【正文】 物業(yè)公司辦理注銷手續(xù) 。 （三）房屋共用部位維修：物業(yè)公司對房屋共用部位進行日常維修和養(yǎng) 護，人為造成損壞的，其維修費用由損壞者承擔。對于價目表上未列出的項目，將根據(jù)實際情況，雙方協(xié)商收費。 （ 2）服務程序：接到報修后，將盡快安排服務人員上門服務，維修結(jié)束后，請您仔細驗收并在維修單上簽字。質(zhì)保期內(nèi)維修聯(lián)系電話： ―― 。如您反映的問題得不到及時解決和答復，請直接向公司總部反映和投訴，電話是：。 三、管理服務： （一）業(yè)主建議、投訴渠道 歡迎各位業(yè)主按照服務協(xié)議約定的內(nèi)容對我們的服務工作進行監(jiān)督，提出意見和建議。公司從成立至今多次被上級主管部門評為《石家莊市物業(yè)管理先進單位》、《省會知名品牌企業(yè)》、《守合同重信用單位》、《消費者信得過單位》 和《誠信企業(yè)》稱號。在總經(jīng)理羅輝先生的帶領(lǐng)下，全體 1200 多名員工精誠團結(jié)，奮力拼搏，經(jīng)過短短幾年的努力，取得了輝煌的成績。恒輝物業(yè)始終堅持： “馬上就辦，辦就辦好。 二、物業(yè)公司概況： 石家莊 xx 物業(yè)管理有限公司成立于 2021年，是一家具有獨立法人資格的物業(yè)管理經(jīng)營實體。 一 、大廈概況： xx 大廈總建筑面積 平方米，共 280 間辦公場地。（商戶）朋友： 在您入住 “xx大廈 ”之際， XXXXXX物業(yè)管理有限公司全體員工懷著無比喜悅的心情，恭賀您喬遷新居！ 寧靜優(yōu)美的辦公環(huán)境，齊全便利的辦公設(shè)施，是您的希冀，更是恒輝物業(yè)人的服務目標，為了把大廈共同建設(shè)成為一個安全、文明、清潔、舒適、優(yōu)美、高尚的新時代商務大廈，也為了您順利的入住，享受卓越的服務，我們將大廈管理服務的要點和常識編輯成冊《業(yè)主手冊》，呈送給您，請您在入住之際仔細閱讀本冊，使您能充分享受我們?yōu)槟峁┑母黜椃铡Ｔ谖覀児餐芾砗蛯δ盏倪^程中，能得到您的鼎立支持與通力合作。在大廈規(guī)劃設(shè)計中，還充分考慮了供配電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的完善，以使大廈商戶的生活舒適、安全、便捷。公司在汲取了中國古典文化精華的同時又借鑒了西方現(xiàn)代管理的先進經(jīng)驗，形成了一套切合企業(yè)自身特點以及行業(yè)規(guī)律的文化理念、服務標準和管理模式，成功地培養(yǎng)了一支具有專業(yè)管理理念和 經(jīng)驗的員工隊伍。 ”的服務理念，以 “管理職能深細化，管理機構(gòu)市場化，管理形式專業(yè)化，管理過程商業(yè)化 ”為目標。目前公司經(jīng)營管理的項目已達 43 個，管理面積 240 余萬平方米，其中有中高檔住宅大廈，有政府商務辦公大樓，還有自身經(jīng)營運作的高檔商務樓。在 2021 年，由河北日報報業(yè)集團和河北省住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會舉辦的首屆河北省房地產(chǎn)公信力調(diào)查推選活動中，我公司被評選為唯一一家《河北省最具公信力的物業(yè)管理企業(yè)》，在業(yè)界及社會上取得了良好的口碑，樹立了卓越的品牌形象。您可以與我們直接面談，可以撥打 24小時服務電話：，亦可以將書面意見投入物業(yè)辦公場所設(shè)置的業(yè)主監(jiān)督箱內(nèi)，還可以向項目部經(jīng)理反映，電 話是：。 （二）業(yè)主自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的維修 保修：關(guān)于大廈自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的保修期限國家建設(shè)部有明確規(guī)定， ――建設(shè)開發(fā)公司在住宅質(zhì)量保證書中也作了承諾。 