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2024-12-15 00:33本頁面
  

【正文】 就甲方單位計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。 二、費用 協(xié)議有效期為 12 個月 ,自年 月 日起至 年 月 日止。維護費用支付方式為月結(jié),乙方應(yīng)于當(dāng)月最后一個工作周與甲方核對當(dāng)月賬目并將當(dāng)月發(fā)票給予甲方,甲方收取發(fā)票無誤后次月15日前以轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金方式支付乙方上一自然月的維護費用,每月費用明細(xì)見下表。 三、維護范圍 1:甲方現(xiàn)有桌面計算機、筆記本; 2:甲方現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡(luò)客戶端; 3:甲方現(xiàn)有IT周邊設(shè)備的軟故障維護。即為:全面檢測——優(yōu)化——建檔——定期更新的基本過程,同時乙方所建立的文檔檔案會備份一份給甲方保存。 五、維護服務(wù)項目概況: 電腦各類故障檢修及計算機系統(tǒng)優(yōu)化:如:無法啟動,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機,電子郵件設(shè) 置,操作系統(tǒng)重裝等; 重新安裝操作系統(tǒng),如: Win 20__(請自填)、Win XP、Win 20__(請自填)、Win Vista、Win 7等; 常用系統(tǒng)、工具軟件安裝及維護,如:Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟件; 安裝各類硬件驅(qū)動程序; 查殺各類電腦病毒(文件病毒、郵件病毒等); 數(shù)據(jù)備份:同機備份,異地備份(需甲方提供硬件設(shè)備),光盤備份(需甲方提供硬件設(shè)備); 網(wǎng)絡(luò)維護及檢測; 按顧客需要,可提供屏蔽網(wǎng)絡(luò)某些端口和本地計算機的軟件使用的功能; 解決局域網(wǎng)打印機共享、文件共享等網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置; 臺式計算機的清潔除塵; 1提供最優(yōu)化的計算機及網(wǎng)絡(luò)升級方案; 1提供最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)升級方案。 維護費不包含硬件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修, 硬件修好后, 乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費、交通費收取,不另收取服務(wù)費。 甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方按實際收取交通費送至廠家保修或更換,但甲方必須提 供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。 甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取, 不另收 取服務(wù)費。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。 (二):軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。 七、服務(wù)響應(yīng)。 乙方駐場工程師保證是具備3年工作經(jīng)驗以上,且乙方必須為甲方儲備一位候補工程師,預(yù)防因突發(fā) 事件或因為不可抗原因(如年假,請假等)導(dǎo)致主工程師不能執(zhí)勤時進行輪換。 乙方工程師進駐甲方辦公室之后接受甲方的行政管理,甲方為乙方工程師安排工作所需場所(如辦公 桌),如甲方提出超出合同維護范圍內(nèi)的工作乙方工程師可拒絕執(zhí)行。 非工作時間報障不列入該協(xié)議維護之列,若甲方需要乙方在非工作時間向甲方提供維護服務(wù),則甲方 需向乙方支付工程師加班費用及交通費用(共¥150元)。 八、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家有關(guān)商業(yè)秘密及私隱保護方面的所有法律法規(guī),對在向甲方提供維護維修服務(wù)的過程中知悉的任何資料及信息承擔(dān)絕對及無限期的保密義務(wù)。非乙方過錯,在維護維修過程中因硬件老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。除非本協(xié)議另有約定,乙方對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。否則由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟損失全部由乙方承擔(dān)。在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方工程師會
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