國賓車隊管理制度-展示頁
2025-05-26 08:07本頁面
【正文】 匯報車隊隊長或經(jīng)理。 任何人不得以任何理由違章駕駛；酒后駕駛；超速行駛等行為。如有事請假須至少提前一天報請車隊經(jīng)理審批，不得無故延誤出勤。嚴格遵守國家道路交通法規(guī)。 所有駕駛員應嚴格服從車隊的指派 ，時刻與車隊保持良好的溝通，不得隨意更改行車路線，不得擅自增加用車時間。接待客人嚴禁用方言打電話或與外人對話。了解其它外地公司及辦事處的基本情況。執(zhí)行任務前需刷牙或嚼口香糖去味（執(zhí)行任務期間，非用餐時間不得 吃任何食品、不得吸煙）。 駕駛?cè)藛T不的留過長或過短及怪異發(fā)型，不得染發(fā)卷發(fā)，頭發(fā)需整齊，保持自然發(fā)色。 駕駛員要嚴格遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)，為公司及客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 國賓車隊駕駛員應掌握簡單的英語日常對話，并對普通話加以規(guī)范，工作時嚴禁使用各地方言。 三亞好運通國賓車隊管理制度 2021年發(fā)行 （ 001號） 駕駛員管理制度 一、 駕駛員應具備的條件 : 車隊所有車輛駕駛員，必須持有公安交通管理機關核發(fā) A1 或 A2 機動車駕駛證，中巴及大巴車駕駛員必須持有 A1 駕駛證。且需保證駕駛證在有效的年審期限內(nèi)。 認同公司的企 業(yè)文化，認同公司理念，積極進取。 二、 駕駛員的儀容儀表及禮儀 : 遵守公司的著裝要求，待命及非洗車工作時需穿黑皮鞋、黑襪子、深藍或黑色西褲、白短袖襯衣，執(zhí)行出車任務時需加戴黑色領帶及白色手套，且需保證衣物整潔，無不良異味。不得佩戴夸張怪異的飾品及首飾，不留胡須及長指甲，注意口腔衛(wèi)生，絕對禁止吃檳榔。 儀容整潔，精神飽滿，著統(tǒng)一服裝，佩統(tǒng)一工作牌，說話態(tài)度和藹， 熟知司服人員行為操作規(guī)范 ； 三、 駕駛員的工作行為規(guī)范 : 了解總公司及三亞各分子公司基本規(guī)模、概況，公司業(yè)務范圍。 工作時間使用標準禮貌服務用語，嚴禁說臟話；說標準普通話，對外賓可以用外語（包括英語、俄語、日語、韓語等），不講方言。禮貌用語例如“您好、請、對不起、沒關系”等；服務忌語例如“不知道、有完沒完、等會”等。如遇特殊情況需臨時增加任務或調(diào)整行車路線必須報車隊經(jīng)理同意。 嚴格遵守考勤制度，服從車隊安排。內(nèi)部串休也需提前報車隊經(jīng)理同意。 每次出車、收車時責任司機及替車司機務必對車輛的安全（包括車輛外表是否有新生碰撞傷、油料、輪胎、機油、防凍液等其它液體；車輛各功能有無異常；所有燈光是否正常）及清潔（包括 車輛外表、四輪包輪轂、車內(nèi)、發(fā)動機、后備箱）狀況進行檢查，并對出車的相關證件（駕駛證、行駛證、保險等）進行檢查。 所有車隊駕駛員行車時務必正確帶好安全帶，同時提醒車內(nèi)客人系好安全帶。執(zhí)行任務期間，無關人員禁止進入車內(nèi)。 駕駛?cè)藛T需在每次執(zhí)行任務前 1015 分鐘到達指定地點，擺正車身，開啟空調(diào)并用標準的站姿站于車旁等候。 1 駕駛員應主動向客人問好，開車門，并幫搬運行禮，客人下車后應目送客人轉(zhuǎn)身離開方可上車平穩(wěn)起車離開。不接打私人及無關電話，如需接打電話需使用電話耳機，減緩車速，并降低說話音量，長話短說 盡量縮短通話時間。掌握準確航班信息。不得私自外出影響出車。 四、駕駛員行車安全規(guī)范 : 安全營運的客運企業(yè)和行車人員是對人民對國家高度負責的體現(xiàn)，是取得良好的社會服務效益和經(jīng)濟效益的重要前提，而每個駕駛員嚴格自覺執(zhí)行《交通法規(guī)》是安全行車的根本保證。本 操作規(guī)范也是對駕駛員安全操作執(zhí)行的檢查、考核的重要依據(jù)。 駕駛時集中思想 : 1. 不疲勞駕駛、不酒后駕駛； 2. 不閑聊；不做小動作； 3. 不分神、不撥打手機。 路口與倒車 : 1. 路口轉(zhuǎn)彎時，應提前減速，嚴禁大彎小轉(zhuǎn)，必要借道時要看清周邊情況，嚴禁爭道搶行。 有關滑行規(guī)定 : 1. 嚴禁空檔滑行（空擋滑行會給安全造成隱患，目前 車輛油路系統(tǒng)采用的是電噴，怠速滑行并不會造成太大的節(jié)油）； 2. 道路情況良好，執(zhí)行中速行駛，不能采用高速滑行； 3. 遇下雪結(jié)冰，
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