【正文】 們前期主要是積累客戶”。這樣的工作，一點效率也沒有。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ?，一邊聽一邊學習和總結(jié)他們的說話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習。我知道笨鳥先飛，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認真去學習，才不會落后！別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個不輕易服輸?shù)娜?，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上！　　知識靠積累，技巧靠學習和總結(jié)　　我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。剛進來要了解很多知識，包括產(chǎn)品知識和銷售知識。由于是接觸新事物，新環(huán)境，所以說這份工作對于我來說還是有一定難度的。個人述職報告 篇3　　首先感謝您對我的信任和支持，讓我進入這個大家庭！其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓和幫助，讓我從對本行業(yè)的一無所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌！我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進步！　　萬事開頭難，但我迎難而上　　對于銷售，我不陌生，我在打暑假工時做了二個月的文具銷售。今年的項目也需要明年結(jié)束。在工作中關(guān)心、教育、嚴厲并存，這樣才能建成一個項目，造就一批人才。三是注意培養(yǎng)人才和養(yǎng)成良的工作習慣。二是要把工作當己任，有更多的責任感和擔當精神?！　啄甑捻椖抗芾?，我總結(jié)出很多不足，特別是有些經(jīng)驗是通過教訓總結(jié)出來的。發(fā)揚每個人的責任感和擔當精神，互相協(xié)調(diào)合作，把項目管理分解后集中。在工作中，我們要做的一是學習，二是發(fā)揚民主管理，三是相互協(xié)調(diào)合作?！　⊥恋卣眄椖哭k公室一共6人，每個人都肩負重任，我不緊要管好項目，同時也要管好這個集體?！　?0xx年項目目前財政已經(jīng)下發(fā)通知，分三個項目實施，位置在第一、第三和第四管理區(qū)，項目計劃工期為1年，現(xiàn)設(shè)計單位正在優(yōu)化設(shè)計上報后給予評審。　　20xx年項目集中在第二管理區(qū)，總投入是9994萬元?！　?0xx年，土地整理項目辦公室主要有三項工作，一是20xx年第一管理區(qū)的項目收尾工作，二是20xx年第二管理區(qū)招標投標與施工管理，三是20xx年項目上報和評審工作?！　⊥恋卣眄椖抗芾硎且豁椣到y(tǒng)的工程，項目從上報項目建議書、編制可研報告、勘測設(shè)計、招標投標、施工管理、逐級驗收和審計。從20xx年起，我場就開始實施三江平原東部地區(qū)土地整理重大工程項目，到XXXX年總投入要到4億多元。我深感責任重大，決心不辜負黨委的重托和領(lǐng)導對我的信任。個人述職報告 篇2　　20xx年3月，農(nóng)場成立了土地整理項目辦公室?！　∫陨鲜潜救嗽趯嵺`期結(jié)束后的總結(jié)和對自身能力全面的認識與分析。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個員工都具備。4，低價格策略。3，辦公室管理。標準的標簽除要表明商品價格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。首先建立一個系統(tǒng)的服務(wù)臺，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。實習期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學習，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。當員工之間出現(xiàn)小摩擦時，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。在實踐期間，我團結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運營通暢?！　〉谖澹瑘F隊合作精神。這一點要在細節(jié)中體現(xiàn)并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務(wù)意識，減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的　　陳列，并保持干凈整齊；認真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場?！　〉谒模?wù)意識。　　第三，判斷和決策能力。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應(yīng)商。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作。應(yīng)該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個細節(jié)，佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放D彩報，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種；重要的是設(shè)置o。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。在收貨時需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。在最初兩個星期的理論知識培訓中，我們系統(tǒng)而全面的學習了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習的階段?！緦嵱谩總€人述職報告匯編8篇個人述職報告 篇1尊敬的各位領(lǐng)導：　　好！經(jīng)過兩個月的培訓及實習，我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請評議：　　首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。根據(jù)分配，我到清潔用品部實習。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標簽提醒顧客，并作好補貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進行整理退貨。最后當供應(yīng)商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。還有就是對促銷商品及時調(diào)價，當原進價與現(xiàn)進價不一致時，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價。　　其次，主動性和跟進能力。開始的幾天到門店上班真的不習慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛(wèi)生等。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。同時應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累經(jīng)驗。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭讓每一個顧客開心購物。所以當你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團的形象，也影響著集團的利益。當顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結(jié)果，不可能一個人完成。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度?！　〉诹?，學習能力和創(chuàng)新能力。通過觀察反思，我認為做好零售業(yè)的重點包括：1，完善的企業(yè)管理體系。2，規(guī)賣場價格標簽與海報。這一點我們還需改進。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔；比如在墻上掛釘，件資料要分類明確，方便查找，使用。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細節(jié)中去。5，降低缺貨率。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面：一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足；二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn)；三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng)，導致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨；四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通；五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。由于時間有限，經(jīng)驗欠缺，有不到之處望指正。按農(nóng)場黨委安排，我擔任項目辦公室的主任?！　⊥恋卣眄椖渴菄覟樵黾佑行Ц孛娣e，提高耕地質(zhì)量，保證耕地占補平衡而集中投入的基本建設(shè)項目。項目的實施對我場改善農(nóng)田基礎(chǔ)條件，加快灌區(qū)建設(shè)，推進現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)建設(shè)將起到劃時代的意義。每一個環(huán)節(jié)都要認真參與、審查和管理，而且環(huán)環(huán)相扣，不能有半點馬虎。20xx年項目已經(jīng)結(jié)束，通過審計廳審計和管局、總局兩級驗收，現(xiàn)在正接受財政廳委派的佳木斯城源會計師事務(wù)所的審計，同時對驗收提出的問題進行整改。今年上半年按照省國土廳和財政廳的要求，配合設(shè)計和審計單位對項目進行了優(yōu)化與核減，然后委托中龍國際招標有限公司招標，7月份項目正式開工，目前已經(jīng)完成了總進度的30%以上，計劃明年年底全部