【正文】 ，有人監(jiān)督?！　∥?、對(duì)餐廳。經(jīng)營(yíng)的策劃　　嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合?！　〖訌?qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系?！　￠_展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總。業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度?！　∪?、樣板間方面　　樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。　　四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作　　鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。　　在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的前臺(tái)，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向?！　?)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神?！　?)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。　　3)當(dāng)好助手。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作?！　?)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作?！　∫陨希俏覍?duì)20xx年下半年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?！　≌雇?0xx年下半年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作?！　{借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在下半年里工作就會(huì)更加的出色。工作內(nèi)容也比較少。我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事?！　≡?0xx年下半年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。　　(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。　　如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)?！　×私夤镜陌l(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。　　(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境?！　【唧w措施如下：　　上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方?！　★嬘盟皵?shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員?！　】吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。　　接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢?！　∫陨暇褪俏?0xx年下半年的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，謝謝!公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃3　　我于20年1月份來(lái)到xx公司，半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。　　現(xiàn)將下半年的工作計(jì)劃如下：　　一、前臺(tái)接待方面　　前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)?！　≡诠ぷ髦?，要嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。　　三、樣板間方面　　樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)?！　∷?、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作　　鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)?！　∽鳛橐幻芭_(tái)工作人員，在接下來(lái)的半年里，我將從一下幾個(gè)方面著手工作：　　一、在日常事物工作中，我將做好以下幾點(diǎn)　?。?）協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，行政前臺(tái)工作計(jì)劃?！　。?）低值易耗品的分類整理工作?！　。?）辦公用品的管理工作?！　。?）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作?！　。?）、按時(shí)、高地交辦的其它工作?！　《⒃谛姓ぷ髦?，我將做好以下幾點(diǎn)　?。?）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位?！　。?）協(xié)助公司公司規(guī)章制度。　?。?）向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。　　我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我最好的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價(jià)值?！　」厩芭_(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃4