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某連鎖企業(yè)人力資源管理指導(dǎo)手冊(cè)(122頁(yè))-超市連鎖-在線瀏覽

2024-10-19 20:26本頁(yè)面
  

【正文】 合同,相關(guān)證明,保修單、說(shuō)明書、電腦驅(qū)動(dòng)盤、車輛及辦公文柜備用鑰匙的保管。 ? 辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。 ? 車、船、飛機(jī)票的訂購(gòu)。 ? 報(bào)刊、雜志等資料和征訂,整理,收存。 (4)財(cái)務(wù)部 ? 核算:對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、統(tǒng)計(jì),并按統(tǒng)一格式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。并針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況做進(jìn)一步財(cái)務(wù)分析,提出合理化建議。具體到原始憑證的完整性和真實(shí)性,財(cái)務(wù)處理的合法性等。 ? 財(cái)務(wù)管理:具體到企業(yè)內(nèi)部的管理,針對(duì)企業(yè)具體狀況,制定出合理發(fā)展戰(zhàn)略,建立一整套控制制度,即投融資體系,對(duì)企業(yè)發(fā)展壯大從戰(zhàn) 略上進(jìn)行量化的處理,避免盲目性。 ? 根據(jù)公司整體規(guī)劃,以市場(chǎng)和客戶為中心,制定短、中、長(zhǎng)期宣傳策略,編制廣告預(yù)算。 ? 對(duì)公司內(nèi)外形象進(jìn)行設(shè)計(jì)、創(chuàng)作、監(jiān)督使用。 ? 負(fù)責(zé)廣告宣傳及活動(dòng)內(nèi)容的創(chuàng)意、制作,并監(jiān)督執(zhí)行。 ? 組織安排公司的各項(xiàng)慶?;顒?dòng),展會(huì)布置和其他事 宜。 ? 相關(guān)信息的收集、反饋。 ? 培養(yǎng)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。 ? 從宏觀把握整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為企業(yè)制定市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略提供準(zhǔn)確信息以及有價(jià)值的建議。 ? 建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、善戰(zhàn)的銷售團(tuán)隊(duì)。 ? 建立客戶檔案,處理客戶投訴,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。 ? 協(xié)調(diào)工長(zhǎng)、客戶、設(shè)計(jì)師之間的關(guān)系,處理施工中的突發(fā)事件。 ? 監(jiān)督施工質(zhì)量,保證工程按時(shí)按質(zhì)完工。 (9)精品設(shè)計(jì)研究所 ? 大宗業(yè)務(wù)的談判,設(shè)計(jì)工作。 ? 收集了解 XX 行業(yè)最新知識(shí)、信息,包括 XX風(fēng)格, XX 材料等,并定期發(fā)布。 各崗位職責(zé) (1)總經(jīng)理崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé),接受董事長(zhǎng)考 核 平行關(guān)系:與各分公司總經(jīng)理同級(jí) 向下關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)分公司全體員工 工作職責(zé): ? 主持分公司全面經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施總公司決議。 ? 制定分公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、人員編制和工資計(jì)劃總額,提交總公司批準(zhǔn)。 ? 對(duì)重大事件或問(wèn)題做出決策、處理,并承擔(dān)責(zé)任。 ? 對(duì)分公司安全負(fù)責(zé)。 ? 在分公司內(nèi),簽署合法的、職責(zé)權(quán)限內(nèi)的各種命令、指示。 ? 完成總公司賦予的其他責(zé)任。部門經(jīng)理的任免、辭退,須報(bào)總公司備案。 ? 有權(quán)提出營(yíng)業(yè)額提成的對(duì)象、比例、并報(bào)總公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。 (2)總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),接受公司的統(tǒng)一考核。 職務(wù)要求: ? 大學(xué)本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)。 ? 有較強(qiáng)的市場(chǎng)預(yù)測(cè),分析能力和營(yíng)銷策劃、運(yùn)作能力。 ? 有較強(qiáng)的管理能力和處理問(wèn)題的能力。 ? 掌握市場(chǎng)部及企劃部運(yùn)作狀況,協(xié)助總經(jīng)理制訂并督導(dǎo)實(shí)施營(yíng)銷工作計(jì)劃。 ? 向市場(chǎng)部經(jīng)理提供合理建議,幫助 合理分配業(yè)務(wù)資源。 ? 協(xié)助總經(jīng)理處理其他日常事務(wù)。 平行關(guān)系:與總經(jīng)辦其他成員同級(jí)。 ? 形象氣質(zhì)好,從事過(guò)相關(guān)工作三年以上。 ? 工作細(xì)心負(fù)責(zé),條理性好,踏實(shí)勤奮。 ? 總經(jīng)理相關(guān)人員的通訊記錄。 ? 總經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議的通知、記錄,會(huì)議紀(jì)要的打印,下發(fā),保管。 ? 總經(jīng)理外客來(lái)訪接待,來(lái)電的記錄,轉(zhuǎn)述。 ? 總經(jīng)理和部門經(jīng)理間信息的上傳下達(dá)。 ? 與公司總部和各分公司的聯(lián)絡(luò)。 平級(jí)關(guān)系:與其他職能部門經(jīng)理同級(jí)。 職務(wù)要求: ? 經(jīng)濟(jì)管理類本科以上教育背景。 ? 有極強(qiáng) 的部門協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。 ? 公平民主的處事原則 ? 熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃編寫人力資源計(jì)劃,制定未來(lái)人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì),對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選拔等內(nèi)容進(jìn)行計(jì)劃。全面了解當(dāng)?shù)厝肆Y源市場(chǎng)狀況,與各人才交流中心建立良好關(guān)系,及時(shí)為企業(yè)輸送各類合格人才。 ? 薪酬管理。 ? 制訂員工激勵(lì)制度和培訓(xùn)制度。 (5)人事主管崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé),接受公司統(tǒng)一考核。 職務(wù)要求: ? 大專以上教育背景,勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)或行政管理類專業(yè)。 ? 做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、計(jì)劃性,條理性強(qiáng),為人公平正直,原則性強(qiáng)。 職責(zé)范圍: ? 根據(jù)公司發(fā)展及 人力資源部經(jīng)理的指示及時(shí)進(jìn)行工資調(diào)整。 ? 每月匯總各部門的考勤記錄。 ? 建立、健全公司各種工資臺(tái)帳,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。 ? 定期向人力資源部經(jīng)理提交人力資源合理配置報(bào)告。 (6)培訓(xùn)主管崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé),接受公司統(tǒng)一考核。 職務(wù)要求: ? 教育類,管理類大專以上教育背景。 ? 有較強(qiáng)的組織能力,出眾的口才和一定的個(gè)人魅力。 ? 能熟練使用 office軟件。 ? 了解各級(jí)員工培訓(xùn)需求并根據(jù)不同的需求制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。 ? 監(jiān)督各部門培訓(xùn)工作的實(shí)施情況。 ? 控制并監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用。 (7)辦公室主任崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),接受公司統(tǒng)一考核。 向下關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)辦公室所有成員。 ? 具有較強(qiáng)的辦事能力,能在一定工作壓力下高效率完成工作,妥善處理日常行政事務(wù)。 ? 能熟練使用 office 軟件,對(duì)常用辦公設(shè)施的使用和養(yǎng)護(hù)有一定的了解。 ? 每月各部門辦公費(fèi)用計(jì)劃和辦公用品需求計(jì)劃的審核,并于每月 30 日前傳至集團(tuán)總公司財(cái)務(wù)總監(jiān)處。 ? 公司重要物品及資料,包括介紹 信、相關(guān)合同、相關(guān)證明、保修單、說(shuō)明書、電腦驅(qū)動(dòng)盤、車輛備用鑰匙等的保管。 ? 公司對(duì)外(政府、裝協(xié)、工商)關(guān)系的協(xié)調(diào)。 ? 負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。 ? 制定辦公室相關(guān)的制度、規(guī)定,辦法。 ? 