房產(chǎn)客服工作計(jì)劃與房產(chǎn)客服工作計(jì)劃選文匯編-展示頁
2024-11-23 03:56本頁面
【正文】 立說話，要思想集中的去聆聽，不能側(cè)身目視它處、心不在焉。賓客若患病或感覺不舒服，則需要表示關(guān)心，可以說“請多保重”，“是否要我去請醫(yī)生來”等。問候禮節(jié)問候禮節(jié)是指服務(wù)接待人員日常工作中根據(jù)時間、場合和對象，用不同的禮貌語言向賓客表示親切的問候和關(guān)心。注：在服務(wù)接待工作中，要切忌使用“喂”來招呼賓客。當(dāng)我們得悉客戶的姓名之后，可與其姓氏搭配使用，以表示對他們的熟悉和重視。稱呼禮節(jié)稱呼禮節(jié)是指服務(wù)接待人員在日常工作中與來賓交談或溝通信息時應(yīng)恰當(dāng)使用的稱呼。房產(chǎn)客服工作計(jì)劃與房產(chǎn)客服工作計(jì)劃選文匯編第 4 頁 共 4 頁房產(chǎn)客服工作計(jì)劃禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮節(jié)有兩大類：一類是體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)，如稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié)。另一類是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié)，如迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。最為普通的稱呼是“先生”、“太太”和“小姐”。遇到有職位或職稱的
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1