【正文】 謎底，于是王國中死去了許多的人，外面的人也不敢來這里了，王國內(nèi)外充滿了恐懼。用腿最多的時候，正是力量和速度最小的時候。她整天守著那條過往行人必經(jīng)的路，讓人猜一個謎： “什么東西早晨四條腿走路，中午兩條腿走路，晚上三條腿走路。 簡述我國古代的性善論與性惡論； 西方管理心理學中的四種人性假設述評（基本觀點、管理措施 及簡要評價）； 泰勒“科學管理”的主要內(nèi)容是什么（二方面）； 梅奧“霍桑試驗”的四個主要貢獻是什么。 目的要求：對人性研究，特別是西方管理心理學中的幾種主要人性假說有正確的認識。此后， 各高校相繼開設了管理心理學課程，管理心理學開始在我國發(fā)展起來。 1979 年，中國心理學會籌建了 “工業(yè)心理專業(yè)委員會”。 建國后，很少有人進行過專門的研究。但是剔除其軍事內(nèi)容， 其管理心理學的思想?yún)s是極其豐富的。春秋戰(zhàn)國時期的諸子百家的著述中無不閃爍著豐富的管理心理學的思想， 如管子的《牧民》、墨子的《經(jīng)上》、荀子的《解蔽》等等。這表明管理心理學這門學科體系已逐漸趨于完善。 60 年代中期，又一重要動向是組織行為的研究，它的內(nèi)容主要論述企業(yè)內(nèi)人和團體的行為，既注意人的因素，又注意組織的因素。 發(fā)展。 ２、形成。 20 世紀初， 相繼出現(xiàn)了一些研究心理學在工業(yè)中應用的心理學家和著作。彼得?圣吉 (P?M?Senge)的《第五項修煉》。 現(xiàn)代管理理論階段（ 20 世紀 30 年代到 20 世紀 80 年代）代表有梅奧 (Mayo， 1880－ 1949)的人際關(guān)系理論、馬斯洛 (A?H?Maslow， 1908－ 1970)的需求層次理論、赫茨伯格 (F?Herzberg)的雙因素理論、麥格雷戈 (D?M?McGregor， 1906－ 1960)的“ X 理論－ Y 理論”以及管理過程學派、管理科學學派、社會系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)理論學派和權(quán)變理論學派等。 ３、管理科學本身發(fā)展的需要。 第三節(jié) 管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展 一、產(chǎn)生背景 １、社會生產(chǎn)力發(fā)展和科技進步的必然。優(yōu)點：能獲得第一手生動的材料； 手續(xù)簡練，可在不同時間對同質(zhì)被試重復使用、可獲得數(shù)據(jù)與某些假設的驗證；缺點：必須有被調(diào)查者的配合；被試必須有自我意識、口頭或（和）書面表達能力、在必須選擇典型代表做被試時，往往會受條件限制。 ３、其它方法 主要有調(diào)查法（談話法、問卷法）和測量法等。實驗室實驗是在人為的條件下，運用一定的儀器嚴格控制實驗條件，以研究心理活動和行為的規(guī)律?；蛘哂幸獾貏?chuàng)造條件，出現(xiàn)實驗者需要的行為。 觀察法簡便，但實行起來要求極為嚴格：觀察對象要置于自然條件之下；注意細節(jié)；堅持客觀性 ２、實驗法 實驗法是指有目的嚴格控制或創(chuàng)設一定的條件來引起某種心理或行 為加以研究的方法。 二、研究方法 觀察法 觀察是在自然情況下，有目的、有計劃地直接觀察被研究對象，從而分析心理活動和行為規(guī)律的一種方法。 ２、系統(tǒng)性原則：要求心理學研究必須以全面的、聯(lián)系的觀 點去分析人的心理現(xiàn)象，認識人的心理全貌。 大佛通高 71米，頭寬 10米，發(fā)髻 1021個，耳長 7米，鼻長 ，眉長 ，眼長 ，肩寬 28米 ,手指長 ，腳背寬 ，可圍坐百人以上，被詩人譽為“山是一尊佛，佛是一座山”，為世界第 一大佛 ,世界上最大的石刻彌勒佛坐像。 