銷售經(jīng)理助理工作計(jì)劃與銷售經(jīng)理培訓(xùn)教材(20xx年年度銷售工作計(jì)劃)匯編-展示頁(yè)
2024-11-26 01:08本頁(yè)面
【正文】 員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大 招聘 工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。銷售經(jīng)理培訓(xùn)教材（2018年年度銷售工作計(jì)劃）目錄 第一章：銷售部門(mén)的職能與銷售經(jīng)理的職責(zé) 銷售部門(mén)的職能 1．銷售部門(mén)在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中的作用 2．銷售部門(mén)的職能 3．銷售部門(mén)組織類型及特點(diǎn) 4．銷售部門(mén)在公司中的位置 銷售經(jīng)理的職責(zé) 1．銷售經(jīng)理職能 2．銷售經(jīng)理的責(zé)任 3．銷售經(jīng)理的權(quán)限 案例 銷售管理的職能 1．計(jì)劃 2．組織 3．領(lǐng)導(dǎo) 4．控制 銷售經(jīng)理的角色 1．人際關(guān)系方面的角色 2．信息方面的角色 3．決策方面的角色 第二章：銷售經(jīng)理的知識(shí)背景 市場(chǎng)營(yíng)銷 1．市場(chǎng)營(yíng)銷基本內(nèi)容體系 2．STP營(yíng)銷過(guò)程 3．市場(chǎng)細(xì)分 4．目標(biāo)市場(chǎng) 5．市場(chǎng)定位 6．營(yíng)銷觀念 7．營(yíng)銷相關(guān)概念 財(cái)務(wù)基本知識(shí) 1．國(guó)內(nèi)支付結(jié)算手段 2．國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù) 3．財(cái)務(wù)概念 4．銷售管理中的財(cái)務(wù)運(yùn)用 案例 管理基本原理 1．需求層次論 —Y理論 案例 經(jīng)濟(jì)基本知識(shí) 1．市場(chǎng)的功能 2．需求彈性 案例 案例 銷售管理的職業(yè)道德 1．營(yíng)銷道德理論 2．克服道德緘默 3．培養(yǎng)道德價(jià)值觀 美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的道德準(zhǔn)則 銷售員職責(zé) 營(yíng)銷交易中各方的權(quán)利和義務(wù) 處理組織內(nèi)的各種關(guān)系第三章：銷售經(jīng)理的技能 商務(wù)活動(dòng)中的基本準(zhǔn)則 1．實(shí)事求是 2．信用至上 3．奉公守法 銷售經(jīng)理的基本技能 1．組織能力 2．交際能力 3．表達(dá)能力 4．創(chuàng)造能力 5．應(yīng)變能力 6．洞察能力 商務(wù)技能 1．約見(jiàn)客戶的方式 2．接近客戶的方法 3．吸引客戶注意 4．激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望 言語(yǔ)溝通策略 1．直言 2．委婉 3．模糊 4．反語(yǔ) 沉默 自言 幽默 含蓄 非言語(yǔ)溝通 1．目光 2．衣著 3．體勢(shì) 4．聲調(diào) 5．禮物 6．時(shí)間 7．微笑 談判策略 1．避免爭(zhēng)論 2．避實(shí)就虛 3．最后期限 4．以退為進(jìn) 5．兵不厭詐 6．綿里藏針 管理下屬 1．務(wù)實(shí)的態(tài)度 2．采取行動(dòng) 3．坦誠(chéng)的對(duì)話 4．激勵(lì)銷售員要言之有物 5．摒棄假困局 6．領(lǐng)導(dǎo)第四章：市場(chǎng)調(diào)研 為什么要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研 1．市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃和策略的基礎(chǔ) 2．市場(chǎng)調(diào)研是我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱的重要原因 案例 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 案
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