【正文】 ( ) (A)公文 (B)公告 (C)合同 (D)事務(wù)文書 ( )是指完成工作職責(zé)時(shí)，應(yīng)采用什么方法，利用什么手段，通過什么途徑去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 (A)調(diào)研準(zhǔn)備 (B)正式調(diào)研 (C)結(jié)果處理 (D)分析研究 4通過記數(shù)器記錄一定時(shí)間內(nèi)顧客購(gòu)買某產(chǎn)品的人數(shù)，或用攝像機(jī)固定觀察某個(gè)柜臺(tái)顧客購(gòu)買某種商品全過程，這種方法稱為 ( ) (A)直接觀察法 (B)當(dāng)面調(diào)查詢問法 (C)行為記錄法 (D)會(huì)議調(diào)查詢問法 4組織一詞，希臘文是指和諧、協(xié)調(diào)的意思，從不同角度可以有不同的定義。 (A)座談 (B)現(xiàn)場(chǎng)考察 (C)調(diào)查表 (D)檔案記錄 4 ( )作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，其核心部分包括人力資源需求預(yù)測(cè)，人力資源供給預(yù)測(cè)及供需綜合平衡三項(xiàng)工 作。 (A)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi) (B)職工住房基金 (C)職工福利費(fèi) (D)員工工資總額 4 ( )是合理配置人員的主要基礎(chǔ)。 (A)效率優(yōu)先原則 (B)公平公正原則 (C)雙向選擇原則 (D)確保質(zhì)量原則 4 ( )的優(yōu)點(diǎn)在于信息的可靠性很高，但其適用范圍較小，只適用于工作循環(huán)周期較短、工作狀態(tài)穩(wěn)定的職位。 (A)檔案法 (B)發(fā)布廣告 (C)推薦法 (D)校園招聘 5 ( )是指用人單位通過學(xué)校或畢業(yè)生交流會(huì)等形式直接招募人員。 (A)主觀 (B) 核心 (C)客觀 (D)基本 5在情景模擬測(cè)試中，要考察一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)組建能力，要對(duì)其進(jìn)行 ( )。 (A)應(yīng)聘人數(shù) (B)實(shí)際錄用人數(shù) (C)選中人數(shù) (D)計(jì)劃招收人數(shù) 5在招聘評(píng)估中，應(yīng)聘比越大，說明錄用人員的質(zhì)量可能 ( ) (A)越高 (B)越平均 (C)越低 (D)差距越大 5 ( )是指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)的國(guó)際流動(dòng)，通過提供勞動(dòng)和服務(wù)，收取報(bào)酬的一種 商業(yè)行為。 (A)受訓(xùn)人員的遴選 (B)培訓(xùn)的意義和目的 (C)特殊情況下不能參加培訓(xùn)的解決措施 (D)參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位 5培訓(xùn)需要信息收集的應(yīng)用工具包括培訓(xùn)需求概況信息調(diào)查工具，態(tài)度、知識(shí)及技能需求信息 調(diào)查工具， ( )調(diào)查工具和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查工具。 (A)及時(shí)性 (B)一致性 (C)準(zhǔn)確性 (D)全面性 60、在培訓(xùn)課程結(jié)束后，不必進(jìn)行 ( )的活動(dòng)。 (A)樹立以員工為本的意識(shí) (B)幫助受訓(xùn)者掌握知識(shí)技能 (C)樹立以服務(wù)為本的意識(shí) (D)幫助培訓(xùn)者提高培訓(xùn)水平 6人格測(cè)試是通過 ( )收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法。 (A)直接主管 (B)一般員工 (C)高層領(lǐng)導(dǎo) (D)人力資源部人員 6在影響績(jī)效的因素中， ( )是完全不可控的。 (A)責(zé)任感 (B)銷售額 (C)創(chuàng)新能力 (D)銷售費(fèi)用 6特征法是目前普遍使用的考評(píng)方法，它不包括 ( )。 (A)關(guān)鍵事件法 (B)硬性分配法 (C)行為觀察法 (D)目標(biāo)管理法 6 ( )不是排隊(duì)法的特點(diǎn)。 (A)市場(chǎng) (B)國(guó)家機(jī)關(guān) (C)外企 (D)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 70、員工的薪酬主要根據(jù)其所擔(dān)任植物的重要程度、任職要求的高低以及勞動(dòng)環(huán)境對(duì)員工的 來決定。 (A)工資形式 (B)勞動(dòng)力市場(chǎng) (C)相關(guān)的勞動(dòng)法則 (D)社會(huì)保障水平 7 勞動(dòng)者因本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可以按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠 償經(jīng)濟(jì)損失。但每月扣除的部分不得超 過勞動(dòng)者當(dāng)月工資的 ( )，并且扣除剩余部分不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY工資標(biāo)準(zhǔn)。 (A)100% (B)200% (C)300% (D)400% 7根據(jù)各種崗位的相對(duì)價(jià)值或它們對(duì)組織的 相對(duì)貢獻(xiàn)進(jìn)行排列的方法是 ( )。 (A)搜集崗位信息 (B)選擇評(píng)價(jià)要素 (C)確定要素等級(jí) (D)確定要素權(quán)重 7將企業(yè)眾多類型的崗位工資歸并組合成若干等級(jí)，形成一個(gè)薪酬 ( )。 (A)養(yǎng)老保險(xiǎn) (B)事業(yè)保 險(xiǎn) (C)工傷保險(xiǎn) (D)醫(yī)療保險(xiǎn) 7單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起 ( )內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記。 (A)勞動(dòng)合同終止 (B)勞動(dòng)合同續(xù)訂 (C)勞動(dòng) 合同解除 (D)勞動(dòng)合同變 8集合合同中的 ( )，應(yīng)包括集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理和違約責(zé)任等事項(xiàng)。 (A)功能不同 (B)維護(hù)職工合法權(quán)益 (C)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系 (D)加強(qiáng)企業(yè)民主管理 8縱向信息溝通包括上向和下向溝通，上向溝通的信息應(yīng)逐層集中，在各環(huán)節(jié)進(jìn)行 ( )， (A)分解 (B)綜合 (C)篩選 (D)分類 8我國(guó)根據(jù)致 殘后蠶食勞動(dòng)能力程度和護(hù)理依據(jù)程度將傷殘劃分為 ( )等級(jí)。 (A)環(huán)境衛(wèi)生 (B)制定療養(yǎng)措施 (C)個(gè)人衛(wèi)生 (D)防止粉塵危害 二、多項(xiàng)選擇題 (86~125題，每題 1分，共 40分。錯(cuò)選、少選、多選、均不得分 ) 8可以充當(dāng)主語的有 ( )。 (A)接受特定性專業(yè)訓(xùn)練的勞動(dòng)力供給 (B)某些特定勞動(dòng)力形成的勞動(dòng)力供給 (C)經(jīng)過職業(yè)教育訓(xùn)練之后的勞動(dòng)力供給 (D)對(duì)社會(huì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)供給的勞動(dòng)力供給 (E)為經(jīng)過教育培訓(xùn)者無法替代的勞動(dòng)力供給 8主要由于個(gè)人原因造成事業(yè)為 ( ) (A)摩擦性事業(yè) (B)結(jié)構(gòu)性事業(yè) (C)技術(shù)性失業(yè) (D)技能性失業(yè) (E)選擇性失業(yè) 8從社會(huì)認(rèn)定的角度看，勞動(dòng)力市場(chǎng)可以分為 ( ) (A)非法市場(chǎng) (B)散在性市場(chǎng) (C)合法市場(chǎng) (D)有組織的市場(chǎng) (E)自發(fā)市場(chǎng) 90、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制，主要包括 ( ) (A)時(shí)候檢查 (B)過程中的隨機(jī)抽查 (C)事前的資料審查 (D)數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量控制 (E)制定周密完備的審查辦法 9逐級(jí)匯總的優(yōu)點(diǎn)是 ( )。 (A)簡(jiǎn)單 (B)錄入速度快 (C)易行 (D)錄入質(zhì)量穩(wěn)定 (E)上手快 9計(jì)算機(jī)病毒 檢測(cè)的主要方法有 ( )。 (A)傳染性 (B)寄生性 (C)人為性 (D)破壞性 (E)潛伏性 9促進(jìn)就業(yè)制度包括 ( )。 (A)該渠道是否擁有該信息 (B)該渠道過去提供信息的質(zhì)量 (C)該渠道提供信息的動(dòng)因 (D)該渠道現(xiàn)在提供信息的質(zhì)量 (E)該渠道提供信息的可信度 9人力資源開發(fā)的間接成本包括 ( )。 (A)準(zhǔn)備展位 (B)準(zhǔn)備資料和設(shè)備 (C)與有關(guān)協(xié)作方溝通 (D)招聘人員的 準(zhǔn)備 (E)招聘會(huì)的宣傳及會(huì)后工作 10面試的基本步驟包括 ( )。 (A)遵循嚴(yán)格的程序 (B)一種比較先進(jìn)的測(cè)試 (C)在 國(guó)外被廣泛采用 (D)與筆試相比，更加規(guī)范 (E)將人的某些心理特征數(shù)量化 10關(guān)于預(yù)測(cè)效度，敘述正確的是 ( ) (A)多用與知識(shí)測(cè)試 (B)不適用與于能力測(cè)試 (C)考察選拔方法是否有效的常用指標(biāo) (D)說明測(cè)試用來預(yù)測(cè)將來行為的有效性 (E)測(cè)試方法能真正測(cè)出想測(cè)的內(nèi)容的程度 10用人單位聘用外國(guó)人除了要滿足聘用單位的具體標(biāo)準(zhǔn)外，還必須滿足的條件是 ( )/ (A)無犯罪紀(jì)律 (B)有確定的聘用單位 (C)具有崗位所需專業(yè)技能 (D)年滿 18周歲，身體健康 (E)持有有效護(hù)照 10培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度包括 ( )等內(nèi)容。 (A)情景模擬 (B)志向和興趣調(diào)查 (C)價(jià)值觀調(diào)查 (D)職業(yè)能力傾向測(cè)試 (E)24小時(shí)日記 10良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備 ( )特性。 (A)同事評(píng)價(jià) (B)直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià) (C)客戶評(píng)價(jià) (D)員工業(yè)績(jī)考核 (E)員工自我評(píng)價(jià) 11不同評(píng)價(jià)者對(duì)同一個(gè)認(rèn)得評(píng)價(jià)結(jié)果基本相同，表明此項(xiàng)考評(píng)方法的 ( )較高。 (A)生產(chǎn)量 (B)客戶投訴率 (C)銷售量 (D)原材料消耗率 (E)銷售費(fèi)用 11效果主導(dǎo)型考評(píng)具有 ( )的缺點(diǎn)。 (A)損益表 (B)工資總額與銷售額 (C)資產(chǎn)負(fù)債 (D)