樂山大佛 古有“上朝峨眉、下朝凌云”之說，世界著名的樂山大佛雕鑿在岷江、青衣江、大渡河匯流處的巖壁上，為彌勒坐像。 僅 粗略地 計 算一下，修筑長城 的 磚 石，如果用 來 修建 一道厚一米、高五米的 長墻 ， 這 道堵足以 環(huán)繞 地球一周而有余 ﹔如果用 來鋪 筑 寬 五米、厚三十五厘米的 馬路 ，那就能 環(huán)繞 地球三四周。據(jù)考證，為建成大金字塔，一共動用了十萬人花了２０年時間。 ２、研究內(nèi)容：個體心理、群體心理、組織心理、領(lǐng)導心理 二、研究任務 提高工作效益和勞動生產(chǎn)率 為企業(yè)和社會的精神文明建設服務 完善學科理論體系 埃及的金字塔 大金字塔建于埃及第四王朝第二個國王胡夫統(tǒng)治時期（約公元前２６７０年） ，原高１４６．５米，因頂端剝落，現(xiàn)高１３６．５米，底面呈正方形，每邊長約２３０多米，占地面積約８０畝。 試分析管理心理學研究內(nèi)容的關(guān)系結(jié)構(gòu)； 簡述管理心理學發(fā)展的三個基本階段。 目的要求：了解管理心理學的定義和研究范圍，掌握常用的研究方法，把握 管理心理學的發(fā)展脈絡。 人本主義心理學的興起，對教育心理學，發(fā)展心理學、咨詢與輔導以及心理治療等多方面產(chǎn)生了很大的影響。人們的思想、欲望和情感這些內(nèi)部過 3 程和主觀內(nèi)部經(jīng)驗，使他們成為各不相同的人。人本主義批評行為主義是幼稚心理學，因為該理論只以動物與兒童的心理現(xiàn)象為基礎(chǔ)。因此，只要有適當?shù)沫h(huán)境，他們就會力爭達到某些積極的社會目標。人本主義者認為，人的本質(zhì)是好的、善良的，他們不是受無意識欲望的驅(qū)使，并為實現(xiàn)這些欲望而掙扎的野獸。 在理論取向上，人本主義心理學反對精神分析與行為主義兩者的窄化與偏頗。 精神分析心理學代表 Sigmund Freud （１８５６－１９３９） 1 他的家庭關(guān)系特別是情感關(guān)系 2 他的智力和興趣特點 3 他為何成為一名臨床神經(jīng)科醫(yī)生 4 他的研究經(jīng)歷分為三個時期 5 他與他的追隨者的關(guān)系 6 他主要的著作。 精神分析理論在發(fā)展的過程中，受到原來追隨弗洛伊德的心理學家的批評和反對，不再堅持弗洛伊德的“一切行為決定于性本能發(fā)展”的泛性論觀點，開始轉(zhuǎn)向重視和研究人格發(fā)展過程中的社會文化影響的因素，這些觀點和理論被稱之為“新精神分析理論”。（ 2）人格發(fā)展觀： 弗洛伊德以口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、性征期以及認同、戀母情節(jié)等觀念，解釋個體心理發(fā)展的歷程。 精神分析學認為，人類的一切個體的和社會的行為，都根源于心靈深處的某種動機，其中特別是性欲的沖動，它們以無意識的形式支配人，并且表現(xiàn)在人的正常和異常的行為中。 行為心理學代表 華生 精神分析心理學 精神分析學是由奧地利維也納精神病醫(yī)生弗洛伊德（ S. Freud）在 1896 年創(chuàng)立的。行為主義心理學中持有此種理論取向者，被稱為新行為主義心理學。 行為主義發(fā)展到三十年代后，其嚴守自然科學的取向，受到了批評。（ 4）經(jīng)由對動物和兒童實驗研究所得到的行為的原理原則，即可推論解釋一般人的同類行為。（ 2）構(gòu)成行為基礎(chǔ)者是個體的反應，集 多個反應即可知行為的整體。 行為主義心理學主張心理學是一門科學，科學的研究只限于以客觀的方法處理客觀的資料。） 