電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理-在線瀏覽
2024-07-23 20:42本頁面
【正文】 所有通過在線購物的顧客都希望在交易訂單下達(dá)之后 ， 商品能直接配送到家 ， 都能時刻跟蹤訂單具體來講 ， 電子供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈主要區(qū)別反映在如下幾點 ： 1． 商品物流和承運的類型不同 。 在電子供應(yīng)鏈狀況下情況則不同 ， 借助于各種信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng) ， 物流運作或管理的單元不是大件貨物而是每個顧客所需的單件商品 ， 雖 然其運輸也是以集運的形式進行 ， 但是客戶在任一給定時間都可以沿著供應(yīng)鏈追蹤貨物的下落 。 在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式下 ， 企業(yè)服務(wù)的對象是既定的 ，供應(yīng)鏈服務(wù)提供商能夠明確掌握顧客的類型以及其所要求的服務(wù)和產(chǎn)品 。 典型的電子商務(wù) ， 顧客是一個未知的實體 ， 他們根據(jù)自己的愿望 ， 季節(jié)需求 ， 價格以及便利性 ， 以個人形式進行產(chǎn)品訂購 。 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N典型的推式經(jīng)營 ， 制造商將產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后 ， 為了克服商品轉(zhuǎn)移空間和時間上的障礙 ， 而 利用物流將商品送達(dá)到市場或顧客 。 4． 庫存 ， 訂單流不同 。但是在電子供應(yīng)鏈條件下 ， 由于客戶可以定制訂單和庫存 ， 因此 ， 其流程是雙向互動的 。 5． 物流的目的地不一樣 。 但是電子供應(yīng)鏈完全是根據(jù)個性化顧客的要求來組織 商品的流動 ， 這種物流不僅要通過集運來實現(xiàn)運輸成本的最低化 ， 同時也需要借助差異化的配送來實現(xiàn)高服務(wù) 。 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理強調(diào)的是物流過程的穩(wěn)定 ，一致 ， 否則物流活動就會出現(xiàn)混亂 ， 任何物流運作過程中出現(xiàn)的波動和變異都有可能造成上下游企業(yè)的巨大損失 。 7． 物流信息管理系統(tǒng)不同 。 而電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中的物流信息的采集可以由供求雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進行在線采集 ， 信息具有雙向性和對稱性 ， 信息管理系統(tǒng)是一個對供求雙方開放的基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ， 信息具有高度的實時性 ， 準(zhǔn)確性和有效性 。 在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中 ， 資金結(jié)算大都是通過現(xiàn)金 ，支票或轉(zhuǎn)賬方式進行 ； 而在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中 ， 因 交易都是在線進行 ， 以在線電子支付為主要結(jié)算方式 。 三、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的新特點 電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代供應(yīng)鏈運作的一個重要特點是通過及時 ， 有效信息的傳遞 ， 實時把握市場需求 ， 并根據(jù)實際需求來確立相應(yīng)的生產(chǎn) ， 經(jīng)營和物流運作 ，因此電子商務(wù)為推動信息的有效傳遞和管理 ， 發(fā)展 電子物流乃至供應(yīng)鏈管理奠定了基礎(chǔ) 。 信息技術(shù)的應(yīng)用是推進供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵 ， 改進整個供應(yīng)鏈的信息精度 ， 及時性和流動速度 ， 被認(rèn)為是提高供應(yīng)鏈績效的必要措施 。 3． 生產(chǎn)經(jīng)營的敏捷柔性化 全球性市場競爭的加劇 ， 單個企業(yè)已經(jīng)難以依靠自己的資源進行自我調(diào)整 ，敏捷制造面對的是全球化激烈競爭的買方市場 ， 采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu) ， 以充分自治的 ， 分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu) ， 注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性 ， 變企業(yè)之間的生死競爭關(guān)系為 共贏 關(guān)系 ， 強調(diào)信四川 XXXX 學(xué)院學(xué)生畢業(yè)論文 電子商務(wù)班 XXX 5 息的開放和共享 ， 集成虛擬企業(yè) ， 而電子商務(wù)的興起為實現(xiàn)敏捷制造提供了可能 。 