中國平安保險公司電話營銷與技巧培訓教材(58頁)-平安保險-在線瀏覽
2024-10-18 20:20本頁面
【正文】 為在部分人在沒有心理準備之下，最容易先回答別人提出的問題，而不會跳過你的問題，直接拒絕你的推銷 塑造產品的七種技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 探尋客戶需求 請思考探尋客戶需求后的結果 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 常見的反對意見 企業(yè)通用業(yè)頻道 1. 每一個人都 有拒絕 被推銷的 權利與情緒 2. 拒絕可能 只是拒絕 你的推銷 方式 ，而 不是 你的 產品 3. 拒絕可能是準客戶 下意識 的反應，不一定代表永遠拒絕 4. 拒絕可能是因為準客戶 不了解 產品的好處 對待客戶拒絕的正確心態(tài) 企業(yè)通用業(yè)頻道 5. 拒絕是營銷的 開始 ，有拒絕必定有接受 6. 處理反對問題的目的是為了促成，而不是為了贏得辯論，因此你必須要 有處理拒絕的耐心 ，同時維持基本的禮儀 對待客戶拒絕的正確心態(tài) 企業(yè)通用業(yè)頻道 處理拒絕小技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 1. 接受、認同甚至贊美準客戶的意見 處理拒絕小技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 2. 認同之后請盡量避免用“但是”、“可是” ? 用 ‘只是’ 我要補充說明的是 …… 或用 ‘唯一’要提醒您的是 …… 接你要說明的話較好 處理拒絕小技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 處理拒絕小技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 處理拒絕小技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 處理拒絕小技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 針對客戶需求進攻 ?應該用 ?如同 ……” 取代?少買 ……” ?可以用第三者影響力或社會壓力 ?適當用人性弱點 ?善用準客戶的觀點 ?應用準客戶所 在乎 的人、事、物 激發(fā)客戶購買欲望的五大話術 企業(yè)通用業(yè)頻道 激發(fā)客戶購買欲望的五大話術 1應用 ?如同 ……” 取代 ?少買 ……” 這個技巧隱含著?簡單容易?與?便宜? 企業(yè)通用業(yè)頻道 2應用第三者影響力或社會壓力
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