第二節(jié)，什么是心理學 心理學的學科性質(zhì)及研究對象 (橫 ) 學科性質(zhì) 研究對象 心理學的歷史與現(xiàn)狀（縱） 歷史（既年青又古老） 現(xiàn)狀（流派紛呈，分支頗多） 馮特 Wilhelm Wundt 1832－－ 1920 科學心理學產(chǎn)生的標志是 1879 年德國生理學家 馮特在德國萊比錫建立了世界上第一個心理學實驗室，開始采用實驗法進行心理學的研究，心理學才逐漸從哲學、生理學中分化出來成為一門獨立的科學。 個性心理是從個性角度對人的心理活動進行的歸納，它包括個性傾向性和個性心理特征，前者由個體不同的需要、動機、 興趣、愛好、態(tài)度、習慣、信念、世界觀等心理傾向構(gòu)成；后者由個體在能力、氣質(zhì)、性格等方面表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的心理特性所構(gòu)成。 1 第一章 第一節(jié) 什么是心理 心理的本質(zhì)內(nèi)涵 心理是腦的機能 心理是客觀現(xiàn)實的反映 心理的現(xiàn)象外延 心理過程 個性心理 心理過程是從共性角度對人的心理現(xiàn)象進行歸納，是我們每一正常人的心理活動都具有的心理，包括了認識、情感、意志三大過程，認識過程中又分低級的感知覺和高級的思維想象等。人的一切有意識的認識和改造世界的活動，都是在認識的基礎(chǔ)上，在情感的調(diào)節(jié)下和在意志的控制下實現(xiàn)的。 （一般化的心理狀態(tài)－－習慣化的心理傾向－－定型化的心理特征，如一般的思考－－經(jīng)常這樣思考－－必定這樣思考。 行為主義心理學 1913 年，美國心理學家華生 (J. Watson)發(fā)表了《一個行為主義者眼中所看到的心理學》，宣告了行為主義心理學的誕生。行為主義心理學的主張中最重要的有以下四點：（ 1）強調(diào)科學心理學所研究者只是能夠由別人客觀觀察和測量的外顯行為。（ 3）個體行為不是與生俱來的，不是由遺傳決定的，而是受環(huán)境因素的影響被 2 動學習的。像此種純粹以“客觀的客觀”為標準的行為主義取向，也被人稱為激進行為主義。有些原屬行為學派的學者不再堅持“客觀的客觀”的原則，終而接受意識為心理學研究的主題之一的理念。行為主義者推崇的研究方法上 的客觀主義對心理學的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響。它的理論主要來源于治療精神病的臨床經(jīng)驗。精神分析論的內(nèi)容極為復雜：（ 1）人格動力觀：弗洛伊德用潛意識、欲力、生之本能、死之本能等觀念，解釋人類行為的內(nèi)在動力。（ 3）人格結(jié)構(gòu)觀：弗洛伊德用本我、自我、超我三者來解釋個體的人格的結(jié)構(gòu)，亦以沖突、焦慮以及各種防衛(wèi)作用等觀念，解釋人格結(jié)構(gòu)中三個我之間的復雜關(guān)系。精神分析不但是現(xiàn)代心理學中影響 最大的理論之一，而且也是本世紀內(nèi)影響人類文化最大的理論之一。 人格結(jié)構(gòu) 本我 Id無意識、非理性 快樂的原則 自我 Ego部分有意識，執(zhí)行者，協(xié)調(diào)本我和超我 現(xiàn)實原則 超我 Superegos社會道德和價值內(nèi)化，良心；道德原則（現(xiàn)實、完美） 人本主義心理學 人本心理 學是由美國心理學家馬斯洛（ Abraham Maslow）與羅杰斯（ Carl Rogers）在五十年代所創(chuàng)立的。批評精神分析是傷殘心理學，因為該理論只是以精神病患者的心理現(xiàn)象為基礎(chǔ)。