項(xiàng)目物業(yè)管理模式分析提要(doc7)-管理模式-在線(xiàn)瀏覽
2024-10-21 11:11本頁(yè)面
【正文】 項(xiàng)目物業(yè)管理的發(fā)展是隨著房地產(chǎn)行業(yè)的開(kāi)發(fā)觀(guān)念的 轉(zhuǎn)變而逐步轉(zhuǎn)變的，其演變的過(guò)程大體可分為以下幾類(lèi)： 1．由初始的純管理走向“管理 +服務(wù)”，由制約型管理演變成服務(wù)型管理； 2．由常規(guī)性公共服務(wù)演變成有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù) 3．由簡(jiǎn)單的服務(wù)演變成包括身心健康在內(nèi)的全方位多種服務(wù)； 物業(yè)管理內(nèi)容的不斷完善及豐富，對(duì)物業(yè)管理公司及人員的要求也不斷提高，不但要有良好的質(zhì)素、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，系統(tǒng)的管理，而且還要有優(yōu)良的服務(wù)理念意識(shí)。 ????????????? 優(yōu)質(zhì)物業(yè) 專(zhuān)業(yè)代理 ?????????????? 4 三．兆陽(yáng)項(xiàng)目物業(yè)管理原則與依據(jù) 1．“以人為本”原則 物業(yè)管理的對(duì)象是物業(yè)，更是業(yè)主，脫離了業(yè)主的物業(yè)管理是無(wú)價(jià)值可言，只有樹(shù)立以人為本的觀(guān)念，才有了發(fā)展的基礎(chǔ)。 3．服務(wù)創(chuàng)新原則 現(xiàn)代物業(yè)管理提供更多的是服務(wù)產(chǎn)品，靠更好更優(yōu)秀的服務(wù)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。兆陽(yáng)項(xiàng)目的獨(dú)特形象定位更應(yīng)以獨(dú)特的居住文化去贏(yíng)取消費(fèi)認(rèn)同，為提高物業(yè)管理層次更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)文化氛圍的培育與創(chuàng)造。 6．成本原則 優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理 /服務(wù)必須有相當(dāng)?shù)馁Y金作為后盾。 但事實(shí)上，這些資金往往難以保證提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理 /服務(wù)，因此應(yīng)在遵循合理成本控制原則的基礎(chǔ)上，合理選擇物業(yè)管理模式及確定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容； 應(yīng)讓物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)在前期就介入、參與項(xiàng)目建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、景觀(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)中，以此來(lái)合理控制未來(lái)的物管支出 。 7．效益原則 物業(yè)管理公司必須產(chǎn)生自身效益才能得以維持，才
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