【正文】 學(xué)大師彼特 人力資源管理，可以分為宏觀和微觀兩個(gè)方面。具體來說，包括人口家庭計(jì)劃、教育培訓(xùn)事業(yè)、社會(huì)就業(yè)與個(gè)人職業(yè)出路、人力資源市場塑造與服務(wù)、雇用與勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、工資收入調(diào)節(jié)、人力資源保護(hù)、人力資源流動(dòng)、人力資源管理制度與法規(guī)等。 微觀的人力資源開發(fā)與管理構(gòu)成人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)的主要部分。 “ 人力資源管理 ” 替代了 “ 勞動(dòng)人 事管理 ” ，不僅僅是措辭的不同，而是有了一系列相當(dāng)深刻的管理理念、管理方法、管理手段和管理模式的變化，并與整個(gè)組織經(jīng)營管理哲學(xué)的變化密切相關(guān)。 勞動(dòng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別： 勞動(dòng)人事管理 人力資源管理 在組織中地位 完成任務(wù)、局部性、具體工作 組織觀念、整體性、戰(zhàn)略意義 基本管理特點(diǎn) 被動(dòng)、分隔 主動(dòng)、系統(tǒng) 管理的空間性 內(nèi)部的、封閉性 涉外的、開放性 管理的時(shí)間性 基本上是短期的 長期著眼、短期著手、中期關(guān)注 工作的中心 事務(wù)、職責(zé) 以人為本 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 59 頁 員工關(guān)系狀況 群體 性、信任度低 個(gè)人化、信任度高 控制系統(tǒng) 外部控制 自我控制 管理人員 勞動(dòng)人事管理部門人員 直線經(jīng)理與人力資源部門、決策層、員 工 管理場所 勞動(dòng)人事科室 整合到管理第一線 適應(yīng)組織結(jié)構(gòu) 官僚、機(jī)械 有機(jī)、高度靈活 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 降低人工成本 盡量挖掘、利用，促進(jìn)人力資源發(fā)展 與員工的關(guān)系 管理與被管理 服務(wù)與被服務(wù) 第二節(jié) 對(duì)人力資源的開發(fā)與管理 二、現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理的特征 、人力資源開發(fā)與管理立意的戰(zhàn)略性 人力資源在現(xiàn)代組織中至關(guān)重要，管理學(xué)家和管理實(shí)踐者將人力資源管理、 市場管理、財(cái)務(wù)管理和生產(chǎn)管理視為企業(yè)的四大運(yùn)營職能。人力資源開發(fā)與管理部門的地位也隨之日益提高，可以說已經(jīng)處于組織戰(zhàn)略的高度，在一定程度上參與組織的決策。 人力資源開發(fā)與管理對(duì)象的目的性 現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理，是在強(qiáng)調(diào)員工的業(yè)績、把之作為組織效益來源的同時(shí)，也把滿足員工的需求、保證員工的個(gè)人發(fā)展作為組織的重要目標(biāo)。 人力資源本身成為人力資源開發(fā)與管理工作的目的，是現(xiàn)代管理中人本主義哲學(xué)的反映，它有利于人力資源開發(fā)與管理工作產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，也有利于用人的組織在其他條件具備的情況下取得巨大的效益。 （ 1）直線經(jīng)理。 （ 2）高層領(lǐng)導(dǎo)者。 （ 3）一般員工。 （ 4）人力資源部門人員。 人力資源開發(fā)與管理手段的人道性 人力資源的開發(fā)與管理以人為中心，其方法和手段有著諸多的人道主義色彩。 人力資源開發(fā)與管理結(jié)果的效益性 在現(xiàn)代組織中，人們普遍有著經(jīng)濟(jì)衡量理念和效益原則，注 重投入和產(chǎn)出的關(guān)系。 進(jìn)一步來說，經(jīng)營管理專家和管理學(xué)家認(rèn)識(shí)到人力資源開發(fā)與管理的效益，從多方面進(jìn)行管理創(chuàng)新和理論創(chuàng)新，以充分發(fā)揮人力資源的創(chuàng)富價(jià)值。 第三節(jié) 搞好人力資源開發(fā)與管理的意義 、有利于把人的壓力轉(zhuǎn)化為財(cái)富 我國人口數(shù)量巨大，這是一種非常豐富的資源 ,也是一種異常巨大的壓力。