【正文】 第一條 機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理的職能部門是：省聯(lián)社信息中心、各地市信息科、各聯(lián)社信息管理部門。 第二條 省中心在做好省中心機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的同時(shí)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，規(guī)范的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，管理和指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各地市辦事處、各聯(lián)社按照分級負(fù)責(zé)的原則做好各中心機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。 第二章 機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理的模式 和工作目標(biāo) 第一條 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理采用分布式管理模式。 第三條 本辦法適用于陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)省中心機(jī)房、陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 5 地市中心機(jī)房、縣中心機(jī)房和相關(guān)管理及工作人員。作為全省各級機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的“神經(jīng)中樞”機(jī)房，對這些信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行提供著至關(guān)重要的保障作用，機(jī)房的運(yùn)行管理直接影響所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常業(yè)務(wù)經(jīng)營和農(nóng)村合作經(jīng)融機(jī)構(gòu)的對外形象。 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu) 機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 （討論稿） 陜西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社 2021年 6 月 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 2 第一章 總則 ........................................ 4 第二章 機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理的模式和工作目標(biāo) ................. 5 第三章 部門及崗位職責(zé) ............................... 6 第四章 機(jī)房建設(shè)管理 ................................. 9 第五章 安全管理 .................................... 16 第一部分 施工管理 ..................................... 16 第二部分 安全保衛(wèi)管理 ................................. 23 第三部分 機(jī)房環(huán)境管理 ................................. 28 第一節(jié) 機(jī)房環(huán)境總體規(guī)定 ............................. 28 第二節(jié) 省聯(lián)社環(huán)境設(shè)備管理 ........................... 29 第三節(jié) 地市中心環(huán)境設(shè)備管理 ......................... 39 第四節(jié) 縣（區(qū)） 中心環(huán)境設(shè)備管理 ..................... 44 第四部分 機(jī)房工作檔案管理 ............................. 49 第六章 機(jī)房運(yùn)行管理 ................................ 63 第一部分 機(jī)房值班與交接班管理 .......................... 63 第二部分 設(shè)備巡檢管理 ................................. 66 第三部分 設(shè)備的切換測試與維護(hù)變更 ...................... 72 第四部分 運(yùn)行操作流程管理 ............................. 81 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ...................................... 81 第二節(jié) 主機(jī)系統(tǒng) ...................................... 92 第三節(jié) 前置系統(tǒng) ..................................... 101 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 3 第四節(jié) 機(jī)房環(huán)境系統(tǒng) ................................. 111 第五節(jié) 應(yīng)用系統(tǒng) ..................................... 198 第七章 設(shè)備管理 ................................... 208 第一部分 設(shè)備管理范圍 ................................ 208 第二部分 設(shè)備的驗(yàn)收 .................................. 208 第三部分 設(shè)備的啟用 .................................. 209 第四部分 設(shè)備的定期檢查和維修 記錄 ..................... 209 第五部分 設(shè)備的標(biāo)識標(biāo)簽 .............................. 210 第六部分 設(shè)備的報(bào)損和報(bào)廢 ............................ 211 第八章 應(yīng)急管理 ................................... 211 第一部分 應(yīng)急準(zhǔn)備 .................................... 211 第二部分 應(yīng)急演練 .................................... 213 第三部分 應(yīng)急啟動(dòng)和應(yīng)急處理 ........................... 214 第四部分 應(yīng)急恢復(fù)和總結(jié) .............................. 215 第九章 培訓(xùn)管理 ................................... 215 第一部分 培訓(xùn)目標(biāo)及職責(zé) .............................. 