人有自由意志，有自我實現(xiàn)的需要。人本心理學不僅主張了解人性，還主張改善環(huán)境以利于人性的充分發(fā)展， 以期臻于自我實現(xiàn)的境界。人本主義者相信，人都是單獨存在的。心理學家應該對人進行單個的測量，而不要把他們合并在不同的范疇之內(nèi)。 人本主義心理學代表 馬斯洛 (Abraham Mashw,1908~1970) 我喜歡不斷的開墾 荒地 ,而不是從旁邊 走開 ,我喜歡發(fā) 現(xiàn) ,而 不是去改進 羅杰斯 (Carl Rogers,1902~1987) 當我接受了現(xiàn)實自己時 ,我就發(fā)生著變化 第三節(jié)，心理學與管理 心理學與人類一般活動 有助于建立辯證唯物主義世界觀 有助于認識主客觀世界觀 有助于人際關(guān)系和諧 有助于生理健康 有助于提高各實踐活動領(lǐng)域的效率 心理學與管理 第二章：管理心理學的研究對象、任務和方法 主要內(nèi)容：管理心理學的研究對象、任務、原則、方法及產(chǎn)生和發(fā)展。 名詞解釋：觀察法、實驗法。 第一節(jié) 管理心理學的研究對象和任務 一、研究對象和內(nèi)容 １、研究對象 ：研究管理活動中人的心理規(guī)律和行為特點的科學。塔身由２３０萬塊巨石組成，它們大小不一，分別重達１．５噸至１６０噸。 4 萬里長城 萬 里 長 城是我 國 古代一 項偉大 的防御工程 ,工程量是十分 驚 人的。 這還 只是按一次修筑來 算的，如果包括 歷代 的重修和 鋪筑 ， 那工程 總 量就要增加好多倍了。佛像開鑿于唐玄宗開元初年（公元 713 年），是海通和尚為減殺水勢，普渡眾生而發(fā)起招集人力，物力修鑿的，至德宗貞元 19年（公元 803年）完工，歷時 90載。 對物的管理 人 物系統(tǒng)：工程心理學 對人的管理 人 人系統(tǒng)：管理心理學 管理心理學內(nèi)容結(jié)構(gòu) 個體心理 群體心理 組織心理 領(lǐng)導心理 （積極性的調(diào)動）（人際關(guān)系的和諧）（組織效能的提高）（領(lǐng)導威信的形成） 第二節(jié) 管理心理學研究的原則和方法 一、研究原則 １、客觀性原則：要求心理學研究必須事實求是的反映事物的本來面貌。 ３、發(fā)展性原則：要求心理學研究必須以動態(tài)的、變化的觀點去研究心理現(xiàn)象。它主要是憑借人的感官（眼、耳等）進行，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，錄音、 錄相等觀察手段不斷引入心理學的研究。實驗法具有人為控制的作用， 可以干涉被研究對象的情境以便造成最充分地表露。 實驗法有實驗室實驗和自然實驗兩種。自然實驗法是在日常生活的自然條件下，有意改變和創(chuàng)造某些條件，引起被試某些心理和行為的出現(xiàn)。 5 調(diào)查法是通過個別談話、座談、問卷等形式，了解個人各種情況的方法。 心理測量是采用標準化的測量工具（即測驗量表），施測被試者，然后對測驗數(shù)據(jù)進行科學的統(tǒng)計，從而對人的能力、個性、品德、態(tài)度等做出評價判斷的方法。 ２、緩解資本主義生產(chǎn)關(guān)系的要求。 管理學發(fā)展階 段 古典管理理論階段（ 20 世紀初到 20 世紀 30 年代）代表有科學管理之父泰羅 (F?W?Taylor， 1856－ 1915)、管理理論之父法約爾 (H?Fayol， 1841－ 1925)以及組織理論之父馬克斯?韋伯 (M?Weber， 1864－ 1920)。 當代管理理論階段（ 20 世紀 80 年代至今）信息化和全球化背景下，管理理論研究主要針對學習型組織展開。 二、形成過程 １、萌芽。其中