總之 ， 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理彌補了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足 ， 它不再局限于企業(yè)內(nèi)部 ， 而是延伸到供應(yīng)商和客戶 ， 甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶 ， 建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作 ， 覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計 ， 需求預(yù)測 ， 外協(xié)和外購 ， 制造 ， 分銷 ，儲運和客戶服務(wù)等全過程 。 在迅猛發(fā)展的電子商務(wù)時代 ，供應(yīng)鏈管理有如下幾點優(yōu)勢 。 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接加強了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系 ， 并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上 ， 企業(yè)可以與最終消費者進行直接對話 ， 從而有利于滿足客戶的各種需求 ，保留住現(xiàn)有客戶 。 同時 ， 通過電子商務(wù)手段對供應(yīng)鏈中各企業(yè)實現(xiàn)有組織 ， 有計劃的統(tǒng)一管理 ， 減少流通環(huán)節(jié) ， 降低成本 ， 提高效率 ，使供應(yīng)鏈管理達(dá)到更高的水平 。 實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理 ， 不僅能使供應(yīng)鏈的各相關(guān)企業(yè)降低生產(chǎn)成四川 XXXX 學(xué)院學(xué)生畢業(yè)論文 電子商務(wù)班 XXX 6 本 ， 縮短需求響應(yīng)時間和適應(yīng)市場變化的時間 ， 還能為客戶提供全面服務(wù) ， 使客戶能夠獲得最好品 質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) ， 同時實現(xiàn)最大增值 。 供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易 ， 從而有利于各企業(yè)掌握跨越整個供應(yīng)鏈的各種有用信息 ， 及時了解客戶的需求以及供應(yīng)商的供貨情況 ， 同時也便于顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況 。 五、供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的相互作用 供應(yīng)鏈管理強調(diào)的是鏈節(jié)之間的協(xié)調(diào)與合作 。 但在傳統(tǒng)的經(jīng)濟條件下 ， 供應(yīng)鏈管理存在以下問題 ： （ 1） 由于信息技術(shù)的落后 ， 容易出現(xiàn)信息失真的問題 ， 導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理無法得到真正的實施 ， 從而產(chǎn)生所謂的 “ 牛鞭效應(yīng) ” （ Bullwhip Effect） 。 尤其是對涉及商業(yè)秘密的信息一般不外泄 ， 并以此作為各成員之間保持優(yōu)勢的措施之一 。 從而增加了供應(yīng)鏈的 “ 內(nèi)耗 ” ， 極大地影響了供應(yīng)鏈的整體動作水平及競爭力 。 先進的信息技術(shù)使得信息獲取和傳遞成本非常低廉 ， 從而解決了信息共享的技術(shù)問題。 （ 2） 庫存 （ Inventory） 管理 ： 縮短訂單→運送→票據(jù)的循環(huán)周期 ， 若企業(yè)伙伴有以電子連結(jié)則以往由傳真及信件傳送的數(shù)據(jù)可立即由網(wǎng)絡(luò)傳送 ， 企業(yè)亦可追蹤其文件以確保文件送達(dá) ， 從而增強審計能力 ， 由此亦可減少庫存 ， 增進庫存流轉(zhuǎn) ， 避免缺貨的發(fā)生 。 （ 4） 渠道 （ Channel） 管理 ： 可快速傳送有關(guān)變更的經(jīng)營情況得資訓(xùn)給伙伴產(chǎn)品 ， 技術(shù)及價格信息 ， 以往需要重復(fù)用電話及無數(shù)員工工作時間 ， 如今可用電子公告版 ， 因而使企業(yè)可節(jié)省員工工作時間且確保數(shù)據(jù)正確性 。 六、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理體系構(gòu)建 供應(yīng)鏈管理主要由信息流管理 ， 資金流管理和物流管理三部分組成 。 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模式要求突破傳統(tǒng)的采購 ， 生產(chǎn) ，
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