從人均的國民收入水平的角度看，我國是在國際社會(huì)排名的一百名之外。這給我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來巨大的壓力。 有利于完成改革的艱巨任務(wù) 我國深化改革，建立 現(xiàn)代企業(yè)制度，依靠一大批優(yōu)秀和廉潔的現(xiàn)代企業(yè)家，依靠一大批高質(zhì)量的技術(shù)創(chuàng)新人才和經(jīng)營管理人才。 我國深化改革要排除大量過剩人員，進(jìn)入新世紀(jì)，我國提出對(duì)企業(yè)富余人員實(shí)行“ 三年千萬 ” 下崗分流和就業(yè)培訓(xùn)的任務(wù)。 從各類非公有制經(jīng)濟(jì)的角度看，其過去的快速發(fā)展和成功靠的是從社會(huì)大量集約人才和主動(dòng)、靈活的人力資源開 發(fā)與管理，今后進(jìn)一步的發(fā)展更加需要高質(zhì)量的人才資源和高水平的人力資源開發(fā)與管理。在這種情況下，各國加緊了對(duì)世界人才的爭奪。 有利于塑造現(xiàn)代勞動(dòng)者 對(duì)于人力資源開發(fā)與管理的活動(dòng)，必然從多方面影響人力資源這一客體，有利于對(duì)人力資源本身的能力培養(yǎng)、潛能發(fā)揮和文化賦予，從而塑造現(xiàn)代勞動(dòng)者。有些現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理舉措，本身就是塑造現(xiàn)代組織的主要手段。搞好人力資源開發(fā)與管理，就是搞好組織建設(shè)，是塑造新時(shí)代的現(xiàn)代組織。 早在改革開放之初，世界銀行就指出：對(duì)于中國來說，資金、技術(shù)、設(shè)備都不成為發(fā)展的瓶頸， “ 中國的經(jīng)濟(jì)前景將取決于能否成功地調(diào)動(dòng)和有效地使用一切資源，特別是人力資源 ” 。正是人力資源的貢獻(xiàn)，使中國成為當(dāng)今世界上經(jīng)濟(jì)增長最快、持續(xù)時(shí)間最長的國家。 21 世紀(jì)是 “ 人 ” 的世紀(jì)。人力資源，正在成為當(dāng)代中國和當(dāng)代世界最為重要的領(lǐng)域。這種勞動(dòng)能力，構(gòu)成了其能夠從事社會(huì)生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的要素條件，是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客體。 （ 2）尚未達(dá)到勞動(dòng)年齡、已經(jīng)從事社會(huì)勞動(dòng)的人口，即 “ 未成年勞動(dòng)者 ” 或 “ 未成年就業(yè)人口 ” 。這三部分人，構(gòu)成 “ 就業(yè)人口 ” 的總體。求業(yè)人口與前三部分一起，構(gòu)成 “ 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 ” 。 （ 6）處于勞動(dòng)年齡之內(nèi)、正在從事家務(wù)勞動(dòng)的人口。 （ 8）處于勞動(dòng)年齡之內(nèi)的其他人口。人力資源作為某個(gè)人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和，其總量也就是數(shù)量、質(zhì)量二者的乘積。即“復(fù)雜勞動(dòng)等于倍加的簡單勞動(dòng)”。 其三，高質(zhì)量的人力資源具有較高的工作能力，對(duì)低質(zhì)量者替代性強(qiáng)。 第二章 人力資源基本范疇 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 59 頁 第一節(jié) 人力 資源總析 三、人力資源運(yùn)動(dòng) 兩種資源的經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng) 一般資源的經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)，都有生產(chǎn)、發(fā)掘、配置、使用四個(gè)環(huán)節(jié)，即共性。 人力資源經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的四環(huán)節(jié) 一個(gè)新的生命出生，經(jīng)過十余年的生長、發(fā)育、接受教育，長成具備勞動(dòng)能力的人。 尚未進(jìn)入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域的資源，即“潛在人力資源”。 