【正文】 樣一來(lái)，在企業(yè)中工作的各種人才可能都是自己的親戚朋友。為了解決這一“ 致命問(wèn)題”，我們認(rèn)為，企業(yè)在選人、用人的過(guò)程中，至少應(yīng)做好以下三方面的工作。 ②按照科學(xué)的程序選拔人才，把人才選拔作為一門(mén)科學(xué)來(lái)對(duì)待。 通過(guò)本案例分析，可見(jiàn)人力資源管理的意義如下： 在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。 張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是： （ 1）通過(guò)合理的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價(jià)值。 （ 2）通過(guò)采取一定措施，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。 實(shí)際上，現(xiàn)代人力資源管理的意義可以從三個(gè)層 面，即國(guó)家、組織、個(gè)人來(lái)加以理解。 （ 1）對(duì)企業(yè)決策層。 （ 2）對(duì)人力資源管理部門(mén)。 （ 3）對(duì)一般管 理者。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓(xùn)下屬，開(kāi)發(fā)員工潛能，建立良好的團(tuán)隊(duì)組織等。任何人都想掌握自己的命運(yùn)，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價(jià)值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開(kāi)發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)人生等，這是每個(gè)員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問(wèn)題。 一、案例 分析題：波音公司的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（ 40 分） 分析提示： （ 1）員工培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)四種類型。 （ 2）培訓(xùn)目標(biāo)即培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者應(yīng)掌握哪些技能或目標(biāo)。 （ 3）二者結(jié)合。 （ 4）培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：明確培訓(xùn)對(duì)象；確定培訓(xùn)目標(biāo) ；確立培訓(xùn)時(shí)間；落實(shí)實(shí)施機(jī)構(gòu)；選擇合適的培訓(xùn)方法；培訓(xùn)設(shè)施。 P203 A．基本工資和輔助工資 B．計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資 C．崗位工資和技能工資 D．定額工資和提成工資 2．下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資 ?(C)P203 A．依 靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn) B．勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量 C．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能 D．自動(dòng)化、機(jī)械化程度較低 3．下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制 ?(C)P206 A．同一崗位技能要求差別大 B．生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度低 C．同一崗位技能要求差別小 D．不同 崗位之間勞動(dòng)差別小 4．可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)劃分依據(jù)的是 (C)P206 A．勞動(dòng)責(zé)任大小 B．勞動(dòng)條件好壞 C．工齡或技術(shù)熟練程度 D．勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小 5．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用 ?( B ) A．崗位工資 B． 獎(jiǎng)金 C．結(jié)構(gòu)工資 D．浮動(dòng)工資 6．由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱 ( D )。L2u l s d 7．下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金 ?( C )P214 A．超額獎(jiǎng) B．成本獎(jiǎng) C．員工持股計(jì)劃 D．合理化建議獎(jiǎng) 8．在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞 動(dòng)為主要依據(jù)同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分配 ?(A )P216 A．物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) B．潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) C．流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng) D．物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng) 9．工作評(píng)價(jià)是指通過(guò)確定崗位的什么來(lái)劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法 (B)。這是一種什么工資制度 ?( A ) P208 A．技能等級(jí)工資制 B．職務(wù)等級(jí)工資制 C．結(jié)構(gòu)工資制 D．多元化工資制度 ,F 12．我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括 —— 、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。 P255 Z n A．強(qiáng)迫原則 B．強(qiáng)制性原則 C．強(qiáng)行原則 14．中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是： (1)安全第一，預(yù)防為主； (2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康； (3) B 。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò) (B)P280 A． 4 個(gè)月 B． 6 個(gè)月 C． 8 個(gè)月 D． 10 個(gè)月 二、案例分析： 天龍航空食品公司的員工考評(píng) 問(wèn)題： ⑴ 你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績(jī)是用的什么方法 ? ⑵ 羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)合理嗎 ?老馬不服氣有令人信服的理由嗎 ? ⑶ 天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方 ?你建議該公司應(yīng)做哪些改革 ? 答案要點(diǎn) :第一個(gè)問(wèn)題，首先總體上給老馬打 6 分，然后開(kāi)始考慮怎么給老馬的各項(xiàng)分分?jǐn)?shù)，就是先打總分，然后分項(xiàng)，顯然是印象考評(píng)法，印象考評(píng)法中最容易犯暈輪效應(yīng)，把自己看重，由某一點(diǎn)擴(kuò)散到所有方面。第三個(gè)問(wèn)題，公司應(yīng)做的以下改進(jìn)： 1．考評(píng)是對(duì)過(guò)去工作反應(yīng)。 3．量化考評(píng)，提拔競(jìng)爭(zhēng)上崗，條件公開(kāi)。 答案要點(diǎn) :該百貨公司實(shí)行績(jī)效工資制 的 工資制度 。在各種制度中，計(jì)件工資和分紅制使用最廣泛。他們的年收入同公司的經(jīng)營(yíng)狀況直接相關(guān)。 提成工資的優(yōu)點(diǎn)是，員 工工資與企業(yè)或員工個(gè)人的績(jī)效直接掛鉤，按勞分配透明度高，能有效調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性；提成工資簡(jiǎn)便易行，制定成本和執(zhí)行成本較低。①它導(dǎo)致員工過(guò)分注重銷售額和銷售量較大的產(chǎn)品，而忽視培養(yǎng)固定客戶和努力推銷銷路差的產(chǎn)品；②容易導(dǎo)致員工之間的收入差距過(guò)大，影響員工之間的和睦關(guān)系；③導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)；④員工收入穩(wěn)定性差。}0g (∨)1．以人性為 核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。 (∨))3．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。 P86 ())6．定額與定員不相關(guān)。? (∨))7．通過(guò)人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)且費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算 機(jī)、通訊等熱門(mén)人才或高級(jí)人才效果不太理想。 P132? (∨))9．榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。 P202 二、單項(xiàng)選擇題 (每小題 1 分，共 10 分 ) 1．以“任務(wù)管理”為主要 內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的 ?（ A） P19 A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 巳自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 2．人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在 ( B ) P6 A．內(nèi)容上 B．觀念上 C．工作程序上 D．工作方法上 3．“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。 P108 A．企事業(yè)組織形象 B．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C．法律的監(jiān)控 D．國(guó)家宏觀調(diào)控 6．甑選程序中不包括 (B) P113 A．填寫(xiě)申請(qǐng)表 B．職 位安排 C．尋找候選人 x b%t V6R 7．下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化方法的是 ( B )。 A．加權(quán) B．標(biāo)度劃分 C．賦分 D．計(jì)分 K6i+ 8．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用 ( A )。 P2242 A．養(yǎng)老保險(xiǎn)