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華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司人身險(xiǎn)部dmtm基礎(chǔ)培訓(xùn)教材ppt(41頁(yè))-保險(xiǎn)培訓(xùn)-在線瀏覽

2024-10-18 14:03本頁(yè)面
  

【正文】 r transaction at any location” 直復(fù)營(yíng)銷管理過程就是以贏利為目標(biāo),通過個(gè)性化和大眾溝通媒介向目標(biāo)市場(chǎng)成員發(fā)布商品或服務(wù)供應(yīng)( offer)信息,以尋求對(duì)方直接回應(yīng) (訂購(gòu)或問詢)的管理過程。長(zhǎng)期以來,電話營(yíng)銷被普遍運(yùn)用于 保險(xiǎn)、信用卡 等多種商業(yè)性活動(dòng)。 ?DM- TM在國(guó)際保險(xiǎn)行業(yè)中取得的驕人戰(zhàn)績(jī) 18 保險(xiǎn)公司名稱 業(yè)務(wù)開展時(shí)間 業(yè)務(wù)開展城市 主要合作渠道 友邦保險(xiǎn) 2020年 上海 北京 廣州 中國(guó)電信 招商銀行 ??等藟? 2020年 上海 北京 南京 招商銀行 招商信諾 2020年 深圳 廣州 北京 招商銀行 海爾紐約 2020年 上海 海爾電器 電話中心 恒康天安 2020年 上海 上海銀行 大都會(huì) 花旗人壽 2020年 2020年 北京 上海 自購(gòu)數(shù)據(jù) 電話中心 工商銀行 上海航空 信誠(chéng)人壽 2020年 上海 蘇州 中信銀行 蘇州工行 新華人壽 2020年 北京 江蘇 浙江 老客戶 農(nóng)業(yè)銀行 美亞保險(xiǎn) 2020年 上海 廣州 中國(guó)銀行 華泰保險(xiǎn) 2020年 深圳 電話中心 平安保險(xiǎn) 2020年 北京 媒體營(yíng)銷 DM- TM國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)情況 從目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來看,保險(xiǎn)同業(yè)不斷涌入到 TM業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí), 平安、新華 等老牌中資保險(xiǎn)企業(yè)也開始步入競(jìng)爭(zhēng)行列。因此,未來的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)將更加激烈。 23 ?DMTM活動(dòng)的客戶: 中高端客戶 老客戶 新客戶 對(duì)已擁有公司保單的客戶進(jìn)行二次開發(fā)(客戶資料在公司內(nèi)部) 通過與銀行、電信、航空等公司的合作獲取名單進(jìn)行銷售(客戶資料需從外部獲取) 直復(fù)營(yíng)銷 投保成為公司客戶 ?銀行信用卡客戶 ?銀行房貸客戶 ?電話銀行客戶 24 ?DMTM銷售流程 名單來源 活動(dòng)內(nèi)容 設(shè)定優(yōu)惠 回復(fù)渠道 廣告設(shè)計(jì)印刷 總務(wù) 接受反饋 遞送保單 公司內(nèi)部獲取 /外部(合作談判) 對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)選擇產(chǎn)品或組合 免費(fèi)保險(xiǎn) /實(shí)物紀(jì)念品 /講座 /積分等 電話 /信件 /傳真 / 色彩、紙質(zhì)、形狀、圖案、創(chuàng)意 名條打印和封裝 電話咨詢 /沒有收到 /拒絕 /購(gòu)買 包括贈(zèng)送物的遞送,撤保 25 1. 更強(qiáng)調(diào)與顧客建立并維持良好的關(guān)系 并非采取大眾營(yíng)銷策略 ,而是具有很強(qiáng)的目標(biāo)指向性 ,旨在努力滿足某一特定客戶群的需要 ,使客戶產(chǎn)生優(yōu)越感 。信用卡客戶、房貸客戶、基金客戶、外匯買賣客戶都有使用價(jià)值。 另外銀行由于大多還未建立
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