215 第二部分 培訓(xùn)對象及內(nèi)容 .............................. 216 第三部分 培訓(xùn)的考核與評價(jià) ............................ 217 第十章 設(shè)備操作指南 ............................... 218 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 4 第一章 總則 第一條 陜西省農(nóng)村合作金 融機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)經(jīng)過五年的努力，目前已建成了以核心業(yè)務(wù)和信貸管理兩大業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，同時(shí)提供人民銀行大小額支付、農(nóng)信銀支付結(jié)算等柜面服務(wù)和 ATM、POS、電話客服等金融自助銀行服務(wù)的集中式業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。建成并投入運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)已達(dá)五大類 40多個(gè)品種。 第二條 為加強(qiáng)各級農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)機(jī)房生產(chǎn)運(yùn)行的安全管理，明確省聯(lián) 社信息中心（以下簡稱省中心）、各地市中心、各縣（區(qū)）聯(lián)社（合、商行，以下簡稱縣聯(lián)社或各聯(lián)社）中心（以下簡稱縣中心）在機(jī)房安全運(yùn)行管理工作中的職責(zé)范圍，規(guī)范機(jī)房安全運(yùn)行管理工作流程，建立科學(xué)有效的機(jī)房安全運(yùn)行問題響應(yīng)解決機(jī)制，保證陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定地運(yùn)行，更好地為各級農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理服務(wù)，省聯(lián)社根據(jù)人民銀行《銀行類金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)與信息安全防范工作指引》和中國銀監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》的相關(guān)要求，結(jié)合省聯(lián)社自身實(shí)際情況，特制訂《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī) 構(gòu)信息系統(tǒng)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》。 第四條 本辦法明確了信息系統(tǒng)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理的模式和工作目標(biāo)，各級中心機(jī)房的職責(zé)分工，并分別從機(jī)房崗位職責(zé)，機(jī)房建設(shè)管理，機(jī)房安全管理，機(jī)房運(yùn)行管理，機(jī)房設(shè)備管理，機(jī)房運(yùn)行應(yīng)急管理和培訓(xùn)管理等方面對各級職能部門的管理職責(zé)范圍，管理工作要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，正常情況下的規(guī)范管理及操作流程，出現(xiàn)異常情況后的處理辦法制定出了明確、詳細(xì)、可操作性強(qiáng)的規(guī)定。省聯(lián)社信息中心負(fù)責(zé)省中心機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，各地市辦事處負(fù)責(zé)地市中心機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，各聯(lián)社負(fù)責(zé)本級中心機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。 第三條 信息系統(tǒng)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理工作目標(biāo) 一、保證各級機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 二、保證機(jī)房內(nèi)各類設(shè)備和通 信線路正常、高效、穩(wěn)定運(yùn)行； 三、保證機(jī)房電力系統(tǒng)、 UPS 系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)、空調(diào)、機(jī)房消防系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行； 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 6 四、通過建立機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，保證各級機(jī)房運(yùn)行故障問題及時(shí)規(guī)范地得到解決。 第二條 省中心機(jī)房管理工作職責(zé) 一、保證省中心機(jī)房安全和環(huán)境設(shè)備（供電，空調(diào)，消防，監(jiān)控等）的正常運(yùn)行，實(shí)行 7 24 小時(shí)值班，為信息系統(tǒng)提供一個(gè)安全可靠的業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)管理平臺(tái)； 二、對機(jī)房 環(huán)境設(shè)備等方面建立有效的運(yùn)行監(jiān)控手段和制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握機(jī)房運(yùn)行中出現(xiàn)的各種隱患苗頭，以便立即采取有力措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，避免大面積甚至全轄的事故發(fā)生； 三、負(fù)責(zé)制定新業(yè)務(wù)系統(tǒng)硬件平臺(tái)設(shè)備的安裝、實(shí)施方案并組織實(shí)施，及時(shí)解決設(shè)備運(yùn)行中機(jī)房環(huán)境出現(xiàn)的問題； 四、受理和響應(yīng)各地市中心機(jī)房和各聯(lián)社機(jī)房運(yùn)行中的問題反映和技術(shù)指導(dǎo)要求，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)支持，協(xié)助解決機(jī)房運(yùn)行中出現(xiàn)的問題和故障； 五、負(fù)責(zé)制定省中心機(jī)房的安全運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案，組織必要的測試或應(yīng)急演練，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助地市中心開展必要的應(yīng)急演練； 六、督促各地市信息科做好機(jī)房安全運(yùn)行管理工作，負(fù)責(zé)對全陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 7 轄各級機(jī)房生產(chǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與考核，并適時(shí)做好相關(guān)培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)對轄內(nèi)各縣聯(lián)社中心機(jī)房的生產(chǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與考核，并適時(shí)做好相關(guān)培訓(xùn)工作； 六、定期組織實(shí)施轄內(nèi)的應(yīng)急演練工作，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助轄內(nèi)各聯(lián)社開展必要的應(yīng)急演練。 