現(xiàn)代企業(yè)管理的法寶(doc22)-經(jīng)營管理-在線瀏覽
2024-10-17 19:59本頁面
【正文】 花園和寧靜的散步小道等。公司還經(jīng)常定期舉辦各種酒會、宴會、員工生日慶祝會，同時還舉辦由女工為裁判的男員工健美比賽等活動，并通過這些活動傾聽員工對公司的各種意見和建議； ６、批評莫傷自尊心 尊重員工，不僅僅反映在贊揚(yáng)方面，當(dāng)你必須批評你的員工時，你必須考慮時間和場合，不要在大庭廣眾之下批評員工，這樣會極端傷害他的自尊心。這樣的 “ 批評 ” 也是尊重，不僅不會使員工產(chǎn)生怨恨心理，還會讓他意識到自己的錯誤，努力改進(jìn)，報(bào)效企業(yè)。另外，員工有任何不滿也可以把它寫在意見書上，公司的申訴委員會就會定期加以公平的處理。 ３、公平比公正更重要 只要公平，有些不合理的東西也能忍受。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁 共 20 頁 拉伯福說，他在管理實(shí)踐中有兩大發(fā)現(xiàn)： 39。你不會得到你所希望的、要求的、渴望的或 哀求的，你得到的是你所獎勵的。 在嘗試著要做正確的事時，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎勵錯誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。 39。 電話與便條。 奧克斯的員工待遇一般都不低，為使員工感到 “ 好戲還在后頭 ” ，公司還采取了額外的激勵措施：規(guī)定凡是在奧克斯工作滿一年的骨干員 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁 共 20 頁 工，在年終獎發(fā)放時，均可同時獲得以集團(tuán)總裁名義贈予的 “ 愛心獎 ” ，以表彰其為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)。像 2020 年，公司贈予員工最高的一筆愛心獎金額高達(dá) 30 萬元。所以，愛心獎好比是 “ 長命鎖 ” ，既能留住員工的心，又可 “ 拴 ” 住他們試圖跳槽的腳。 小程是新加盟公司市場部的一位 年輕人，這天早上，他參加了銷售部門召開的一個會議，會上提到由他統(tǒng)計(jì)一組數(shù)據(jù)。令他大開眼界的是，這份會議紀(jì)要與他以前看到的同類文件都不一樣，開頭很簡短地把本次會議的目的和過程說明了一下，下面就是一張滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)谋砀?，詳列了一長串會上布置的工作內(nèi)容及其對應(yīng)的責(zé)任人、完成日期、評審人、評審時間等項(xiàng)目，再加上整 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁 共 20 頁 理轉(zhuǎn)發(fā)人和電腦監(jiān)控考核人，共組成了七大要素。 “ 這項(xiàng)工作的實(shí)施結(jié)果，若在評審時未獲通過，將仍按未按時完成工作進(jìn)行考核。但它到了奧克斯管理者手中，從目的、形式到文字風(fēng)格都發(fā)生了全新的變化，體現(xiàn)了簡效、務(wù)實(shí)、規(guī)范的管理風(fēng)格。只有創(chuàng)新，才能化腐朽為神奇，將一種官樣文件，改造成一種很有威力的管理 “ 武器 ” ！ ２、工作聯(lián)系單 工作聯(lián)系單，適用于公司內(nèi)兩個地位相仿的部門或個人之間的工作分配，任務(wù)的接受過程是平等、友好和非命令式的。這一點(diǎn)使工作聯(lián)系單很象是武器中的軟劍，一旦施展開來，繞指柔頓成百煉鋼，教人不好招架。因?yàn)閱巫由铣∩狭吮宦?lián)系部門名稱、填單部門名稱 、聯(lián)系事宜、處理意見等填寫項(xiàng)目外，還強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)：對工作聯(lián)系單，任何被聯(lián)系部門都不得拒絕處理。如果既不處理也不注明，則填單部門可向上級部門投訴。小魏表示他答應(yīng)接手這項(xiàng)工作的原因，倒不僅僅是擔(dān)心不這樣做會遭到投訴，而是 “ 公司各部門之間總免不了會有工作聯(lián)系，即總會有一些工作需要在其他部門協(xié)助下才能完成。這種協(xié)作是相互的，目的是共同把公司的事情辦好！ ” 所以，本文所說的第二種 “ 武器 ” ，也不是工作聯(lián)系單，而是協(xié)作。所謂 “ 人心齊，泰山移 ” ，協(xié)作的威力就有這么大！ ３、 “ 三分析三不放過 ” 活動 怎樣才能徹底解決企業(yè)內(nèi)暴露的產(chǎn)品質(zhì)量問題或管理缺陷呢？奧克斯集團(tuán)的絕招，是祭出 “ 連環(huán)炮 ” —— 三分析三不放過活動，一 “ 轟 ”到底，務(wù)使最終水落石出、顯現(xiàn)成效。公司遂召集有關(guān)職能部門和責(zé)任人，深入分析此起質(zhì)量問題的危害性，使大家充分認(rèn)識到不合格品一旦出廠，不僅會對企業(yè)造成巨大的負(fù)面影響，而且將損害用戶利益，接下來分析配管一致性差的原因，層層追溯，明確質(zhì)量責(zé)任，找出漏洞；在此基礎(chǔ)上，分析應(yīng)采取的措施，經(jīng)技術(shù)部的評議通過后，即付諸實(shí)施，及時改進(jìn)不足。 ” 一舉使成品抽查合格率達(dá)到 100%。從上例我們可以看到，它整個的實(shí)施過程是循序推進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣的，有 “ 連環(huán)炮 ” 的綿厚后續(xù)力和強(qiáng)勁攻擊力，故爾使問題的處理不致浮于表面或半途而廢。小冊子有 20 余頁，內(nèi)容簡練而清晰，遠(yuǎn)比咨詢顧問撰寫的冗長的報(bào)告更能體現(xiàn)公司的競爭戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。這種管理風(fēng)格，已顯示出其優(yōu)越性，如： ⑴ 主管動部屬也跟著動。士光敏夫上任后，每天巡視工廠，訪遍了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè)，與員工一起吃飯，閑話家常。員工受此氣氛的感染，促進(jìn)了相互間的溝通，士氣大振。 ⑵ 投資小，收益大。走動式管理并不需要太多的資金和技術(shù)，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。就是說最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線，與工人見面、交談，期望員工能夠?qū)λ嵋庖?，能夠認(rèn)識他，甚至與他爭辯是非。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢？有人認(rèn)為是建立在追根究底的現(xiàn)場管理上。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場走動，部屬也只好舍命陪君子了！ ⑸“ 得人心者昌 ” 。不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關(guān)心他們的衣食住行。一個企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會昌盛。麥克唐納公司曾有一段時間面臨嚴(yán)重虧損的危機(jī)，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是，公司各職能部 門的經(jīng)理官僚主義突出，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴的時間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上。開始很多人罵克羅克是個瘋子，不久大家悟出了他的一番 “ 苦心 ” ，紛紛走出辦公室，開展 “ 走動
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