜合提問標(biāo)準 （ B）綜合等級標(biāo)準、分解提問標(biāo)準 （ C）綜合提問標(biāo)準、分解等級標(biāo)準 （ D）分解等級標(biāo)準、綜合等級標(biāo)準 6平衡計分卡把企業(yè)的戰(zhàn)略分為（ B ）不同維度。排序正確的是（ D ）。 （ A）自我評價 （ B）下級評價 （ C）上級評價 （ D）同級評價 6 6下列關(guān) 于企業(yè)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的說法，不正確的是（ A ）。 （ A）調(diào)查實施情況分析 （ B）薪酬政策分析 （ C）薪酬水平調(diào)整建議 （ D）薪酬滿意度分析 70、通常來說，制造型企業(yè)從基層崗位到總經(jīng)理的崗等不超過（ C ）。 （ A）部門薪點 （ B）崗位薪點 （ C）個人薪點 （ D）加分薪點 7（ B ）以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付工資。 （ A）績效工資制 （ B）年薪制 （ C）技能工資制 （ D）崗位工資制 7（ D ）依據(jù)員工的績效、技術(shù)和培訓(xùn)水平、職務(wù)、年齡和工齡等因素確定工資額。 （ A）崗位分析 （ B）崗位評價 （ C）薪酬調(diào)查 （ D）崗位分類 7采用（ B ）制定薪酬計劃，可以控制總體的薪酬成本，但缺乏靈活性。 （ A）派遣機構(gòu) （ B）被派遣勞動者 （ C）接受單位 （ D）勞動合同約定 7下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，正確的是（ A ）。 （ A）有利于企業(yè)自覺控制人工成本水平 （ B）反映整個社會經(jīng)濟發(fā)展與雇員工資增長的關(guān)系 （ C）為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù) （ D）所有企業(yè)都應(yīng)該按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資 80、制定勞動力市場工資指導(dǎo)價位， 首先要采集相關(guān)數(shù)據(jù)，下列說法不正確的是（ C ）。 7 （ A）安全生產(chǎn)責(zé)任制度 （ B）安全生產(chǎn)教育制度 （ C）安全生產(chǎn)檢查制度 （ D）安全衛(wèi)生認證制度 8（ A ）不屬于勞動 組織優(yōu)化的 （ B）作業(yè)班組合理組織 （ C）不同工藝階段合理組織 （ D）工作時間合理組織 8勞動爭議的（ B ）貫穿于勞動爭議處理的各個程序。每題有多個答案，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 （ A）勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件 （ B）勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換 （ C）勞動力市場交換具有最高效率．消耗最低費用 （ D）勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值 （ E）工資是實現(xiàn)和決定勞動力市場交換行為的必要手段 8職業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)定了政府有關(guān)部門和用人單位在發(fā)展培訓(xùn)事業(yè)和開發(fā)勞動者職業(yè)技能 方面的（ BCDE ）。 （ A）市 場改良 （ B）市場營銷組合改良 （ C）產(chǎn)品改良 （ D）銷售渠道功效改良 （ E）功能改良 8企業(yè)人際關(guān)系對（ BCDE ）產(chǎn)生極為重要的影響。 （ A）企業(yè)環(huán)境 （ B）企業(yè)規(guī)模 （ C）產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu) （ D）信息溝通 （ E）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 9企業(yè)不同的組織結(jié)構(gòu)形式對應(yīng)著不同的組織發(fā)展戰(zhàn)略，下列選項中，相匹配的 “戰(zhàn)略 一組織結(jié)構(gòu) ”組合是（ ABCE ）。 （ A）決策的常規(guī)性 （ B）決策者所需具備的能力 （ C）決策的層次性 （ D）決策對各職能的影響面 （ E）決策影響的時間 9編制人員需求計劃時，企業(yè)的生產(chǎn)部門應(yīng)根據(jù)（ ABCD ）來確定人員的需求量。 （ A）企業(yè)管理水平 （ B）企業(yè)員工總數(shù)及結(jié)構(gòu)指標(biāo) （ C）企業(yè)技術(shù)水平 （ D）當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龉べY水平 （ E）當(dāng)?shù)貏趧恿傮w素質(zhì) 9影響企業(yè)外部勞動力供給的地域性因素包括（ BCD ）。 （ A）崗位與崗位之間相匹配 （ B）員工與 員工之間相匹配 （ C）工作報酬與員工貢獻相匹配 （ D）工作要求與員工素質(zhì)相匹配 （ E）工作報酬與員工學(xué)歷相匹配 9員工測評標(biāo)準體系的行為環(huán)境要素包括員工的（ AB ）。 （ A）測評手冊 （ B）測評說明 （ C）測評示范 （ D）測評理論 （ E）影響因素分析 9企業(yè)員工招聘的下列觀點或行為，正確的有（ CDE ）。 （ A）具有生動的人際互動效應(yīng) （ B）組織的成本較大，效率較低 （ C）討論過程真實，易于客觀評價 （ D）被評價者難以掩飾自己特點 （ E）無法在被評價者之間產(chǎn)生互動 10無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的前期準備工作包括（ ABCD ）。 （ A）標(biāo)準化 （ B）系統(tǒng)性 （ C）普通性 （ D）同一化 （ E）有效性 10在制定培訓(xùn)規(guī)劃時 ，應(yīng)在（ ACE ）之間進行綜合平衡。 （ A）下放到基層鍛煉 （ B）參加公司外部各種研討班 （ C）在企業(yè) ). （ A）管理理念 （ B）管理前沿理論 （ C）管理知識技巧 （ D）管理工作的實施 技能 （ E）企業(yè)管理面臨的）。 （ A）工作抽樣 （ B）原始記錄 （ C）現(xiàn)場觀察 （ D）統(tǒng)計日報 （ E）態(tài)度調(diào)查 10日清日結(jié)法又稱 OEC法，其中字母 E代表（ ACE ）。 （ A）趨中傾向 （ B）過寬傾向 （ C）相似偏差 （ D）苛嚴誤差 （ E）對比偏差 1按崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用不同，可以將其分為（ ABCD ）。 （ A）類別量表 （ B）等距量表 （ C）位次量表 （ D）等比量表 （ B）比率量表 11要確定 KPI，首先應(yīng)按照（ BCE ）來確定工作產(chǎn)出。 （ A)SSpecific （ B)MMeasurable （ C)AAttainable （ D)RReasonable 10 （ E)TTechnical 11薪酬調(diào)查的結(jié)果可以為（ ABCE ）提 供參考依據(jù)。 （ A）離散分析法 （ B）數(shù)據(jù)排列法 （ C）頻率分析法 （ D）相關(guān)分析法 （ E）圖標(biāo)分解法 11崗位工資制的特點包括（ BCE ）。 （ A）政府頒布的法律法規(guī) （ B）企業(yè)的規(guī)模 （ C）企業(yè)所處的發(fā)展階段 （ D）企業(yè)所屬行業(yè)性質(zhì) （ E）領(lǐng)導(dǎo)班子對工資問題的重視程度 11（ BD ）屬于以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。 （ A）當(dāng)前薪酬水平 （ B）所在崗位 （ C）上次調(diào)薪情況 （ D）當(dāng)前的工資級別 （ E）所在工資級別的最高工資 1勞務(wù)派遣單位的職責(zé)包括（ ABC ）。 （ A）重大事故隱患分類 （ B）重大事故隱患報告 （ C）重大事故隱患處理 （ D）重大事故隱患預(yù)防 （ E）重大事故隱患整改措施 12勞動者健康檢查制度包括（ BE ）。 （ A）關(guān)于勞動權(quán)利的爭議