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 8 一、 機(jī)房綜合管理崗 主要職責(zé)：負(fù)責(zé)中心機(jī)房 值班安排，負(fù)責(zé)受理、協(xié)調(diào)并督促解決各類故障（包括網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房環(huán)境、前置應(yīng)用、問題報(bào)告單等），負(fù)責(zé)機(jī)房文件和技術(shù)資料等檔案的管理、 后勤服務(wù)保障、 機(jī)房設(shè)備 管理 、應(yīng)急演練的組織和安排、技術(shù)培訓(xùn)和其他 等工作。 三、前置機(jī)及應(yīng)用系統(tǒng)管理崗主要職責(zé)：負(fù)責(zé)機(jī)房前置機(jī)日常監(jiān)測管理、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件等系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與管理。 第五條 各聯(lián)社信息管理部門機(jī)房管理工作職責(zé) 一、負(fù)責(zé)本聯(lián)社中心機(jī)房生產(chǎn)運(yùn)行的安全管理工作； 二、負(fù)責(zé)本聯(lián)社信息系統(tǒng)建設(shè)和機(jī)房設(shè)備管理，確保線路暢通，網(wǎng)絡(luò)和各類設(shè)備安全運(yùn)行； 三、動(dòng)態(tài)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信線路、機(jī)房環(huán)境設(shè)備等運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種隱患，積極采取有效措施，消滅事故隱患，避免信息系統(tǒng)安全運(yùn)行事故的發(fā)生； 四、定期向地市中心報(bào)告本 聯(lián)社中心機(jī)房的生產(chǎn)運(yùn)行情況； 五、督促轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)做好信息系統(tǒng)安全運(yùn)行管理工作，負(fù)責(zé)對陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 9 轄內(nèi)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與考核。 一、 機(jī)房環(huán)境及日常管理崗主要職責(zé)：負(fù)責(zé)中心機(jī)房日常管理、安全管理、文件和技術(shù)資料等檔案的管理、機(jī)房空調(diào)、 UPS、發(fā)電機(jī)、配電柜和消防設(shè)備等有關(guān)機(jī)房環(huán)境設(shè)備的日常維護(hù)與管理。 第四章 機(jī)房建設(shè)管理 第一條 地市中心機(jī)房建設(shè)與所在縣（區(qū)）聯(lián)社（合、商行）機(jī)房合并建設(shè)，在省聯(lián)社指導(dǎo)下，由辦事處和機(jī)房所在地的縣（區(qū)）聯(lián)社共同組織實(shí)施。 第二條 地市中心機(jī)房建設(shè)和改造由辦事處文件上報(bào)省聯(lián)社信息中心，經(jīng)省聯(lián)社信息中心審批同意后方可實(shí)施。 第三條 機(jī)房建設(shè)承建單位選擇要按照省聯(lián)社 下發(fā)的《 地市及區(qū)縣機(jī)房建設(shè)工作指導(dǎo)意見 》（陜信聯(lián)發(fā) [2021]206號）文件要求組織 實(shí)施。機(jī)房不應(yīng)設(shè)立在底樓、頂樓和管道層。 第 六 條 地市中心機(jī)房建設(shè)前，須將《機(jī)房裝修建設(shè)方案》報(bào)省聯(lián)社審定，經(jīng)省聯(lián)社審查同意后方可施工。 第七條 機(jī)房建設(shè)技術(shù)要求 一、總體要求 (一 )應(yīng)本著實(shí)用性、安全可靠性、經(jīng)濟(jì)合理性等原則進(jìn)行機(jī)房建設(shè)，機(jī)房裝修工程總體上應(yīng)符合現(xiàn)行國家以下標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定： 《電子計(jì)算機(jī)場地通用規(guī)范》（ GB28872021） 《計(jì)算機(jī)場地安全要求》 (GB936188) 《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》 (GB5017493) 《計(jì)算機(jī)機(jī)房用活動(dòng)地板技術(shù)條件》（ GB6650— 86） 《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》 (ST/T3000393) 《建 筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》 (GB500495) 《室內(nèi)裝飾工程質(zhì)量規(guī)定》（ GB1838— 93） 《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》 (GB5022295) 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 11 《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB5005292 《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB5005794 《氣體滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》 (GB5026597) 《電磁輻射防護(hù)規(guī)定》（ GB870288） 《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（ GB503252021） （二）機(jī)房裝修工程按設(shè)計(jì)要求涵蓋機(jī)房裝修裝飾項(xiàng)目、機(jī)房電氣配套項(xiàng)目、機(jī)房消防報(bào)警項(xiàng)目。機(jī)房的外墻應(yīng)采用非燃燒材料 (符合 GB8624A)，進(jìn)出機(jī)房區(qū)域的門應(yīng)采用防火門。 （二）地面采用防靜電地板。 （四）墻面：選用板材強(qiáng)度高，防火及抗電磁干擾，耐污染， 易清洗，無眩光的材料。 （六）門窗選擇要充分考慮其密封性能。縣聯(lián)社中心機(jī)房供電系統(tǒng)按《國家電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》 C級以上（含 C級）標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和施工。 機(jī)房低壓配電系統(tǒng)采用頻率 50Hz 電壓 220/380VTNS 或T