超出保修期的維修 業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，物業(yè)公司將竭誠為您提供便捷優(yōu)質(zhì)的有償服務： （ 1）報修方式：一是電話報修（電話：）；二是到 客戶接待處申報登記。 （ 3）收費標準：實行明碼標價，詳見服務接待處懸掛的《常見維修項目價目表》。 （ 4）物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關(guān)業(yè)主應當給予配合；如委托物業(yè)公司維修養(yǎng)護的，由委托人與物業(yè)公司協(xié)商定價。 （四）房屋裝修 業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修房屋前，應認真閱讀本手冊中的裝飾裝修管理辦法，以防給您帶來麻煩。否則，承租人違反業(yè)主臨時管理規(guī)約的行為，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，您將承擔連帶責任。 （六）水、電、暖、的供應 大廈的供水由石家莊市供水公司負責，物業(yè)公司受委托代收代交水費。 大廈供熱由石家莊市東方熱電公司負責，無單戶控制閥門。業(yè)主如安裝有線電視及電話，請直接與相關(guān)的專業(yè)單位聯(lián)系。 不要用濕手、濕布等觸摸帶電的燈具、插座和開關(guān)，出遠門前應斷開室內(nèi)電源總開關(guān)。電器開關(guān)是否關(guān)閉，特別是停電后要及時切斷電源再出門，以防來電后發(fā)生意外。 外出在賓館住宿，要事先留意安全出口、樓梯間、疏散通道及有關(guān)消防設(shè)施的設(shè)置情況。 不到疏散道、應急照明等消防設(shè)施不符合要求的錄像廳、歌舞廳、游藝廳、咖啡廳、網(wǎng)吧、商場等場所（特別是地下室）娛樂、消費。 在山林的地方不要攜帶火種、使用明火，更不要在山上野炊生火，防止引 發(fā)山林火災。 危險化學品出現(xiàn)泄漏等險情時，不要在現(xiàn)場圍觀，因一旦發(fā)生爆炸，沖擊波可記得范圍比你想象的可能要大得多。 1隨時不忘對孩子的監(jiān)護，切忌讓孩子遠離火種，并充分考慮到老弱病殘者緊急情況下疏散能力較低的問題。 1遭遇火災等突發(fā)性災害事故時，要以人員安全疏散為宗旨，不要貪戀錢物，貿(mào)然進入貨場現(xiàn)場尋找錢物。 1萬一獨自被困火災現(xiàn)場，別忘了使用手機以及衣服、口哨、手電筒等一切可以利用的工具及時向外界發(fā)出求救信號。油炸食品時，人不要離開。如油量較多，應迅速蓋上鍋蓋，隔絕空氣，即能停止燃燒，同時應熄滅灶內(nèi)火焰。應特別注意的事，遇油鍋起火時，千萬不可向油鍋內(nèi)澆水滅火。 如遇停電或過生日時點蠟燭，不要靠近蚊帳、門簾、窗簾及其他可燃物，離開或睡覺時將其熄滅。蠟燭應固定放置在非易燃物品（如瓷盆等）上。家長要管好火柴、打火機，外出時，小孩子要托人照管，不要讓小孩單獨留在家中，更不要把小孩獨自鎖在家中。 點燃的蚊香要放在固定的金屬支架上，支架應放在非易燃物上；蚊香不要靠近蚊帳、床單、衣物等可燃物，防止因風吹而相互接觸引起燃燒。在有條件的地方應盡量用沒有明火的驅(qū)蚊器，以利安全。 要早報警，牢記 119 電話。 要沉著冷靜，嚴守秩序，才能在火場中安全撤退。 下樓通道被火封住，欲逃無路時，可將被單、臺布撕成布條，結(jié)成繩索，牢記窗框，再用衣角護住手心，順繩滑下。否則，熱氣濃煙乘虛而入，使人 窒息。注意，呼吸小而淺。因為濃煙上升的速度時 35 米，而人上樓的速度是每秒 米。帶嬰兒逃離時可用濕布輕蒙在孩子臉上，一手抱著孩子，一手著地爬行逃離。特別是在商戶多的大樓及旅館里，采用這一措施，使火焰、濃煙禁錮在一個房間之內(nèi)，不致迅 速蔓延，能為本人和大家贏得寶貴時間。