相關(guān)證照(包括資質(zhì)等級(jí))的申請(qǐng)辦理,變更等事宜及印章的刻制,管理。 ? 辦公區(qū)域衛(wèi)生。 (8)辦公室文員兼前臺(tái)崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì)辦公室主任負(fù)責(zé),接受公司統(tǒng)一考核。 職務(wù)要求: ? 能熟練使用 office軟件。 ? 辦事主動(dòng),細(xì)心,能高效率地完成指定工作任務(wù)。 ? 電話轉(zhuǎn)接、傳真接收并及時(shí)交相關(guān)人員。 ? 協(xié)助各部門資料的打印、復(fù)印、登記、統(tǒng)計(jì)及復(fù)印機(jī)保養(yǎng)。 ? 辦公用品的保管、分發(fā),入庫(kù)統(tǒng)計(jì),建立分類臺(tái)帳。 ? 員工考勤監(jiān)督。 ? 公司人員通訊錄的調(diào)整和提供。 ? 往來(lái)郵件的收發(fā)。 平行關(guān)系:與文員同級(jí)。 ? 為人穩(wěn)重,成熟,踏實(shí),能及時(shí)完成公司指定的任務(wù)。 ? 根據(jù)辦公室主任簽發(fā)的派車單和指定內(nèi)容出車。 ? 車輛的清洗和車內(nèi)環(huán)境維護(hù)。 (10)企劃部經(jīng)理崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),接受公司統(tǒng)一考核。 向下關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)本部門所有成員。 ? 有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有大型活動(dòng)策劃,組織的成功案例,有房地產(chǎn)及建筑 XX行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ? 責(zé)任心強(qiáng),思維活躍,有創(chuàng)意,有親和力。 ? 企業(yè)形象塑造的總策劃工作、 CI 設(shè)計(jì)及廣告宣傳的統(tǒng)籌安排。 ? 制定公司季度,年度企劃運(yùn)營(yíng)報(bào)告及費(fèi)用報(bào)告。 (11)企劃部文案崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì)企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)。 職務(wù)要求: ? 營(yíng)銷或中文專業(yè)大專以上學(xué)歷。 ? 熟悉 office 軟件,語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力強(qiáng),文字功底深厚。 職責(zé) 范圍: ? 負(fù)責(zé)與各媒體的聯(lián)絡(luò)與新媒體的開(kāi)發(fā),并完成媒體追蹤,尤其注意新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的媒體選擇與聯(lián)絡(luò)。 ? 創(chuàng)作各種對(duì)外宣傳資料,準(zhǔn)確介紹公司情況。 ? 宣傳企業(yè),媒體文字供給。 平行關(guān)系:與文案同級(jí)。 ? 從事相關(guān)工作兩年以上,有廣告公司實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更佳。 ? 思維活躍,有創(chuàng)意。 ? 負(fù)責(zé)公司整體 CI 系統(tǒng)中視覺(jué)系統(tǒng)( VI)的設(shè)計(jì)與實(shí)施,包括宣傳頁(yè),報(bào)價(jià)單,圖冊(cè),各店面的總體統(tǒng)一布置,LOGO,信封,名片,便箋,網(wǎng)頁(yè)等。 ? 宣傳企業(yè),媒體廣告設(shè)計(jì)。 職務(wù)要求: ? 財(cái)會(huì)專業(yè)本科以上學(xué)歷。 ? 誠(chéng)實(shí)可靠,認(rèn)真負(fù)責(zé),能熟練使用各種財(cái)務(wù)軟件。 職責(zé)范圍: ? 負(fù)責(zé)登記各科目的總賬及明細(xì)賬。 ? 編制轉(zhuǎn)帳憑證。 ? 月末結(jié)轉(zhuǎn)收入、費(fèi)用及利潤(rùn)。) ? 月初填報(bào)稅務(wù)報(bào)表及繳款書(月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)) (14)出納崗位職責(zé) 向上關(guān)系:接受總公 司監(jiān)督和公司的統(tǒng)一考核。 ? 具助理會(huì)計(jì)師以上職稱,兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 遵守財(cái)務(wù)制度,工作效率高。 職責(zé)范圍: ? 負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)往來(lái)業(yè)務(wù)中現(xiàn)金、銀行收支業(yè)務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部現(xiàn)金、銀行支付的款項(xiàng)的報(bào)銷工作。 