社會(huì) 將不同的人力資源，根據(jù)不同的需要，投向不同的部門、地區(qū)、職業(yè)，是人力資源的配置過程。 人力資源經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的三層次 在人力資源的經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的三個(gè)層面都在積極地參與。 微觀層面的角度看，各企業(yè)事業(yè)機(jī)關(guān)單位進(jìn)行培訓(xùn)投入，招聘、選拔和吸引人才，安排工作崗位，進(jìn)行勞動(dòng)過程管理 ，予以考核和獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰，從全過程參與人力資源經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)。 第二章 人力資源基本范疇 第二節(jié) 人力資源特點(diǎn) 一、人力資源的基本特點(diǎn) 生物性 人，是地球上大自然界的一個(gè)組成部分，是生物種群的一份子。這是人力資源最基本的特點(diǎn)。人力資源總體的維持和更新，依靠這一生物資源的再生性。 社會(huì)性 人力資源不是一般的、單純的生物性資源，而是具有社會(huì)性的資源，是生物性與社會(huì)性相結(jié)合的資源。 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共 59 頁 從微觀的角度看，人的勞動(dòng)是群體性勞動(dòng)，一般都分別處于各個(gè)勞動(dòng)組織中。 各個(gè)用人單位對(duì)于人力資源這種活的、能動(dòng)性資源的開發(fā)利用和管理，是基于一定的社會(huì)環(huán)境，包括人力資源市場供求、政策環(huán)境、政府的調(diào)節(jié)和干預(yù)等等。 在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源的智能性還關(guān)系著個(gè)人、用人單位和國家的生死存亡。 個(gè)體差異性 個(gè)體差異性，即不同的人力資源個(gè)體在個(gè)人的知識(shí)技能條件、勞動(dòng)參與率傾向、勞動(dòng)供給方向、工作動(dòng)力、工作行為特征等方面均有一定的差異。 市場配置人力資源，可以在微觀層次上通過個(gè)人與用人單位的相互選擇，承認(rèn)和完成有差異的配置，從而有效地達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置，達(dá)到人力資源與物質(zhì)資源和資本的合理配置，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 從個(gè)體的角度看，人能從事勞動(dòng)的自然時(shí)間就被限定在生命周期的其中一段。 從社會(huì)的角度看 ,還要考慮動(dòng)態(tài)條件下社會(huì)人力資源總體在形成、開發(fā)、分配、使用等各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)環(huán)節(jié)的相對(duì)平穩(wěn)性以及合理的超前性。人力資 源之所以稱為主體資源，正是因?yàn)樗哂袆?dòng)力特征，能夠?qū)τ谖镔|(zhì)資源加以推動(dòng)、加以運(yùn)用。 （ 1）自我強(qiáng)化，即人們通過自身有目的的積極行為，接受教育培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)， 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 59 頁 鍛煉身體，積累經(jīng)驗(yàn)，使自身獲得更高的工作能力。 自我選擇性 人的自我選擇性，是人力資源動(dòng)力性的延伸。 “天賦人權(quán)”是現(xiàn)代社會(huì)的理念，自我選擇性正是這種理念的體現(xiàn)。我國勞動(dòng)法也指出，“勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)力”。 平等競爭的市場經(jīng)濟(jì)體制，對(duì)自我選擇性有較充分的保障，從而有利于人力資源的自動(dòng)配置。一般說，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平差的國家和地區(qū)，自我選擇性較弱；經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平高的國家和地區(qū)，自我選擇性較強(qiáng)。