中央廣播電視大學個人與團隊管理機考試題及參考答案microsoftword文檔-在線瀏覽
2025-03-27 12:59本頁面
【正文】 事得其所 關(guān)于從長期目標到中期目標再到短期目標的過程，說法正確的是（）。 C. 社會互動增加 關(guān)于發(fā)展目標和組織目標，說法不正確的是（）。 A. 反饋主要 是通過采取主動積極的態(tài)度，以尋求反饋和改善的建議 關(guān)于反思的方法，不正確的是（）。 A. 工作分解結(jié)構(gòu)只適用于執(zhí)行項目類任務的分解 關(guān)于工作評估的兩種方式：非正式評估和正式評估，說法不正確的是（）。 A. 確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略 關(guān)于商務文件的說法不正確的是（）。 B. 審查就是 評估的一部分 關(guān)于審查學習效果的方式，說法不正確的是（）。 A. 在書面溝通中，保證信息正確無誤是至關(guān)重要的 關(guān)于信息技術(shù)提供的溝通形式與其特點，說法不正確的是（）。 A. 人們相互交流從書本上學到的經(jīng)驗 關(guān)于制訂計劃的一些觀點和意見，不正確的是（）。 B. 工作報告的主要論點 自行決定，無需考慮團隊成員的理解程度 關(guān)于組織目標、團隊目標和個人目標，說法不正確的是（）。 D. 組織的目標決定了組織的核心價值觀 好斗的人總認為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點的是（）。 D. 加長員工工作時間 華西公司銷售部周總最近接到很多員工的電話，反 映他們在團隊中沒有得到應有的信任。 C. 讓員工服從領(lǐng)導安排 華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地領(lǐng)導之間需要對建筑材料調(diào)撥和人員安排進行交流，不適合他們的書面溝通方式是（）。 D. 討論熱烈積極 會議協(xié)調(diào)階段中，對于 協(xié)助全組作出決定 階段說明正確的是（）。 B. 不予理睬 建立自信的首要步驟是學會適當?shù)慕邮芎途芙^，拒絕的方法不適當?shù)氖牵ǎ?。關(guān)于建設(shè)團隊的說法正確的是（）。 C. 聲音補白 交流是一個雙向的過程，交流過程不包括（）。 A. 闡明問題 客戶服務中心使用的指 標中 ,不屬于定量監(jiān)督指標的是（）。正確的步驟是（）。 D. 修訂標準 控制過程中，可以幫助團隊發(fā)現(xiàn)實際工作與標準之間的偏差的步驟是（）。 B. 即時回應，可及時溝通 李經(jīng)理認為工作努力是人的天性，人們都想對自己的工作負責，如果他們沒有被激勵，是因為組織中存在某些不足，李經(jīng)理的觀點傾向于（）。 A. 客觀對待并一視同仁 李總經(jīng)常采用從組織的頂層分解至底層的方法來分解組織目標，他的這種方法被稱作（）。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（）。 C. 提出不尋常的想法和解決方案 利用電子頭腦風暴法，即使參與者不在同一個地方也能夠相互交流，這體現(xiàn)了電子頭腦風暴法（）的優(yōu)點。 C. 領(lǐng)導者的能力和氣質(zhì)是天生的，后天培養(yǎng)不起作用 劉經(jīng)理在領(lǐng)導團隊時，總是對下屬不放心，因此很難給團隊成員布置任務，劉經(jīng)理不授權(quán)的原因是（）。劉先生所采用的方法依據(jù)了（）理論。 C. 情感與感覺 六種思考帽的方法將人的思考方式分成了六種不同的 類型，其中綠色的帽子代表（）。 C. 現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭 某公司是一家為客戶開發(fā)程序的軟件公司，從組織的輸入、運作過程、輸出三個階段來看，那么該家公司的輸入為（）。新上任的王廠長召開會議研究解決偷煙問題的辦法，大家提出了四種方案，其中最有利于團隊和諧的一種方案是（）。 D. 成為行業(yè)的領(lǐng)軍者 目標管理計劃包括八個步驟，其中第一個步驟是（）。這種情況說明( )。 B. 提高市場份額 評估可以使團隊及其成員清楚地認識到他們工作表現(xiàn)的優(yōu) 劣，下面不屬于正式評估方法的是（）。 C. 提倡 敬業(yè)愛廠 精神，干部帶頭 不拿廠里一支煙 ；隨著偷煙者人數(shù)的減少，加大懲罰力度 錢先生在工作中常常會遇到很多新情況和新問題，他感覺自己有必要去學習些新知識，但由于工作很忙，他不能進行脫產(chǎn)培訓，只能進行在職學習。 B. 委托培訓 人們經(jīng)常找一些借口來逃避學習，這是一種學習障礙，不屬于學習障礙的是（）。 B. 溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系 如果你是一個自信果斷的人，你認為 ( )。 D. 人力 商務文件不同于普通信函和文學寫作，它有著自己的特點，不屬于它的特點的是（）。根據(jù)期望理論，這是由于（）。 B. 詢問成員愿不愿意做 授權(quán)主要有四個步驟，第一步是（）。小李所在的公司員工經(jīng)常用 、 MSN 等方式進行會議交流，這種方式屬于（）。 C. 雙方都獲得了好處 談判結(jié)果的類型中，一輸一贏的特點不包括（）。 C. 盡可能心平氣和，讓對方不要喊叫 頭腦風暴法一般分為兩個階段，關(guān)于這兩個階段說法不正確的是（）。 沖破壁壘和阻礙 屬于（）決策。團隊之間融洽相處的方法不正確的是（）。 C. 分享信息 王經(jīng)理剛調(diào)入一個新的部門，他想對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分
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