【正文】 　　四、收支預測　　收入：按照先前的預測，二零xx年擴展23萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算，已經(jīng)有15萬平方米。若按另外擴展8萬平方米面積，每平方米0。4萬。84萬元。5萬元。92萬元。據(jù)此，綜合計算，公司明年總收入24萬（工業(yè)園）、 74萬（大觀園）、38。4萬元。8萬，大觀園項目全年支出預算68萬，拓展新項目支出預算34。4萬，則全年總支出為135?！　±麧櫍?36。76=0。　　華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質(zhì)的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱，詳細計劃以本大綱為主體展開?！　∶鞔_責任，形成完善的制度?！　〖訌娡鈦硌b飾公司，嚴格安全準入條件。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高?！　⊥晟浦贫龋鞔_責任，保障部門良性運作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制?！　￠_展培訓，強化學習，提高技能水平?！　♂槍υO施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。能源管理的關鍵是：　　提高所有員工的節(jié)能意識　　制定必要的規(guī)章制度　　采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關改造為觸摸延時開關。　　四、預防性維修　　預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修?！　∪粘Ｑ膊椋汗こ滩俊　「髦蛋嗳藛T在當班時對責任范圍內(nèi)的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理?！　楸ＷC設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬?！　∥?、設施設備維保工作　　嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。　　根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。　　我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務。特擬定工作計劃如下：　　一 安全管理　　1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針；必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生?！　栏駡?zhí)行安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化?！　《?工作計劃　　加強維修部的服務意識。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。 1加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平?！　∪?做好能源控制管理　　能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施?！　∥?健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的編寫跟進工作。　　根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全?！　?，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理?！　∥飿I(yè)工程部年度工作計劃4　　一、安全管理　　1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針。必須堅持不斷更新改造?！　?，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。　　4，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。　　完善制度，明確責任，保障部門良性運作。從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。　　加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效。　　開展培訓，強化學習，提高技能水平?！　♂槍υO施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。　　進一步細化、標準化、強化各類制度流程，根據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改，形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系?！　《⒓訌姴块T培訓力度　　探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學習力較強的員工隊伍。最重要是培育一種意識，使部門員工能主動學習、相互借鑒、交流經(jīng)驗?！　∪⑥饤壌蠹易龅扔跊]人做、有功勞大家分的大蛋糕操作模式。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清晰地計劃、工作、反饋。對員工工作內(nèi)容、工作用時、工作質(zhì)量進行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平?！　∥鹩怪靡桑O備設施的保養(yǎng)水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度，而且決定了設備的使用壽命。通過對設備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，制定出科學的保養(yǎng)計劃，并認真執(zhí)行，落實責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實處。加強對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現(xiàn)象及時糾正，保證合理用能。通過部門節(jié)能獎的合理分配，激勵部門員工多提建議，多動手、勤動腦，對暖通運行崗位通過班耗分析對比，對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質(zhì)量等具體工作。因此，20年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務的拓展方面來。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結構，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。因此，公司的擴張壓力是較大的，20年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。在20年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查?！　〗?jīng)過20年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。因此，20年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。　　目前暫定20年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20年的拓展前景是美好的。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。因此，在20年第二季度開始準備有關資質(zhì)評審的有關資料，不打無準備之仗。　　三、內(nèi)部管理工作：　　（一）人力資源管理：　　物業(yè)公司在20年中設置了兩個