平行關(guān)系:與其它連鎖店助理同 級(jí)。 ? 良好的服從性及合作精神,工作積極性高,主動(dòng)自發(fā)。 ? 本市戶口。 ? 店面合同管理。 ? 記錄、監(jiān)督店面人員考勤。 ? 店面辦公設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。 ? 與 所在市場(chǎng)協(xié)調(diào),與總部及其他連鎖店協(xié)調(diào)。 ? 每月 26 日,匯總店面人員考勤記錄及設(shè)計(jì)師業(yè)績(jī)并上報(bào)人辦資源部。 平行關(guān)系:與其他設(shè)計(jì)師同級(jí)。 ? 有良好的繪畫基礎(chǔ),手繪能力強(qiáng),并熟練運(yùn)用 autoCAD 及3DMAX 等設(shè)計(jì)軟件。 ? 較高的綜合素質(zhì),有創(chuàng)新能力。 ? 真誠(chéng)、熱情,服務(wù)意識(shí)及態(tài)度好,受人信賴。 ? 根據(jù)客戶要求和設(shè)計(jì)規(guī)則,為客戶提供室內(nèi)裝修技術(shù)服務(wù)(量房、畫施工圖、列預(yù)算書、簽訂裝修合同),完成或超額完成規(guī)定業(yè)績(jī)。 (17)設(shè)計(jì)組組長(zhǎng)崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé),接受營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和公 司統(tǒng)一考核。 向下關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)本小組所有成員。 ? 有良好的繪畫基礎(chǔ),手繪能力強(qiáng),并熟練運(yùn)用 autoCAD 及3DMA 等設(shè)計(jì)軟件。 ? 較高的綜合素質(zhì),有創(chuàng)新能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及談判能力。 職責(zé)范圍: ? 向客戶準(zhǔn)確表達(dá)公司信息,取得 客戶對(duì)公司的認(rèn)同。 ? 與工程監(jiān)理,工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和客戶三方協(xié)調(diào),保證工程順利進(jìn)行,隨時(shí)解決客戶有關(guān)設(shè)計(jì)的問(wèn)題,提供讓客戶滿意的服務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)本組內(nèi)所有簽訂合同的審核。 ? 建設(shè)一個(gè)凝聚力強(qiáng),戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),并對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理積極提供合理化建議。 向下關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)本店面所有成員。 職務(wù)要求: ? 大專以上學(xué)歷背景,建筑 XX、環(huán)境藝術(shù)、工藝美術(shù)、室內(nèi)設(shè)計(jì)等專業(yè)畢業(yè),有豐富的室內(nèi)外設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),對(duì) XX 材料及公司報(bào)價(jià),工藝流程非常熟悉。 ? 綜合素質(zhì)高,有創(chuàng)新能力,熟悉最前沿的 XX 時(shí)尚,并能準(zhǔn)確將其傳達(dá)出來(lái)。 職責(zé)范圍: ? 完成或超額完成個(gè)人基本業(yè)績(jī),并領(lǐng)導(dǎo)本店成員完成或超額完成店面業(yè)績(jī)。 ? 組織店面人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),落實(shí)并督促新人傳、幫、帶工作。 ? 審查設(shè)計(jì)師所簽合同,并對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行綜合考評(píng)。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)價(jià),工藝進(jìn)行改進(jìn)和修正,負(fù)責(zé)制圖標(biāo)準(zhǔn)化程序的制定。 向下關(guān)系:各連鎖店行政助理。 ? 良好的服從性及協(xié)作精神,工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng)。 ? 有管理能力及較高的管理技巧。 職責(zé)范圍: ? 協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理作好各連鎖店的管理工作,包括總部文件的下發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。 ? 監(jiān)督并檢查各店面助理的工作狀況,教育指導(dǎo)其改進(jìn)工作。 ? 