包括職業(yè)的社會(huì)地位、工作的穩(wěn)定性、晉升機(jī)會(huì)、工作氛圍、管理特點(diǎn)、工作條件、個(gè)人興趣愛好、技能水平等因素。 在市場經(jīng)濟(jì)體制下，用人單位追求利益的最大化，必然受到其雇用對(duì)象―人力資源的非經(jīng)濟(jì)因素的影響和制約。 第二章 人力資源基本范疇 第三節(jié) 人力資源結(jié)構(gòu) 一、人力資源結(jié)構(gòu)總析 人力資源結(jié)構(gòu)的內(nèi)容 人力資源結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)國家或地區(qū)的人力資源總體在不同方面的分布或構(gòu)成。 具體來說，人力資源的自然結(jié)構(gòu)包括年齡、性別、種族與民族方面；人 力資源的社會(huì)結(jié)構(gòu)包括教育水平、文化類別、宗教、職業(yè)、社會(huì)地位階層、組織內(nèi)雇用等方面；人力資源的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)包括產(chǎn)業(yè)部門、地區(qū)、城鄉(xiāng)、組織類別、產(chǎn)權(quán)、企業(yè)規(guī)模等方面。在研究人力資源的問題時(shí)，往往把它們結(jié)合起來研究，并有一定的側(cè)重點(diǎn)。 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 59 頁 社會(huì)人力資源結(jié)構(gòu)的不同，也給企事業(yè)機(jī)關(guān) 單位的人力資源開發(fā)與管理，提供了一個(gè)基本背景。人力資源內(nèi)部可以劃分為青年、成年、老年三部分，青年為 1630 歲，成年為 3050 歲（男性人口）歲或 3045 歲（女性人口），老年為 45 或 50 歲以上。 青年、成年與老年人力資源 人的青年期，處于身體繼續(xù)發(fā)育以至成熟的階段，智 力水平也大幅度提高。從總體上看，青年人力資源的效用是比較好的。盡管這個(gè)時(shí)期其職業(yè)勞動(dòng)能力并不太高，但是其使用年限比較長，學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，適應(yīng)性比較好，因而開發(fā)的潛力比較大、可塑性也比較強(qiáng)。成年的人力資源，勞動(dòng)能力最強(qiáng)，技術(shù)水平最高，生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)比較 豐富，創(chuàng)造發(fā)明也最多，年富力強(qiáng)。老年人力資源的一般勞動(dòng)能力，已經(jīng)不如以往，但是其各方面知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)比較豐富，具有一定的代償性，能夠老有所為，發(fā)揮資源的效用。 一個(gè)社會(huì)的人力資源老化，即青年人力資源比例比較小、老年人力資源比例卻比較大，這個(gè)社會(huì)就會(huì)面臨人力資源減少、以至人力資源供 不應(yīng)求，影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展。 還應(yīng)當(dāng)注意，就學(xué)青年畢業(yè)后，需要獲得工作崗位，由此形成以年度為周期的社會(huì)人力資源供給高峰，并且由于人口、教育、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等因素的影響，使不同年份的供給量也有所差異。一般來說，男性人力資源比女性人力資源的勞動(dòng)能力強(qiáng)、參與率高、適應(yīng)性強(qiáng)、參加社會(huì)勞動(dòng)的年限長、家務(wù)勞動(dòng)的負(fù)擔(dān)少、流動(dòng)性強(qiáng)。 在正常的情況下，人口總的性比例和各年齡組的性比例，特別是勞動(dòng)年齡組的性比例，基本上是均衡的。 女性人力資源的開發(fā)利用 男性成年以后幾乎全部參加社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而成年女子從業(yè)狀況在不同國家、不同時(shí)期各有不同。 婦女勞動(dòng)參與率和就業(yè)率取決于許多因素，諸如社會(huì)人力資源需求總量、社會(huì)需要的具體勞動(dòng)崗位、婦女生理特點(diǎn)、婦女的受教育程度與技能狀況、社會(huì)習(xí)風(fēng)、家庭收入與消費(fèi)狀況、家務(wù)勞動(dòng)及其社會(huì)化程度、男性人力資源的供給量，等等。 協(xié)調(diào)好工作與家庭的關(guān)系，是現(xiàn)代管理學(xué)