【正文】 　公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永載史冊(cè)。來(lái)到公司工作，我_大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。年度個(gè)人工作總結(jié)3　　一年來(lái)，本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo)?！　≌J(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平?！　《⒁陨碜鲃t，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律?！　×硪环矫?，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的形象?！　”緦W(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)。備寫每一篇教案。在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生課后輔導(dǎo)工作。同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情，以便對(duì)癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。一學(xué)期來(lái)，本人共聽(tīng)課32節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽(tīng)課任務(wù)?！　”緦W(xué)年，本人參加省級(jí)教研課題“開(kāi)放性問(wèn)題學(xué)習(xí)的研究”的子課題及縣級(jí)課題開(kāi)放性教學(xué)課型的研究的子課題的研究工作，積極撰寫課題實(shí)施方案，撰寫個(gè)案、教學(xué)心得體會(huì)，及時(shí)總結(jié)研究成果，撰寫文章，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐。出院病人1851人，%。本年度經(jīng)南京市專家評(píng)審胸腰椎骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定，全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，踝關(guān)節(jié)骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定等11項(xiàng)四級(jí)骨科手術(shù)，同年被南京市衛(wèi)生局評(píng)為市重點(diǎn)?？?。全髖關(guān)節(jié)置換26例。積極開(kāi)展各類手外科手術(shù)30余例，其中一例拇指離斷傷經(jīng)吻合血管神經(jīng)成功，一例嚴(yán)重足背擠壓血管損傷經(jīng)吻合保全成功?！　∑浯畏e極加強(qiáng)人才培養(yǎng)和建設(shè)：201年骨科又招聘兩名骨科研究生，半脫產(chǎn)在讀博士一名。全年有一名醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，2名晉升為主治醫(yī)師。全年送兩名醫(yī)師到南京各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)半年和一年，同年安排骨科醫(yī)師18人次外出參加各種骨科短期學(xué)習(xí)班，積極組織骨科醫(yī)師外出到市級(jí)醫(yī)院觀摩手術(shù)及骨科讀片沙龍，全面提高骨科業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為了適應(yīng)人民群眾對(duì)人身健康日益增長(zhǎng)的需求，全科定期組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)院部文件和各種會(huì)議精神，加強(qiáng)全員素質(zhì)教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療行為，特別是嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素合理應(yīng)用規(guī)范，組織醫(yī)師學(xué)習(xí)并參加院部組織的考核。　　第四加強(qiáng)骨科門診工作：全年骨科門診繼續(xù)實(shí)施全年無(wú)假日門診?！　〉谖鍨榱隧憫?yīng)衛(wèi)生部開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作的號(hào)召，在大家的共同努力下，此工作開(kāi)展的有聲有色，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高?！　〉诹嬖诘牟蛔悖汗ぷ髦袀€(gè)別醫(yī)護(hù)人員還缺乏主動(dòng)服務(wù)患者的意識(shí)，在患者多，工作忙的時(shí)候表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語(yǔ)氣﹑語(yǔ)調(diào)﹑表情及肢體動(dòng)作，有些骨科門診病歷書寫不規(guī)范﹑交待不全面﹑不認(rèn)真，個(gè)別醫(yī)師門診仍有大處方現(xiàn)象，從而造成患者不滿意，到服務(wù)中心投訴，衛(wèi)生管理不到位。年度個(gè)人工作總結(jié)5　　我于20xx年X月份任職于XX公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：　　一、銷售部辦公室的日常工作　　作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落?！　∪?、今后努力的方向　　入職到此刻，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。剛來(lái)公司時(shí)，在公司的安排下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)，使我對(duì)公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識(shí)得到了解和認(rèn)識(shí)。二級(jí)市場(chǎng)是銷售內(nèi)勤重點(diǎn)負(fù)責(zé)的客戶。以及在和客戶溝通中需要注意的問(wèn)題，在不斷的學(xué)習(xí)中?！　。ㄈ╉?xiàng)目的跟蹤及管理?！　≡谝院蟮墓ぷ鳟?dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?！　∫弧⑶芭_(tái)工作的基本內(nèi)容。20xx年11月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答?！　≡诘絏XX企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取?！　』趯?duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西?！　。ㄒ唬┣芭_(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。因此，在工作過(guò)程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象?！　。ㄈ┣芭_(tái)的工作紛繁蕪雜　　在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意！年度個(gè)人工作總結(jié)7　　20年上半年，市場(chǎng)運(yùn)行科圍繞局里工作中心和科室職能工作，有條不紊地開(kāi)展工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算報(bào)告如下：　　市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。維護(hù)管理好市場(chǎng)運(yùn)行三大監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，認(rèn)真做好春節(jié)黃金周期間生活必需品日?qǐng)?bào)制度，做好周分析、月分析等市場(chǎng)運(yùn)行分析工作，共撰寫上傳信息109條，被國(guó)家商務(wù)預(yù)報(bào)網(wǎng)采用34條，省級(jí)采用52條。一是開(kāi)展酒類市場(chǎng)執(zhí)法活動(dòng)。春節(jié)前，聯(lián)合執(zhí)法檢查組共出動(dòng)檢查車輛100輛次，檢查人員230人次，檢查酒類經(jīng)營(yíng)單位70余家，查扣各類違規(guī)酒120箱，合750升。二是酒類備案和隨附單發(fā)放常態(tài)化?！　∽龊脩?yīng)急保供機(jī)制工作。　　積極開(kāi)展促消費(fèi)活動(dòng)。進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需、通過(guò)開(kāi)展多種形勢(shì)的促銷活動(dòng)，服務(wù)群眾，便利群眾，惠利群眾。一是做好加油站點(diǎn)20xx年度年檢工作，共85個(gè)加油站點(diǎn)通過(guò)年檢備案。三是認(rèn)真調(diào)查網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政調(diào)查工作。配合環(huán)保局開(kāi)展油品質(zhì)量提升推進(jìn)工作?？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到