20xx年銀保專業(yè)化銷售流程之異議處理經(jīng)典教材ppt-營(yíng)銷制度表格-在線瀏覽
2024-10-22 12:36本頁(yè)面
【正文】 保險(xiǎn) ?我很有錢，用不著買保險(xiǎn) ?我回去考慮考慮 (商量商量） ?媒體曝光誤導(dǎo) … … 異議處理案例 問題一：是保險(xiǎn)呀！ 解決思路： 客戶能說出這句話，表示客戶心中是不認(rèn)同保險(xiǎn)的，我們要建立客戶對(duì)銀保的信任。也許以前您的親戚朋友上門給你推銷過保險(xiǎn)，那是個(gè)險(xiǎn)，個(gè)險(xiǎn)主要側(cè)重于風(fēng)險(xiǎn)保障功能，客戶出險(xiǎn)了就賠，客戶不出險(xiǎn)就不賠了。 是的您說得對(duì)，這是保險(xiǎn)的一種！ 您主要是疑惑在銀行怎么賣保險(xiǎn)呀？ 請(qǐng)過來看看折頁(yè)吧！ 問題二：保險(xiǎn)都是騙人的，保險(xiǎn)公司為了業(yè)績(jī)，做法非常不規(guī)范。解釋時(shí)不要以對(duì)立的立場(chǎng)，而是與客戶站在同一邊的角度，表達(dá)理解、認(rèn)同，并適當(dāng)贊美客戶的想法。**是與銀行合作的產(chǎn)品，受到更強(qiáng)的監(jiān)管，您盡管放心好了。 請(qǐng)進(jìn)貴賓室我給您詳細(xì)講講這個(gè)銀保理財(cái)計(jì)劃吧！ 您主要擔(dān)心現(xiàn)在保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信問題吧？ 問題三： XX沒聽過 。 先生說白了您是對(duì) XX的實(shí)力不放心吧？ 三好 XX… .. 解決思路： 用客戶可能聽過的事實(shí)來佐證給客戶，把 XX的實(shí)力證明給客戶，建立對(duì)公司的信任。 解決思路 ：幫客戶規(guī)劃，從根本上減輕客戶心理上的壓力。 您是擔(dān)心以后的繳費(fèi)問題吧？ 手續(xù)辦理很簡(jiǎn)單，身份證帶了嗎？
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