對(duì)營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)工作提出合理化建議,并協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)部與其他部門,與總部的關(guān)系。 向下關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)業(yè)部所有成員。 職務(wù)要求: ? 大專以上學(xué)歷,建筑 XX、環(huán)境藝術(shù)、工藝美術(shù)、室內(nèi)設(shè)計(jì)等專業(yè)畢業(yè),有豐富的室內(nèi)外 XX工作經(jīng)驗(yàn),熟悉公司報(bào)價(jià)體系及工藝流程。 ? 有很高的綜合素質(zhì),很強(qiáng)的親和力,責(zé)任心、原則性強(qiáng)。 職責(zé)范圍: ? 領(lǐng) 導(dǎo)營(yíng)業(yè)部成員完成或超額完成每月公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 ? 調(diào)整各店面的人員結(jié)構(gòu),使之搭配合理,效果最佳。 ? 各店面經(jīng)理及小組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的指導(dǎo)與幫助。 ? 安排營(yíng)業(yè)部成員積極參加市場(chǎng)部推廣活動(dòng)及公司其他活動(dòng)。 (21)業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì) 其主管負(fù)責(zé),接受市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)及公司統(tǒng)一考核。 職務(wù)要求: ? 大專以上學(xué)歷,年輕、有朝氣、思維活躍、市場(chǎng)感覺(jué)敏銳,有開(kāi)拓精神。 ? 責(zé)任心強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí)及踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。 ? 表達(dá)能力、溝通能力強(qiáng),誠(chéng)實(shí)可靠,受人信賴。 ? 及時(shí)準(zhǔn)確將公司信息傳達(dá)給客戶,取得客戶信任和認(rèn)同。 ? 配合設(shè)計(jì)師完成客戶咨詢,溝通,談判過(guò)程,簽定裝修合同,完成或超額完成個(gè)人業(yè)績(jī)。 (22)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé),接受公司統(tǒng)一考核。 向下關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)本業(yè)務(wù)小組所有成員。 ? 吃苦耐勞,能承受業(yè)績(jī)壓力,自信,有勇氣。 ? 有合作精神,團(tuán)隊(duì)意識(shí)好 ,又有獨(dú)立開(kāi)展工作的能力。 ? 具備較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及指導(dǎo)訓(xùn)練下屬的能力。 ? 幫助小組成員制訂樓盤炒作方案并組織實(shí)施。 ? 協(xié)助小組成員進(jìn)行大宗客戶的談判工作。 ? 及時(shí)反饋市場(chǎng)資訊,協(xié)助部門經(jīng)理做市場(chǎng)決策并提出合理化建議。 (23)市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),接受公司統(tǒng)一考核。 向下關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部所有成員。 ? 有豐富的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)及銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),善于激發(fā)士氣,對(duì)提高業(yè)績(jī)有行之有效的辦法。 ? 有親和力,有極強(qiáng)的開(kāi)拓進(jìn)取精神和永不言輸?shù)男愿瘛? ? 建立、健全市場(chǎng)部運(yùn)作機(jī)制。 ? 訂立市場(chǎng)短期、中期、長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),組織實(shí)施市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃。 ? 協(xié)同營(yíng)業(yè)部、企劃部等相關(guān)部門,作好對(duì)客戶售前、售中、售后服務(wù)的安排。 ? 協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與其他部門的關(guān)系,取得各方支持,建立良好的外部環(huán)境。 (24)工長(zhǎng)崗位職責(zé) 向上關(guān)系:直接對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
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