20xx房地產工作心得體會-工作心得體會-在線瀏覽
2025-04-05 12:46本頁面
【正文】 的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。 [學習積極的心態(tài)] 進入房地產行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。你認為自己是一個什么樣的人很重要。今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的。這就是他對自己的一種肯定。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的潤滑劑。行為舉止是一種不說話的語言，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度?！ 提高你的專業(yè)性水準] 房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業(yè)知識。 樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣?！ I(yè)的經紀人不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎設施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理?！ ∫獙W會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的需求意識，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的?！ ∑涠牵何覀兯岢龅囊庖娛腔诳蛻舻男枨髞砜紤]的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者?！ ∫驗槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢? 如果你已經能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以有很多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實是自己缺乏聯(lián)系所造成的結果?！ ? ? ? ，如果我是客戶我會與自己所回答出來的答案滿意了嗎? ，如果我不愛這樣商品，這樣商品為什么要幫我創(chuàng)造財富呢? 所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。在這樣的攻防中如果
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